Missions principales :

*Assurer la médiation agents / public de la Mairie de Quartier St-Pierre

-Informer et guider les usagers,
-Assurer la médiation agents / usagers,
-Assurer la surveillance des locaux en assurant des rondes régulières,
-Informer le responsable du site du tout dysfonctionnement,
-Collecter les demandes de proximité et les transmettre à la hiérarchie,
-Assurer les opérations de prêt et de remise de documents, signaler les documents en mauvais état à la médiathèque
-Assurer les inscriptions des nouveaux usagers de la médiathèque.

*Accueil du public sur place, par téléphone et par voie dématérialisée, constitution et suivi des dossiers
-Accueillir les usagers,
-Informer et expliquer les démarches nécessaires à l’usager,
-Préparer et constituer les dossiers de demandes de titres et actes délivrés (carte d’identité, passeport, recensement citoyen, attestation d’accueil, copies conformes, légalisations de signature…),
-Enregistrer les dossiers et en assurer le suivi,
-Réceptionner et délivrer les documents à l’usager,
-Procéder aux inscriptions et radiations sur les listes électorales, ainsi qu’aux tâches annexes liées à la gestion des listes,
-Assurer des missions relevant d’autres services (pré-inscriptions scolaires, inscriptions aux centres de loisirs, aux activités sportives, accueil périscolaire, études surveillées, restauration scolaire, pass bus seniors…),

*Gestion financière
-Assurer les encaissements liés aux prestations énumérées ci-dessus,
-Effectuer la mise à jour quotidienne des différents bordereaux de régie.

*Réaliser des statistiques
-En lien avec la hiérarchie, réaliser des statistiques (de fréquentation, de réalisation de titres et documents…).