- SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS :
- politiques publiques locales ;
- fondements de l'action publique et des libertés publiques ;
- processus de décision des exécutifs locaux ;
- environnement territorial, enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques ;
- modes de gestion des services publics locaux ;
- principes du management opérationnel ;
- principes du développement et de l'aménagement local ;
- méthodes d'analyse et de diagnostic ;
- partenaires institutionnels, publics et privés de la collectivité ;
- réglementations applicables aux collectivités ;
- théories du leadership et du management
- méthodologie et outils du management par objectif, ingénierie de projet ;
- communication interpersonnelle ;
- méthodes et outils d'évaluation des politiques publiques ;
- statut de la fonction publique territoriale ;
- risques juridiques et financiers liés à la gestion locale.

- SAVOIRS GÉNÉRAUX :
Connaître le fonctionnement, l'organisation et l'environnement de l'Ehpad et notamment ses processus décisionnels
Connaître l'utilisation des outils informatiques et bureautiques et les règles de rédaction administrative
Connaître la gestion budgétaire et comptable et le suivi des dépenses publiques d'un EHPAD
Maîtriser les normes, les techniques et la règlementation administrative et juridique dans ses domaines de technicité
Connaître les principes et modes d'animation du management opérationnel et transversal
Connaître les méthodes et outils de l'évaluation
Connaître les techniques de résolution de conflits et médiation
Connaître les méthodes et outils du management par projets et objectifs
Connaître les normes d'hygiène de santé et de sécurité des personnes accueillies spécifiques à l'établissement ou service (restauration, linge, médicament, climatisation, eau, etc.)
Connaître les règles d'exercice de déontologie et d'éthique spécifiques à chacun des métiers
Savoir-faire :
Savoir organiser et conduire une équipe, savoir écouter et négocier, savoir faire preuve d'autorité et d'arbitrage, savoir gérer les situations relationnelles difficiles, savoir négocier avec les partenaires, savoir réaliser un diagnostic et établir un projet d'établissement, savoir analyser les besoins des personnes accueillies, savoir piloter, suivre et contrôler l'activité de la structure et des agents, savoir élaborer un budget prévisionnel et réaliser des simulations, savoir suivre l'exécution budgétaire de l'établissement, savoir rédiger et mettre en place des protocoles de fonctionnement, savoir assurer la continuité et la permanence des prises en charge, savoir élaborer et superviser des projets de vie.
Savoir-être :
Avoir une grande capacité d'adaptation
Avoir un bon relationnel avec l'ensemble des publics
Etre rigoureux
Etre réactif et disponible
Etre autonome, sérieux, discret et efficace
Avoir le sens de l'écoute, de la médiation et de la négociation,
Connaissances en psychosociologie