Technicien.ienne infrastructures et services
Offre n° O044260119000102
Publiée le 18/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
DRH - 2, cours du Champ de Mars, Nantes (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
02/03/2026
Date limite de candidature
14/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché·e au responsable de l’unité «Support et Environnement Utilisateurs », vous garantissez le bon fonctionnement et la bonne gestion des équipements numériques
(11 000 postes de travails et 6000 smartphones) des utilisateurs. Pour ce faire, vous traitez les problèmes avancés rencontrés par les utilisateurs et administrez fonctionnellement les outils de gestion technique et de maintien en conditions opérationnelles
(11 000 postes de travails et 6000 smartphones) des utilisateurs. Pour ce faire, vous traitez les problèmes avancés rencontrés par les utilisateurs et administrez fonctionnellement les outils de gestion technique et de maintien en conditions opérationnelles
Missions / conditions d'exercice
• Conseiller et assister les utilisateurs pour leur permettre de maîtriser leurs outils de
travail informatiques et téléphoniques
• Recevoir les demandes liées à l’installation et à la maintenance des équipements
numériques, les instruire, préparer les interventions d’installations, réaliser les
dépannages à distance concernant les matériels et les logiciels systèmes et réseaux
• Saisir les informations dans le logiciel helpdesk nécessaires à la production des
indicateurs de qualité de service, au tableau de bord des interventions et à la gestion
du parc
• Superviser le réseau et la gestion des alertes (éléments actifs, remontées attaques
virales)
• Anticiper les impacts sur le service liés à la mise en production de projets applicatifs
ou techniques
• Remonter les alertes et les incidents majeurs et participer à leur résolution
• Suivre, analyser et optimiser les forfaits mobiles de la collectivité
• Participer aux projets d’équipements mobiles (smartphones, tablettes)
• Assurer la vérification du respect des procédures internes par les prestataires
externes : Helpdesk (STP) , Maintenance de Proximité & IMAC
• Participer à l’amélioration des services rendus, du parc matériel et logiciel et de leur
gestion, des politiques AD (GPO) appliquées sur les postes et les utilisateurs
• Analyser les problèmes impactant les équipements numériques et leurs usages pour
enrichir la base de connaissance du service
• Administrer fonctionnellement les équipements numériques et les accès au système
d’information via les différents outils mis à disposition
• Participer à des opérations exceptionnelles (ex : préparation et support lors des
élections, Travailler avec les autres équipes du DRN pour améliorer la gestion
technique du parc...)
travail informatiques et téléphoniques
• Recevoir les demandes liées à l’installation et à la maintenance des équipements
numériques, les instruire, préparer les interventions d’installations, réaliser les
dépannages à distance concernant les matériels et les logiciels systèmes et réseaux
• Saisir les informations dans le logiciel helpdesk nécessaires à la production des
indicateurs de qualité de service, au tableau de bord des interventions et à la gestion
du parc
• Superviser le réseau et la gestion des alertes (éléments actifs, remontées attaques
virales)
• Anticiper les impacts sur le service liés à la mise en production de projets applicatifs
ou techniques
• Remonter les alertes et les incidents majeurs et participer à leur résolution
• Suivre, analyser et optimiser les forfaits mobiles de la collectivité
• Participer aux projets d’équipements mobiles (smartphones, tablettes)
• Assurer la vérification du respect des procédures internes par les prestataires
externes : Helpdesk (STP) , Maintenance de Proximité & IMAC
• Participer à l’amélioration des services rendus, du parc matériel et logiciel et de leur
gestion, des politiques AD (GPO) appliquées sur les postes et les utilisateurs
• Analyser les problèmes impactant les équipements numériques et leurs usages pour
enrichir la base de connaissance du service
• Administrer fonctionnellement les équipements numériques et les accès au système
d’information via les différents outils mis à disposition
• Participer à des opérations exceptionnelles (ex : préparation et support lors des
élections, Travailler avec les autres équipes du DRN pour améliorer la gestion
technique du parc...)
Profils recherchés
Reconnu·e pour votre expertise dans les outils d'administration des équipements numériques (IVANTI, MDM, WSUS, AD, etc.), vous disposez également de connaissances techniques dans le domaine des équipements informatiques, des systèmes d'exploitation des postes de travail (Windows) et de la téléphonie (Android, iOS). De plus, vous justifiez de connaissances générales dans les domaines suivants :
environnement réseau, systèmes d’exploitation serveurs (UNIX, Microsoft), technologies systèmes et réseaux (TCP/IP, AD), outils d'administration fonctionnelle (IAM, DHCP, AD, Varonis). Pars ailleurs, doté·e d’un bon relationnel, vous savez dialoguer avec différents interlocuteurs et vous adapter rapidement aux évolutions technologiques. Enfin, votre sens de la méthode et de l'organisation ainsi que votre rigueur sont des
atouts pour mener à bien vos missions.
environnement réseau, systèmes d’exploitation serveurs (UNIX, Microsoft), technologies systèmes et réseaux (TCP/IP, AD), outils d'administration fonctionnelle (IAM, DHCP, AD, Varonis). Pars ailleurs, doté·e d’un bon relationnel, vous savez dialoguer avec différents interlocuteurs et vous adapter rapidement aux évolutions technologiques. Enfin, votre sens de la méthode et de l'organisation ainsi que votre rigueur sont des
atouts pour mener à bien vos missions.
Contact et modalités de candidature
Contact
0240994848
Informations complémentaires
Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier
bulletin de salaire et votre RQTH.
informations sur votre candidature: Fabienne TRICOIRE 07 64 61 69 29 / Pierre-Julien PICHELIN, Responsable unité support, 02 40 99 69 55
bulletin de salaire et votre RQTH.
informations sur votre candidature: Fabienne TRICOIRE 07 64 61 69 29 / Pierre-Julien PICHELIN, Responsable unité support, 02 40 99 69 55
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.