Technicien(cienne) Informatique
Offre n° O038250129000474
Publiée le 29/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Fontaine, avec près de 23 000 habitants, est la quatrième ville de l'agglomération grenobloise. Elle se situe sur la rive gauche du Drac et s étend jusqu aux pieds du massif du Vercors. À 15 minutes du centre de Grenoble en tramway, Fontaine est aujourd'hui un territoire qui se veut attractif et moderne.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
89, mail marcel cachin, Fontaine (Isère)
Poste à pourvoir le
02/06/2025
Date limite de candidature
01/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La ville de FONTAINE recherche 1 Technicien(cienne) Informatique à temps complet dans le cadre d’une vacance de poste au sein de la Direction des systèmes d’information.
Missions / conditions d'exercice
Assurer la gestion courante des interventions sur l’environnement utilisateur dans le respect des plannings et de la qualité attendue
• Suivre et contribuer à la gestion quotidienne des tickets d’intervention inscrits dans le logiciel de gestion d’activité du service, GLPI.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes.
• Élaborer un diagnostic et réaliser les interventions.
• Mettre à jour le ticket GLPI concerné : contribuer à la création/mise à jour de la procédure relative à la résolution de l’incident au sein de la base de connaissance de GLPI.
Assurer l'installation, la gestion ainsi que le suivi administratif des équipements IT de l'ensemble de la commune et en assure la sécurité
• Installer et mettre à jour les postes informatiques en fonction des normes mises en place et des besoins des services (logiciels métiers, besoins spécifiques…).
• Suivre, voir contribuer à définir et à écrire les procédures d'exploitation liées aux activités.
• Assurer l'intégration et mettre à jour les données inventaires dans le logiciel de gestion d’activité du service GLPI.
• Contribuer à la création/mise à jour de la procédure relative aux équipements au sein de la base de connaissance de GLPI
• Utiliser les logiciels ou progiciels spécialisés.
• Participer au bon fonctionnement du réseau et des équipements téléphoniques.
Participer à la surveillance du fonctionnement des équipements IT de la Direction des Systèmes d'Information
• Intervenir sur les outils d'administration de la DSI (création de compte, gestion de messagerie…).
• Intervenir sur les outils de surveillance du réseau et de gestion du parc informatique.
Contribuer à la formation des utilisateurs
• Conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils mis en place par la DSI.
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des technologies.
• Contribuer à la conception et à la réalisation des documentations et des procédures à destination des utilisateurs finaux.
Assurer la veille technologique dans son domaine de compétences
• Veiller aux évolutions technologiques dans son domaine de compétences.
• Suivre et contribuer à la gestion quotidienne des tickets d’intervention inscrits dans le logiciel de gestion d’activité du service, GLPI.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes.
• Élaborer un diagnostic et réaliser les interventions.
• Mettre à jour le ticket GLPI concerné : contribuer à la création/mise à jour de la procédure relative à la résolution de l’incident au sein de la base de connaissance de GLPI.
Assurer l'installation, la gestion ainsi que le suivi administratif des équipements IT de l'ensemble de la commune et en assure la sécurité
• Installer et mettre à jour les postes informatiques en fonction des normes mises en place et des besoins des services (logiciels métiers, besoins spécifiques…).
• Suivre, voir contribuer à définir et à écrire les procédures d'exploitation liées aux activités.
• Assurer l'intégration et mettre à jour les données inventaires dans le logiciel de gestion d’activité du service GLPI.
• Contribuer à la création/mise à jour de la procédure relative aux équipements au sein de la base de connaissance de GLPI
• Utiliser les logiciels ou progiciels spécialisés.
• Participer au bon fonctionnement du réseau et des équipements téléphoniques.
Participer à la surveillance du fonctionnement des équipements IT de la Direction des Systèmes d'Information
• Intervenir sur les outils d'administration de la DSI (création de compte, gestion de messagerie…).
• Intervenir sur les outils de surveillance du réseau et de gestion du parc informatique.
Contribuer à la formation des utilisateurs
• Conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils mis en place par la DSI.
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des technologies.
