CONTEXTE

 Notre structure, nos valeurs
Chez nous, communauté de communes, notre cœur de métier c’est la valorisation de notre territoire, du patrimoine de nos communes. Nos missions sont diverses : entretien des communes (bâtiments, jardins, espaces publics) et accompagnement technique dans leurs projets de développement (voirie, assainissement, urbanisme, culture, petite enfance, tourisme, économie, et bien d’autres encore !).

Notre sens au travail : agir pour l’intérêt général, se rendre utile au quotidien pour les communes et leurs habitants.

Devenez acteur de notre engagement pour un service public de proximité, incarnant ainsi nos valeurs de solidarité, de développement durable du territoire et d’amélioration quotidienne du cadre de vie de nos concitoyens.

 Votre service
La collectivité crée 2 postes de conseillers numériques. Elle souhaite ainsi accompagner les habitants du territoire dans leurs usages du numérique, leur faciliter l’accès grâce à un accompagnement aux démarches et aux services. Cette création s’inscrit dans le cadre du projet de territoire de la collectivité et de ses actions menées en lien avec la CAF et l’État (convention territoriale globale, plan très haut débit).

MISSIONS

Sous l’encadrement de la responsable de service développement social, vous animez des actions de médiation numérique sur des sites du territoire de la CCLLA.

1/ Accompagner les usagers :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique (ex : protection des données personnelles, vérifier les sources, maîtrise des réseaux sociaux, usages par les enfants / adolescents, etc.).
- Soutenir dans les usages quotidiens (ex : utiliser une messagerie, utiliser des réseaux sociaux et des applicatifs, ache-ter et faire des démarches en ligne, etc.).
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives (ex : démarches en ligne, etc.).
- Informer et conseiller, promouvoir des dispositifs nationaux d’inclusion numérique (ex : pass numérique, etc.).
- Créer et encadrer des animations locales en lien avec les partenaires locaux (collectif d’usagers dans les communes, avec les CCAS, les associations locales, etc.)

2/ Travailler en réseau :
- Repérer les publics et les besoins du territoire.
- Être force de proposition pour engager des actions auprès de différents publics.
- Contribuer à l’actualisation des diagnostics sur la médiation numérique.
- Coordonner les acteurs et les actions de médiation numérique.
- Participer à des projets thématiques transversaux avec les partenaires sur le territoire de la CCLLA.
- Participer aux réseaux des médiateurs numériques dans le cadre de Cyb’@njou.

CONDITIONS D’EXERCICE

• Résidence administrative : Thouarcé (site de rattachement)
• Lieu d’exercice : territoire de la CCLLA
• Temps de travail : plages fixes 9h-12h et 14h-17h + plages variables (modulation en accord avec le responsable hiérarchique).
• Conditions d’exercice : déplacements sur le territoire de la CCLLA (utilisation d’un véhicule de service). Réunions possibles en soirée.
• Interlocuteurs : usagers, élus, partenaires, prestataires, services internes.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

• Rémunération : statutaire (grille de la fonction publique) + SFT (si enfants à charge) + primes :
 Mensuelle : IFSE (suivant la technicité du poste et l’expérience).
 Annuelles et sous conditions : CIA (suivant la manière de servir).
• Avantages :
 Prime mobilité durable (si covoiturage, vélo – sous conditions).
 Prévoyance : participation employeur si contrat labellisé souscrit par l’agent.
 Congés & RTT : 25 jours CA + 15 jours RTT (mobilisables dès la 1ère année), compte épargne temps (CET).

PROFIL ET QUALIFICATIONS

• Expérience ou diplôme dans la médiation numérique, l’animation, l’accueil, l’accompagnement de publics serait un plus.
• Débutants acceptés : une formation obligatoire et préalable de conseiller numérique sera dispensée (de 105 à 420 heures, en fonction du degré de maîtrise du numérique au moment du recrutement).
• Permis B et véhicule obligatoires.

Connaissances :
• Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée (sans être spécialiste de l’informatique).
• Seraient un plus : connaissances générales liées à l’environnement des collectivités locales et du secteur associatif.

Savoir-faire :
• Faire preuve d’écoute, de patience.
• Sens de la pédagogie, communiquer avec clarté (adaptation à tous publics).
• Rigueur, autonomie et adaptabilité (capacité à s’auto-organiser, etc.).
• Qualités rédactionnelles.

Savoir-être :
• Qualités relationnelles, d’animation.
• Aptitude au travail en équipe et au partenariat.
• Ouverture et curiosité.