Conseiller(e) en séjour Coordinateur(rice) accueil et animation
Offre n° O044240715001098
Publiée le 15/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de Communes Estuaire et Sillon, située au cœur du département de Loire-Atlantique, entre Nantes et Saint-Nazaire, regroupe 11 communes désireuses de travailler de concert et fédérer leurs énergies pour mettre en œuvre de grands projets de développement local. Elle regroupe les communes de Bouée, Campbon, Cordemais, Lavau sur Loire, La Chapelle-Launay, Le Temple de Bretagne, Malville, Prinquiau, Quilly, Saint Etienne de Montluc et Savenay.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
SAVENAY
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
18/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes Estuaire et Sillon recrute pour son Office du Tourisme, un-e Conseiller-e en séjour Coordinateur-rice accueil et animation.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Conseil en séjour
Promotion de la destination touristique et des acteurs locaux du tourisme
Coordination : projets et saison touristique
Médiation culturelle
Observation statistique
Conseil en séjour / Accueil et information des publics :
Accueil et information des clientèles au comptoir, au téléphone, par courrier, mail,
Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs, faciliter leurs séjours en valorisant l’offre du territoire et en suscitant le désir de découverte
Information des publics lors des sorties « Hors les Murs » de l’Office de Tourisme, notamment lors des grands évènements du territoire, en allant au devant des visiteurs et de leurs besoins en terme touristique
Toutes autres missions d’accueil et de suivi des activités du service accueil : gestion de la caisse et de la régie de recette, vente des produits boutique et billetteries, gestion de la documentation et des stocks, gestion de l’espace d’accueil…
Assurer la promotion du territoire :
Participer à l’élaboration, en collaboration avec l’équipe, des documents de promotion du territoire
Participer à la mise à jour du site Internet : articles, calendriers, données…
Diffuser l’information touristique auprès des partenaires et prestataires de tourisme du territoire
Coordination :
Préparer la saison touristique, en étroite collaboration avec l’équipe : proposer, organiser et encadrer les animations de l’Office de Tourisme et participer à leur promotion
Participer au travail administratif et comptable en lien avec la directrice
Participer à la gestion des principaux évènements de la saison touristique
Médiation culturelle :
Création et/ou animation de prestations guidées de découverte du territoire tout public
Observatoire du Tourisme :
Renseigner la base de données régionale TOURINSOFT et les bases de données internes au service
Rédiger les bilans annuels et de saisons
Conditions de travail :
- Travail sur deux sites des situés à environ 5 à 10 minutes à pied de la gare de Savenay
- Des animations en dehors de ces deux sites nécessiteront des déplacements selon l’activité du service
- Ouverture du Bureau d’accueil tous les samedis matin
- Travail le dimanche et en soirée en fonction des besoins du service particulièrement en haute saison (heures de travail inhabituelles récupérées)
- Travail en extérieur dans le cadre du dispositif hors les murs, des animations et visites guidées
Conseil en séjour
Promotion de la destination touristique et des acteurs locaux du tourisme
Coordination : projets et saison touristique
Médiation culturelle
Observation statistique
Conseil en séjour / Accueil et information des publics :
Accueil et information des clientèles au comptoir, au téléphone, par courrier, mail,
Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs, faciliter leurs séjours en valorisant l’offre du territoire et en suscitant le désir de découverte
Information des publics lors des sorties « Hors les Murs » de l’Office de Tourisme, notamment lors des grands évènements du territoire, en allant au devant des visiteurs et de leurs besoins en terme touristique
Toutes autres missions d’accueil et de suivi des activités du service accueil : gestion de la caisse et de la régie de recette, vente des produits boutique et billetteries, gestion de la documentation et des stocks, gestion de l’espace d’accueil…
Assurer la promotion du territoire :
Participer à l’élaboration, en collaboration avec l’équipe, des documents de promotion du territoire
Participer à la mise à jour du site Internet : articles, calendriers, données…
Diffuser l’information touristique auprès des partenaires et prestataires de tourisme du territoire
Coordination :
Préparer la saison touristique, en étroite collaboration avec l’équipe : proposer, organiser et encadrer les animations de l’Office de Tourisme et participer à leur promotion
Participer au travail administratif et comptable en lien avec la directrice
Participer à la gestion des principaux évènements de la saison touristique
Médiation culturelle :
Création et/ou animation de prestations guidées de découverte du territoire tout public
Observatoire du Tourisme :
Renseigner la base de données régionale TOURINSOFT et les bases de données internes au service
Rédiger les bilans annuels et de saisons
Conditions de travail :
- Travail sur deux sites des situés à environ 5 à 10 minutes à pied de la gare de Savenay
- Des animations en dehors de ces deux sites nécessiteront des déplacements selon l’activité du service
- Ouverture du Bureau d’accueil tous les samedis matin
- Travail le dimanche et en soirée en fonction des besoins du service particulièrement en haute saison (heures de travail inhabituelles récupérées)
- Travail en extérieur dans le cadre du dispositif hors les murs, des animations et visites guidées
Profils recherchés
- Formation en tourisme / expérience en Office de tourisme et conduite d’animations
- Très bon relationnel, sens du contact et de la communication
- Maitrise des techniques d’accueil (règles de bonnes conduites liées à l’accueil du public)
- Maitrise de la gestion du temps : respect des délais et organisation d’événements…
- Capacité à travailler en équipe, autonomie, disponibilité, rigueur et réactivité
- La connaissance du territoire et de ses acteurs touristiques serait un plus
- Intérêt pour le tourisme, la culture et l’histoire du territoire
- Maitrise de l’outil informatique (Base de données excel et autres, expérience mise à jour de site web et réseaux sociaux…)
- Permis B et véhicule indispensable.
- Très bon relationnel, sens du contact et de la communication
- Maitrise des techniques d’accueil (règles de bonnes conduites liées à l’accueil du public)
- Maitrise de la gestion du temps : respect des délais et organisation d’événements…
- Capacité à travailler en équipe, autonomie, disponibilité, rigueur et réactivité
- La connaissance du territoire et de ses acteurs touristiques serait un plus
- Intérêt pour le tourisme, la culture et l’histoire du territoire
- Maitrise de l’outil informatique (Base de données excel et autres, expérience mise à jour de site web et réseaux sociaux…)
- Permis B et véhicule indispensable.
Contact
Contact
02 28 00 28 47
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) par courrier à
Monsieur le Président de la Communauté de Communes Estuaire et Sillon - 2 boulevard de la Loire - CS 7024 - 44260 SAVENAY ou par mail à l'adresse suivante estuairesillon@dotelec.com.
Renseignements complémentaires : Madame Cécilia TARDE - Responsable Tourisme
AVANTAGES LIES AU POSTE
Régime indemnitaire
Bénéfice du COS 44 : prestations d'action sociale : chèques vacances, loisirs enfants et agents, aides diverses
Participation employeur à la prévoyance et à la complémentaire santé
Monsieur le Président de la Communauté de Communes Estuaire et Sillon - 2 boulevard de la Loire - CS 7024 - 44260 SAVENAY ou par mail à l'adresse suivante estuairesillon@dotelec.com.
Renseignements complémentaires : Madame Cécilia TARDE - Responsable Tourisme
AVANTAGES LIES AU POSTE
Régime indemnitaire
Bénéfice du COS 44 : prestations d'action sociale : chèques vacances, loisirs enfants et agents, aides diverses
Participation employeur à la prévoyance et à la complémentaire santé
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.