Chef de service accueil hygiène
Offre n° O047260512001021
Publiée le 12/05/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue Andre Grousset, Pujols (Lot-et-Garonne (47))
Poste à pourvoir le
01/08/2026
Date limite de candidature
12/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Accès dérogatoire par détachement à un cadre d'emplois de niveau supérieur pour les bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Sport >
Politiques du sport
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le Grand Villeneuvois se situe au cœur du Sud-ouest, entre Bordeaux et Toulouse. Fort de 19 communes, le territoire bénéficie de richesses innombrables telles que les bastides, la vallée du Lot, les coteaux du Roquentin, les villages médiévaux, une agriculture dynamique, des leaders dans l'économie nationale...
Sous l’autorité de la direction du centre aquatique, le responsable Accueil et Entretien assure le pilotage et l’organisation des équipes chargées de l’accueil du public et de l’entretien de l’équipement.
Il garantit la qualité de l’accueil des usagers, le bon fonctionnement des espaces d’accueil et de billetterie, ainsi que le maintien de la propreté et de l’hygiène de l’établissement dans le respect des normes de sécurité et de la réglementation applicable aux établissements recevant du public.
Il encadre une équipe de 9 agents et assure le suivi administratif, logistique et réglementaire lié à son secteur d’activité.
Sous l’autorité de la direction du centre aquatique, le responsable Accueil et Entretien assure le pilotage et l’organisation des équipes chargées de l’accueil du public et de l’entretien de l’équipement.
Il garantit la qualité de l’accueil des usagers, le bon fonctionnement des espaces d’accueil et de billetterie, ainsi que le maintien de la propreté et de l’hygiène de l’établissement dans le respect des normes de sécurité et de la réglementation applicable aux établissements recevant du public.
Il encadre une équipe de 9 agents et assure le suivi administratif, logistique et réglementaire lié à son secteur d’activité.
Missions / conditions d'exercice
Management et pilotage du service
• Encadrer, animer et coordonner une équipe de 9 agents d’accueil et d’entretien ;
• Organiser les plannings et assurer la continuité du service ;
• Répartir les missions et veiller à la qualité du travail réalisé ;
• Accompagner, former et évaluer les agents ;
• Garantir un climat de travail favorisant la cohésion d’équipe et la qualité de service.
Gestion de l’accueil et de la relation usagers
• Garantir un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers ;
• Veiller à la qualité de la relation avec le public et au respect des procédures d’accueil ;
• Assurer le traitement des demandes, réclamations et situations sensibles ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et à l’image de l’établissement.
Gestion de la billetterie et régie de recettes
• Assurer la gestion du logiciel de caisse et de billetterie ;
• Superviser les encaissements et les opérations de caisse ;
• Assurer les fonctions de régisseur de recettes dans le respect des procédures comptables et réglementaires ;
• Contrôler les recettes, les états de caisse et les dépôts ;
• Participer au suivi des abonnements, des statistiques de fréquentation et des tableaux de bord.
Coordination de l’entretien et de l’hygiène
• Organiser et contrôler l’entretien quotidien des locaux et des équipements ;
• Garantir le respect des protocoles d’hygiène et de nettoyage ;
• Veiller à la disponibilité des produits et matériels nécessaires ;
• Contrôler l’état de propreté de l’établissement et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
Sécurité et réglementation
• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de la réglementation applicable aux centres aquatiques et ERP ;
• Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité et des plans d’évacuation ;
• Signaler les dysfonctionnements techniques ou situations à risque ;
• Assurer une veille réglementaire liée à son domaine d’activité.
Suivi administratif
• Assurer le suivi administratif du service ;
• Rédiger des comptes rendus, procédures et documents de suivi ;
• Participer à l’élaboration des bilans d’activité et des tableaux de suivi ;
• Assurer le lien avec les services supports et les prestataires extérieurs.
• Encadrer, animer et coordonner une équipe de 9 agents d’accueil et d’entretien ;
• Organiser les plannings et assurer la continuité du service ;
• Répartir les missions et veiller à la qualité du travail réalisé ;
• Accompagner, former et évaluer les agents ;
• Garantir un climat de travail favorisant la cohésion d’équipe et la qualité de service.
