En référence au code de l’action sociale et des familles et à la politique départementale, il (elle) encadre les 24 conseillers en gérontologie constituant l’équipe médico-sociale du dispositif APA à domicile, ainsi que 4 Conseillers/travailleurs sociaux titulaires mobiles. Il (elle) assure l’animation et la coordination de l’équipe, l’expertise technique sur les situations individuelles complexes et préoccupantes et veille à l’harmonisation des pratiques professionnelles de cette équipe. Il (elle) apporte également son expertise dans le traitement des situations difficiles de toutes personnes âgées.

En interne
• Vérifie la cohérence des plans d’aide élaborés par l’équipe médico-sociale
• Apporte en tant que de besoin un conseil technique à l’équipe médico-sociale
• Apporte son expertise sur les situations individuelles complexes et préoccupantes de personnes âgées
• Développe, en lien avec le cadre responsable du pôle compensation de la MDPH du département, le partenariat lié à la convergence des organisations personnes âgées et personnes en situation de handicap
• Décide du caractère d’urgence de certaines demandes d’APA
• Effectue l’évaluation médico-sociale lors de recours administratif préalable obligatoire (RAPO)
• Organise et élabore les procédures, la construction d’outils et pilote les groupes de travail avec l’équipe médico-sociale
• Actualise les connaissances réglementaires et les pratiques professionnelles de l’équipe médico-sociale
• Anime, encadre et accompagne la professionnalisation de l’équipe des conseillers (ères) en gérontologie, et des titulaires mobiles, évalue et assure toutes les tâches liées à cet encadrement
• Gère les affectations des 4 agents titulaires mobiles de son équipe, en priorisant les besoins
• Travaille en collaboration avec les responsables des services territoriaux Autonomie
• En tant que membre de l’équipe d’encadrement de la direction de l’Autonomie, contribue à la mise en œuvre des orientations de la collectivité en matière d’autonomie (schéma départemental, dans le champ de l’aide à domicile, CFPPA…)
• Assure l’intérim du responsable du service parcours à domicile en son absence
• Rédige les rapports et documents inhérents à la mission

En externe
• Apporte conseil et médiation aux familles et aux usagers
• Collabore et assure le lien avec les partenaires extérieurs : hôpitaux, Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD), Service Autonomie à Domicile (SAD), caisses de retraite etc…
• Etablit un lien privilégié avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), le dispositif d’appui à la coordination (DAC)
• Participe aux contrôles des établissements et services sous compétence exclusive ou conjointe du Département, en lien avec la mission contrôle de la DGA Solidarités
• Participe à la formation et à l’information des partenaires
• Peut représenter le Conseil départemental dans différentes instances (CNSA, Comité Départemental Canicule, SDIS…).

Compétences techniques :
• Maîtriser le dispositif APA
• Maîtriser les enjeux et évolutions des politiques publiques de son domaine d’activité
• Connaître l’organisation et les circuits de décision de la collectivité
• Garantir l’application des procédures liées à son domaine d’activité
• Utiliser les techniques de recueil, de traitement et de diffusion de l’information
• Rédiger des courriers, des notes et des comptes rendus de réunions
• Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
• Utiliser les logiciels spécifiques du service/de l’activité

Compétences relationnelles :
• Mobiliser et animer une équipe
• Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
• Maîtriser les techniques d'entretien individuel
• Désamorcer des conflits
• Animer ou conduire des réunions
• Savoir négocier
• Faire preuve de pédagogie dans le cadre du conseil technique expert
• Savoir accompagner et conseiller
• Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
• Respecter la notion de secret professionnel
• Respecter la déontologie et/ou l’éthique

Compétences stratégiques :
• Analyser une situation
• Proposer des solutions
• Etre capable d’évaluer ses actions et en rendre compte
• Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus
• Anticiper les évolutions