Vos principales missions :

À l’échelle du Réseau
• Animer la stratégie de communication numérique de la médiathèque (site web, réseaux sociaux, newsletters), en collaboration avec le Responsable d’Unité et la Chargée de communication, en cohérence avec les axes du SDLP-PCSES et avec la Stratégie Culture & Patrimoine de la métropole. Coordonner la communication autour des événements, en amont et après leur déroulement.
• Gérer les contenus du site web du Réseau des médiathèques en collectant les informations nécessaires et assurant la relecture et/ou la rédaction des textes. Échanger avec les différentes équipes des médiathèques sur leurs besoins de communication web et contribuer à améliorer la visibilité du site, la cohérence des informations et l’attractivité des contenus. Veiller à la mise à jour des informations (contenus, actualités, agenda). Participer activement, le cas échéant, à la refonte du site web (en lien avec l’unité Système d’information des Bibliothèques).
• Gérer les comptes de réseaux sociaux du Réseau et mettre en valeur les offres de services et la programmation. Créer et diffuser des contenus diversifiés (articles, visuels, vidéos, infographies) adaptés aux différents canaux numériques.
• En lien avec la chargée de mission Communication, participer à la définition et garantir la cohérence de la ligne éditoriale des différents supports de communication.
• Assurer la modération des contributions publiques et mettre en œuvre des actions pour fidéliser la communauté en ligne en interagissant avec les usagers via les réseaux sociaux et le site web.
• Adapter la communication en fonction des différents publics (adultes, adolescents, enfants). Collaborer avec les équipes du Réseau et les partenaires pour valoriser les projets culturels, éducatifs et sociaux des médiathèques.
• En collaboration avec la Direction de la communication de la métropole, participer à la réflexion sur les chartes rédactionnelles et veiller à leur application par les contributeurs et contributrices du Réseau.
• Suivre les statistiques de fréquentation des outils numériques, ajuster la stratégie en conséquence et produire des bilans et des évaluations annuelles.
• À terme, participer au pool interne de formateurs (après suivi de la formation de formateurs) pour l’une des expertises situées dans son périmètre de poste (ex : Les fondamentaux de l'écriture Web et des réseaux sociaux).

Au sein de l’Unité et de l’établissement

• Accompagner et contribuer solidairement aux diverses activités de l’Unité, non seulement en matière de communication, mais également d’assistance à la production et à la programmation. Le titulaire du présent poste peut être amené à mettre sa créativité et ses compétences techniques au service de tout projet de médiation ou événementiel.
• Les unités des départements de la médiathèque Émile Zola sont solidaires entre elles dans l’accueil des publics ; à ce titre, l’agent est amené à accueillir ponctuellement les usagers dans tous les espaces publics de la médiathèque, en fonction des besoins.

Relation avec les partenaires / usagers

La relation aux usagers est le dénominateur commun des agents d’un réseau de lecture publique. Cette relation peut prendre plusieurs formes (accueil individuel ou groupe, dans ou hors les murs, dans le cadre d’un emploi posté ou d’une action de médiation…).

Au sein de l’Unité Production, programmation et communication, le Chargé de Communication Numérique et Ligne Éditoriale participe solidairement à l’organisation logistique et technique des événements et animations culturelles proposés par le Réseau des médiathèques. Il aide à garantir le bon déroulement des manifestations en contribuant à gérer les aspects matériels, techniques, ainsi que les relations avec les intervenants, les prestataires externes et les usagers.