Gestion de l’accueil et de la relation usagers
• Garantir un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers ;
• Veiller à la qualité de la relation avec le public et au respect des procédures d’accueil ;
• Assurer le traitement des demandes, réclamations et situations sensibles ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et à l’image de l’établissement.
Gestion de la billetterie et régie de recettes
• Assurer la gestion du logiciel de caisse et de billetterie ;
• Superviser les encaissements et les opérations de caisse ;
• Assurer les fonctions de régisseur de recettes dans le respect des procédures comptables et réglementaires ;
• Contrôler les recettes, les états de caisse et les dépôts ;
• Participer au suivi des abonnements, des statistiques de fréquentation et des tableaux de bord.
Coordination de l’entretien et de l’hygiène
• Organiser et contrôler l’entretien quotidien des locaux et des équipements ;
• Garantir le respect des protocoles d’hygiène et de nettoyage ;
• Veiller à la disponibilité des produits et matériels nécessaires ;
• Contrôler l’état de propreté de l’établissement et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
Sécurité et réglementation
• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de la réglementation applicable aux centres aquatiques et ERP ;
• Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité et des plans d’évacuation ;
• Signaler les dysfonctionnements techniques ou situations à risque ;
• Assurer une veille réglementaire liée à son domaine d’activité.
Suivi administratif
• Assurer le suivi administratif du service ;
• Rédiger des comptes rendus, procédures et documents de suivi ;
• Participer à l’élaboration des bilans d’activité et des tableaux de suivi ;
• Assurer le lien avec les services supports et les prestataires extérieurs.
Profils recherchés
- Expérience confirmée dans l’accueil du public, l’entretien ou la gestion d’un équipement recevant du public ;
- Expérience en management d’équipe souhaitée ;
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée ;
- Maîtrise des outils informatiques, logiciels de caisse et de billetterie
- Expérience en management d’équipe souhaitée ;
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée ;
- Maîtrise des outils informatiques, logiciels de caisse et de billetterie
Contact et modalités de candidature
Contact
0553497638
Informations complémentaires
L'agent devra transmettre un dossier de candidature selon le modèle fixé au décret 2020-569 en vue d'une reconnaissance des acquis et de son expérience professionnelle
-IDENTIFICATION DU CANDIDAT
-SITUATION ACTUELLE DU CANDIDAT
Collectivité territoriale/établissement -Direction /Service
Statut
Corps ou cadre d'emplois et grade d'appartenance
-PARCOURS DE FORMATION
Scolarité -Formation continue- Formation professionnelle
-EN VUE DE FAIRE RECONNAITRE SON EXPERIENCE PROFESSIONNELLE, le candidat exposera les principales compétences acquises lors des formation et lors de son expérience professionnelle. Le candidat présentera les principales étapes de son parcours professionnel, ou les travaux de recherche , les responsabilités électives, associatives ou syndicales (3 pages maxi)
-LA PRESENTATION DE SON PROJET PROFESSIONNEL (1 page)
-MOTIVATION D'INTEGRER UN NOUVEAU CADRE D'EMPLOI ET D'Y POURSUIVRE SON PARCOURS PROFESSIONNEL
-IDENTIFICATION DU CANDIDAT
-SITUATION ACTUELLE DU CANDIDAT
Collectivité territoriale/établissement -Direction /Service
Statut
Corps ou cadre d'emplois et grade d'appartenance
-PARCOURS DE FORMATION
Scolarité -Formation continue- Formation professionnelle
-EN VUE DE FAIRE RECONNAITRE SON EXPERIENCE PROFESSIONNELLE, le candidat exposera les principales compétences acquises lors des formation et lors de son expérience professionnelle. Le candidat présentera les principales étapes de son parcours professionnel, ou les travaux de recherche , les responsabilités électives, associatives ou syndicales (3 pages maxi)
-LA PRESENTATION DE SON PROJET PROFESSIONNEL (1 page)
-MOTIVATION D'INTEGRER UN NOUVEAU CADRE D'EMPLOI ET D'Y POURSUIVRE SON PARCOURS PROFESSIONNEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.