• Contribuer à la conception et à la réalisation des documentations et des procédures à destination des utilisateurs finaux.
Assurer la veille technologique dans son domaine de compétences
• Veiller aux évolutions technologiques dans son domaine de compétences.
Profils recherchés
• Connaître les procédures, les normes, les standards et les bonnes pratiques d’exploitation en termes de système et de sécurité informatique et de réseaux.
• Connaître les protocoles de communication , des logiciels et du matériel réseaux.
• Connaître le brassage de baie informatique ainsi que câblage de noyaux RJ45.
• Avoir des notions de langages de script et de programmation.
• Maîtriser les logiques des logiciels, des progiciels et des applicatifs bureautique (LibreOffice, GLPI…).
• Avoir des notions sur les textes législatifs, réglementaires liés aux Systèmes d’Information.
• Avoir des notions sur les règles de commandes publiques.
• Savoir mettre en œuvre les consignes informatiques.
• Respecter les délais et les procédures.
• Savoir faire fonctionner les différents périphériques.
• Administrer l’environnement bureautique des utilisateurs, les outils de gestion du parc et les outils de suivi d’interventions.
• Gérer un parc informatique.
• Savoir réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.
• Savoir identifier les causes de dysfonctionnement et des pannes, élaborer un diagnostic, réaliser des interventions.
• Assurer l’exploitation du service dans les règles juridiques et réglementaires.
• Savoir sensibiliser et conseiller les utilisateurs à la bonne utilisation des outils informatiques et aux règles de sécurité.
• Savoir sécuriser les données, anticiper les évolutions technologiques et réglementaires.
• Avoir une capacité d’écoute, le sens du contact, être autonome, avoir l’esprit d’initiative, être méthodique, rigoureux, aimer le travail en équipe.
• Connaître les protocoles de communication , des logiciels et du matériel réseaux.
• Connaître le brassage de baie informatique ainsi que câblage de noyaux RJ45.
• Avoir des notions de langages de script et de programmation.
• Maîtriser les logiques des logiciels, des progiciels et des applicatifs bureautique (LibreOffice, GLPI…).
• Avoir des notions sur les textes législatifs, réglementaires liés aux Systèmes d’Information.
• Avoir des notions sur les règles de commandes publiques.
• Savoir mettre en œuvre les consignes informatiques.
• Respecter les délais et les procédures.
• Savoir faire fonctionner les différents périphériques.
• Administrer l’environnement bureautique des utilisateurs, les outils de gestion du parc et les outils de suivi d’interventions.
• Gérer un parc informatique.
• Savoir réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.
• Savoir identifier les causes de dysfonctionnement et des pannes, élaborer un diagnostic, réaliser des interventions.
• Assurer l’exploitation du service dans les règles juridiques et réglementaires.
• Savoir sensibiliser et conseiller les utilisateurs à la bonne utilisation des outils informatiques et aux règles de sécurité.
• Savoir sécuriser les données, anticiper les évolutions technologiques et réglementaires.
• Avoir une capacité d’écoute, le sens du contact, être autonome, avoir l’esprit d’initiative, être méthodique, rigoureux, aimer le travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0476287581
Informations complémentaires
• Poste permanent sur le grade de Technicien (cat B), ouvert aux titulaires ou à défaut contractuels, ou au détachement pour les autres fonctions publiques.
• Rémunération statutaire : traitement indiciaire, régime indemnitaire et prime annuelle.
• Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF
+ prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au RIE.
• Temps de travail complet, 35, 36 ou 37h avec 0, 6 ou 12 jours de RTT sur 5 jours.
Les candidatures avec lettre de motivation et CV à adresser, à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX ou par mail recrutement@ville-fontaine.fr
• Rémunération statutaire : traitement indiciaire, régime indemnitaire et prime annuelle.
• Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF
+ prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au RIE.
• Temps de travail complet, 35, 36 ou 37h avec 0, 6 ou 12 jours de RTT sur 5 jours.
Les candidatures avec lettre de motivation et CV à adresser, à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX ou par mail recrutement@ville-fontaine.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.