- SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS :
- politiques publiques locales ;
- fondements de l'action publique et des libertés publiques ;
- processus de décision des exécutifs locaux ;
- environnement territorial, enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques ;
- modes de gestion des services publics locaux ;
- principes du management opérationnel ;
- principes du développement et de l'aménagement local ;
- méthodes d'analyse et de diagnostic ;
- partenaires institutionnels, publics et privés de la collectivité ;
- réglementations applicables aux collectivités ;
- théories du leadership et du management
- méthodologie et outils du management par objectif, ingénierie de projet ;
- communication interpersonnelle ;
- méthodes et outils d'évaluation des politiques publiques ;
- statut de la fonction publique territoriale ;
- risques juridiques et financiers liés à la gestion locale.

- SAVOIRS GÉNÉRAUX :
- Connaître le fonctionnement , l'organisation et l'environnement de l'Ehpad et notamment ses processus décisionnels
- Connaître l'utilisation des outils informatiques et bureautiques, et les règles de rédaction administrative
- Connaître la gestion budgétaire et comptable et le suivi des dépenses publiques d'un Ehpad
- Maîtriser les normes les techniques et la règlementation administrative et juridique dans ses domaines de technicité
- Connaître les principes et modes d'animation du management opérationnel et transversal
- Connaître les méthodes et outils de l'évaluation,
- Connaître les techniques de résolution de conflits et médiation
- Connaître les méthodes et outils du management par projet et objectif
- Connaître les normes d'hygiène et de santé et sécurité des personnes accueillis spécifiques à l'établissement ou service (restauration, linge, médicaments, climatisation, eau etc..)
- Connaître les règles d'exercices de déontologie et d'éthique spécifique à chacun des métiers
SAVOIR FAIRE
Savoir organiser et conduire une équipe, savoir écouter et négocier, savoir faire preuve d'autorité et d'arbitrage, savoir gérer les situations relationnelles et difficiles, savoir négocier avec les partenaires, savoir réaliser un diagnostic et établir un projet d'établissement, savoir analyser les besoins des personnes accueillies, savoir piloter, suivre et contrôler l'activité de la structure et des agents, savoir rédiger et mettre en place des protocoles de fonctionnement, savoir assurer la continuité et la permanence des prises en charge, savoir élaborer et superviser des projets de vie
SAVOIR ETRE :
Avoir une grande capacité d'adaptation,
Avoir un bon relationnel avec l'ensemble des publics
Etre rigoureux
Etre réactif et disponible,
Etre autonome, sérieux, discret et efficace
Avoir le sens de l'écoute, de la médiation et de la négociation