Chargé.e de clientèle et facturation
Offre n° O049250115000510
Publiée le 15/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025, Beaucouzé (Maine-et-Loire)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
1900 € à 2200 € bruts mensuels
Descriptif de l'emploi
Vous appréciez la relation quotidienne avec les clients et vous recherchez des missions administratives techniques et diversifiées
Vous voulez travailler dans le domaine de l’eau et assurer son accès au plus grand nombre
Nous vous offrons cette opportunité en tant que Chargé.e de clientèle et facturation en CDD.
Rejoignez-nous dès maintenant et contribuez à l'amélioration de la vie de milliers de personnes tout en développant votre carrière !
Vous voulez travailler dans le domaine de l’eau et assurer son accès au plus grand nombre
Nous vous offrons cette opportunité en tant que Chargé.e de clientèle et facturation en CDD.
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Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
• Gestion de contrats et abonnements : vous assurez l’ouverture el résiliation des contrats, suivez leur évolution dans le temps et tenez à jour la base de données usagers.
• Établissement des factures : vous recueillez et vérifiez les consommations, calculez les montants à facturer (solde, dégrèvement, étalement, …) et saisissez les écritures comptables. Vous transmettez ces éléments au Trésor Public, en veillant à l’exhaustivité et la précision des informations. Vous vous assurez de la prise en charge par l’éditeur.
• Préparation des interventions clientèle : vous échangez avec l’équipe technique pour planifier les rdv, transmettre les demandes de devis et réparation ... En particulier, vous préparez les tournées de relève de compteurs et récupérez les éléments.
• Accueil et standard : vous répondez aux demandes des usagers (physique, téléphone et mail), complétez les informations abonnés, réalisez des recherches complémentaires si besoin
Ce que nous vous proposons :
- Des missions polyvalentes alliant relation clientèle, gestion de dossiers, facturation
- Un parcours de formation sur tous les process métier pour maitriser un poste complet
- Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
• Gestion de contrats et abonnements : vous assurez l’ouverture el résiliation des contrats, suivez leur évolution dans le temps et tenez à jour la base de données usagers.
• Établissement des factures : vous recueillez et vérifiez les consommations, calculez les montants à facturer (solde, dégrèvement, étalement, …) et saisissez les écritures comptables. Vous transmettez ces éléments au Trésor Public, en veillant à l’exhaustivité et la précision des informations. Vous vous assurez de la prise en charge par l’éditeur.
• Préparation des interventions clientèle : vous échangez avec l’équipe technique pour planifier les rdv, transmettre les demandes de devis et réparation ... En particulier, vous préparez les tournées de relève de compteurs et récupérez les éléments.
• Accueil et standard : vous répondez aux demandes des usagers (physique, téléphone et mail), complétez les informations abonnés, réalisez des recherches complémentaires si besoin
Ce que nous vous proposons :
- Des missions polyvalentes alliant relation clientèle, gestion de dossiers, facturation
- Un parcours de formation sur tous les process métier pour maitriser un poste complet
- Une mission au service des citoyens, pour une meilleure gestion de l’eau
Profils recherchés
• Maîtrise de la gestion de contrats et d’abonnés : suivi et calculs de consommation, ouverture et résiliations, résolution de litiges …
• Aisance sur les outils informatiques : navigation & saisie sur logiciel métier & Pack Office
• Rigueur et précision dans le respect des procédures et opérations
• Pédagogie, diplomatie et sang-froid dans les contacts avec les usagers
• Goût pour le travail en équipe, le partage des tâches, la coordination
Les plus qui peuvent booster votre candidature : expérience dans le domaine de l’eau, connaissance de la fonction publique ou pratique de la comptabilité.
• Aisance sur les outils informatiques : navigation & saisie sur logiciel métier & Pack Office
• Rigueur et précision dans le respect des procédures et opérations
• Pédagogie, diplomatie et sang-froid dans les contacts avec les usagers
• Goût pour le travail en équipe, le partage des tâches, la coordination
Les plus qui peuvent booster votre candidature : expérience dans le domaine de l’eau, connaissance de la fonction publique ou pratique de la comptabilité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0241343420
Informations complémentaires
Conditions & avantages :
• Contrat de droit privé
• 37 heures par semaine et des jours de RTT
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle + prévoyance
• Comité National d'Actions Sociales
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
Ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable qui gère les réseau d’eau potable de plus d’un tiers des communes du Maine et Loire. La Régie du SEA assure en direct la production, la distribution et la facturation de l’eau potable pour 16 communes soit 15 000 abonnés.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le territoire.
• Contrat de droit privé
• 37 heures par semaine et des jours de RTT
• Un jour de télétravail par semaine après intégration
• Tickets restaurants + mutuelle + prévoyance
• Comité National d'Actions Sociales
• Salaire entre 1 900 € et 2 200 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
Ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement
Le Syndicat d’Eau de l’Anjou (SEA) est un acteur incontournable qui gère les réseau d’eau potable de plus d’un tiers des communes du Maine et Loire. La Régie du SEA assure en direct la production, la distribution et la facturation de l’eau potable pour 16 communes soit 15 000 abonnés.
Le SEA compte une quarantaine de collaborateurs : en quelques années, son développement autant institutionnel qu’opérationnel lui a permis de devenir un acteur reconnu du domaine de l’eau sur le territoire.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.