• Assurer au quotidien une présence active dans les espaces publics et participer à la veille territoriale en lien avec les différents partenaires de la ville, rencontres et échanges réguliers avec tous les acteurs des quartiers concernés (équipes enseignantes, gardiens d’immeuble, commerçants, établissements d’insertions professionnels, associations sportives culturelles, cultuelles, MJC, entreprises de transports,…) pour recueillir, remonter des informations et identifier d’éventuelles problématiques et ou potentialités/opportunités liées au cadre de vie, et en assurer le relai auprès des institutions.

• Participer, avec les habitants au développement social des quartiers par le biais d’actions de prévention : présence lors des événements de quartiers, relais d’information et de communication auprès des habitants, action de sensibilisation à la culture de la médiation et aux règles communes de civisme, encourager la confiance et le respect envers les institutions, etc…

• Établir un lien de confiance avec les personnes errantes pour lutter contre les ruptures dans leurs parcours, les informer sur les dispositifs de droit commun, les offres de soins et de prévention possibles, limiter les nuisances liées à l’errance par des actions préventives ou réactives, encadrer les noctambules dans l’espace public, désamorcer les tensions et prévenir les conduites à risque, tout en assurant l’orientation vers les services spécialisés en fonction des problématiques rencontrées.

• Analyser et prendre en compte les besoins spécifiques des habitants et faire participer et impliquer les publics dans la cadre de la conception d’actions de quartier.

• Assurer quotidiennement une médiation préventive et animer le cas échéant les médiations nécessaires auprès de tous les publics concernés (conflits de voisinages par exemple), prévenir et gérer les situations conflictuelles dans l’espace public (dégradations, occupation abusive, mésusages, etc.)