Responsable du service "Accueil familles"
Offre n° O038250402000146
Publiée le 02/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La commune de Saint-Martin-d'Hères est la 2ème ville du département de l'Isère (38 500 habitants). Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de qualité, efficiente et ancrée dans la proximité avec les usagers, elle fait partie de l'agglomération de Grenoble Alpes Métropole (près de 450 000 habitants).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
CS 50007, Saint-Martin-d'Hères (Isère)
Poste à pourvoir le
01/07/2025
Date limite de candidature
04/05/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Education, animation et jeunesse >
Politiques d'éducation et d'animation pour la jeunesse
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Missions du service
Le service Accueil famille constitue un guichet unique pour les familles. Il assure l'accueil des parents afin d'apporter les informations et renseignements sur les activités enfance, petite enfance, sport et éducation de 0 à 13 ans : activités scolaires, périscolaires, extrascolaires, structures petite enfance, Ecole Municipale des Sports. Il organise l'inscription, les pointages, le suivi des effectifs et la facturation aux activités.
Il assure également le lien avec l'Education Nationale sur les inscriptions scolaires et la prospective scolaire.
Missions du poste
Sous l'autorité du(de la) Directeur(trice) Education Enfance, le(la) chef(fe) de service Accueil Famille conduit le service, assiste et conseille la Direction Générale sur l'activité d'accueil, de renseignement et d'inscription aux activités enfance. Il ou elle encadre et anime l'équipe d'agents d'accueil et administratifs.
Le ou la responsable du service conduit le changement dans son service, coordonne l’organisation du travail, les activités techniques, humaines et les équipes.
Le service Accueil famille constitue un guichet unique pour les familles. Il assure l'accueil des parents afin d'apporter les informations et renseignements sur les activités enfance, petite enfance, sport et éducation de 0 à 13 ans : activités scolaires, périscolaires, extrascolaires, structures petite enfance, Ecole Municipale des Sports. Il organise l'inscription, les pointages, le suivi des effectifs et la facturation aux activités.
Il assure également le lien avec l'Education Nationale sur les inscriptions scolaires et la prospective scolaire.
Missions du poste
Sous l'autorité du(de la) Directeur(trice) Education Enfance, le(la) chef(fe) de service Accueil Famille conduit le service, assiste et conseille la Direction Générale sur l'activité d'accueil, de renseignement et d'inscription aux activités enfance. Il ou elle encadre et anime l'équipe d'agents d'accueil et administratifs.
Le ou la responsable du service conduit le changement dans son service, coordonne l’organisation du travail, les activités techniques, humaines et les équipes.
Missions / conditions d'exercice
Fonctions :
• Management d'un service/pilotage d’un projet de service/conduite du changement
• Soutien, force de proposition auprès du(de la) Directeur(trice) sur des propectives et enjeux organisationnels en matière d'accueil famille
• Gestion administrative et budgétaire d’un service
Activités du poste
- Encadrer l'équipe d'agents d'accueil
• Animation d'une équipe de 8 agents d'accueil et un régisseur et gestion des ressources humaines du service
• Faire vivre le projet de service et la notion de service public au sein de l'équipe
- Gestion administrative et budgétaire d'un service
• Assurer le suivi budgétaire du service, et notamment les recettes familles, en lien avec la régisseure
• Participer à l'administration du logiciel métier Concerto Opus (paramétrage, en lien avec la responsable du pôle administratif)
• Analyser la fréquentation des activités (outils de suivi)
- Assurer le lien avec les services municipaux organisateurs des activités
• Echanges avec les autres services sur le contenu des activités (formation des agents d'accueil): services animation périscolaire, extrascolaire, service des sports, direction petite enfance, restauration scolaire
• Elaboration de la stratégie de communication globale auprès des familles (dont développement de l'espace citoyen en ligne)
- Préparer les éléments de prospective scolaire en lien avec l'Education Nationale
• Assurer le suivi des effectifs scolaires et fournir des données sur les outils de prospective scolaire
• Lien avec les directeurs d'école et l'inspectrice de l'éducation nationale
• Gestion des dérogations, dont commission de dérogation
- Piloter des projets suivant les orientations politiques
- Participer à la vie de la collectivité
• Management d'un service/pilotage d’un projet de service/conduite du changement
• Soutien, force de proposition auprès du(de la) Directeur(trice) sur des propectives et enjeux organisationnels en matière d'accueil famille
• Gestion administrative et budgétaire d’un service
Activités du poste
- Encadrer l'équipe d'agents d'accueil
