Missions :
• Apporter une expertise technique pour fluidifier la coordination des activités d’un service et/ou les parcours usagers ;
• Assurer la bonne exécution des projets en lien avec les orientations et les objectifs fixés par le chef de service, le directeur et les élus.

Responsabilités et activités :
• Appui et expertise technique :
 Assurer le suivi des projets et des actions du service en apportant une expertise technique spécifique ;
 Identifier et résoudre les problématiques complexes
 Veiller à la qualité et à la conformité des activités menées par le service en s’assurant du respect des procédures.
• Appui opérationnel et au projet :
 Participer directement aux opérations du service, en prenant en charge les activités administratives et techniques ;
 Contribuer à l'élaboration des rapports d’activité et à la transmission des informations à la hiérarchie ;
 Contribuer à la structuration des projets transverses.
• Interface avec les usagers et les partenaires :
 Répondre aux demandes des usagers et partenaires en apportant des informations et un appui technique ;
 Collaborer avec d'autres services ou partenaires/intervenants externes pour faciliter la mise en œuvre des actions du service.
• Suivi et amélioration continue :
 Contribuer à la formalisation des processus et modes opératoires en lien avec les services supports ;
 Identifier des opportunités d’amélioration des processus, des outils de travail, en lien avec les objectifs du service ;
 Assurer une veille technique et règlementaire pour informer des évolutions et des bonnes pratiques.