La communauté de communes de Vallons de Haute Bretagne communauté dont le siège se situe à Guichen, à 19 km de Rennes, recrute un correspondant Systèmes Informations.
Sa population de 45 000 habitants est forte d'une progression d'environ 2% par an.
Sous l'autorité du responsable des systèmes d'information mutualisés, vous serez amené à gérer le parc informatique et téléphonique de la Communauté de Communes.

Missions/Conditions d'exercice:

Aide et accompagnement des utilisateurs :
- Assistance et support technique aux agents des 3 collectivités (GLPI)
Installation d'applications
- Aide à l'utilisation des outils bureautiques
- Rédaction de supports et procédures utilisateurs
- Gestion des achats (aide à la définition des besoins, passation de commandes)
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
Exploitation et maintenance des équipements du SI :
- Suivi, installation et maintenance des équipements informatiques et de téléphonie
- Suivi de l'inventaire (Fusion Inventory)
- Création des comptes et des droits
- Gestion des incidents d'exploitation (GLPI) : identification des causes des dysfonctionnements, diagnostic, intervention de 1er niveau, recensement
- Installation et maintenance des acquisitions (matériels, postes de travail, périphériques, logiciels)
- Identification d'axes d'amélioration (Sécurité, Performances, Disponibilité)
- Suppléance au sein de l'équipe (supervision du réseau, des serveurs, des sauvegardes et gestion des incidents, suivi technique et administratif des sous-traitants)
Interlocuteur des prestataires dans ces domaines

Savoirs :
* Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
* Connaissance générale des systèmes d'exploitation
* Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
* Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie

Savoir-faire :
* Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
* Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
* Utiliser les outils de support à distance
* Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
* Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

Savoir-être :
* Rigueur
* Pédagogie

Autres liens fonctionnels du poste :
* En interne : avec l'ensemble des services communautaires ou des services des communes membres de la convention de mutualisation
* Partenaires : prestataire informatique, prestataires téléphonie et prestataire logiciels

Contraintes du poste:
- Mobilité géographique
- Pluralité des tâches
- Transversalité
- Disponibilité