• Animation d'une équipe de 8 agents d'accueil et un régisseur et gestion des ressources humaines du service
• Faire vivre le projet de service et la notion de service public au sein de l'équipe
- Gestion administrative et budgétaire d'un service
• Assurer le suivi budgétaire du service, et notamment les recettes familles, en lien avec la régisseure
• Participer à l'administration du logiciel métier Concerto Opus (paramétrage, en lien avec la responsable du pôle administratif)
• Analyser la fréquentation des activités (outils de suivi)
- Assurer le lien avec les services municipaux organisateurs des activités
• Echanges avec les autres services sur le contenu des activités (formation des agents d'accueil): services animation périscolaire, extrascolaire, service des sports, direction petite enfance, restauration scolaire
• Elaboration de la stratégie de communication globale auprès des familles (dont développement de l'espace citoyen en ligne)
- Préparer les éléments de prospective scolaire en lien avec l'Education Nationale
• Assurer le suivi des effectifs scolaires et fournir des données sur les outils de prospective scolaire
• Lien avec les directeurs d'école et l'inspectrice de l'éducation nationale
• Gestion des dérogations, dont commission de dérogation
- Piloter des projets suivant les orientations politiques
- Participer à la vie de la collectivité
Profils recherchés
Connaissances
• Du secteur éducation et scolaire : carte scolaire, dérogations, effectifs, scolarisation des enfants de moins de 3 ans, accueil des enfants porteurs de handicaps, politiques éducatives et de société actuelles
• Environnement territorial – Statut de la fonction publique territoriale
• Connaissances des collectivités et des relations avec l’Etat et les autres partenaires
• Droits et obligations des usagers - Caractéristiques des publics
Savoir faire et qualités
• Capacités à piloter une équipe, management - Capacité d’initiative et à être force de proposition - Impulser des dynamiques
• Sens de l'organisation – capacité à identifier les priorités
• Adaptabilité
• Qualités relationnelles
• Conduite de projets
• Capacités rédactionnelles et communication orale
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Sens du service public
Conditions
Etre titulaire d’un diplôme de niveau 5 au minimum
Conditions de rémunération
• Traitement de base aux conditions de la Fonction Publique Territoriale (FPT)
• Régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l'expertise et de l'engagement professionnel (IFSE cible du poste 600€ brut mensuel)
• Du secteur éducation et scolaire : carte scolaire, dérogations, effectifs, scolarisation des enfants de moins de 3 ans, accueil des enfants porteurs de handicaps, politiques éducatives et de société actuelles
• Environnement territorial – Statut de la fonction publique territoriale
• Connaissances des collectivités et des relations avec l’Etat et les autres partenaires
• Droits et obligations des usagers - Caractéristiques des publics
Savoir faire et qualités
• Capacités à piloter une équipe, management - Capacité d’initiative et à être force de proposition - Impulser des dynamiques
• Sens de l'organisation – capacité à identifier les priorités
• Adaptabilité
• Qualités relationnelles
• Conduite de projets
• Capacités rédactionnelles et communication orale
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Sens du service public
Conditions
Etre titulaire d’un diplôme de niveau 5 au minimum
Conditions de rémunération
• Traitement de base aux conditions de la Fonction Publique Territoriale (FPT)
• Régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l'expertise et de l'engagement professionnel (IFSE cible du poste 600€ brut mensuel)
Contact et modalités de candidature
Contact
0476607294
Informations complémentaires
Avantages et participations de l'employeur
Sans condition d'ancienneté
- Plan de Déplacement d'Administration (PDA) remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement selon plafond
- Mutuelle labellisée FPT : participation selon la composition de la famille
- Prévoyance labellisée FPT : participation de 18€/mois
Sous condition de 3 mois d'ancienneté
- Prime annuelle : versée en 2 fois (juin et novembre)
Proposition d'adhésion aux comités des œuvres sociales COS SMH et/ou COS 38 donnant droit à des prestations et avantages (loisirs, culture, événements ...) sous condition.
Sans condition d'ancienneté
- Plan de Déplacement d'Administration (PDA) remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement selon plafond
- Mutuelle labellisée FPT : participation selon la composition de la famille
- Prévoyance labellisée FPT : participation de 18€/mois
Sous condition de 3 mois d'ancienneté
- Prime annuelle : versée en 2 fois (juin et novembre)
Proposition d'adhésion aux comités des œuvres sociales COS SMH et/ou COS 38 donnant droit à des prestations et avantages (loisirs, culture, événements ...) sous condition.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.