AGENT D'ACCUEIL ET SOUTIEN ADMINISTRATIF DU POLE SOCIAL H/F
Offre n° O033241220000306
Publiée le 20/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place gambetta bp 20045, Le Bouscat (Gironde)
Poste à pourvoir le
01/02/2025
Date limite de candidature
19/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Rémunération selon la grille indiciaire de la fonction publique territoriale – Prime + CTI
Descriptif de l'emploi
« Il fait bon vivre au Bouscat » c’en est même la Baseline de la ville.
Sur une superficie de 528 hectares, avec une densité relativement élevée de 24 295 habitants, Le Bouscat associe cadre et qualité de vie, modernité et tradition de l’habitat et privilégie, dans un paysage urbain préservé, convivialité et identité taille humaine auxquelles sont très attachés ses habitants. Située dans le quadrant nord-ouest de l'agglomération, à proximité immédiate de Bordeaux, le Bouscat a su préserver son paysage urbain. Le Plan Local d'Urbanisme limite ainsi la hauteur des constructions. Les espaces naturels ouverts au public sont nombreux et se sont développés dans chaque quartier avec notamment la valorisation récente du Bois du Bouscat (5 hectares).
La Ville propose plusieurs avantages comme :
- La prise en charge à 100% de la garantie maintien de salaire (90 jours) et la possibilité de cotiser à une prévoyance pour d’autres risques (notamment le maintien de salaire après la période des 90 jours)
- Participation employeur à hauteur de 90% de l’appel à cotisation sur la prévoyance
- La possibilité d’adhérer à la mutuelle IPSEC avec une participation de l’employeur
- Les tickets restaurants (prise en charge de 50% sur la valeur faciale de 7€ par titre) ou fourniture du repas par l’employeur
- Prise en charge à 75% de l’abonnement TBM et prime mobilité durable 300 € par sous conditions
- L’adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) (équivalent d’un comité d’entreprise)
- La possibilité de vous prêter un vélo électrique pour tester le trajet domicile travail à vélo
- L’accès à la formation continue et la préparation interne aux concours sur titre sur le temps de travail (si vous souhaitez passer le concours de la fonction publique territoriale)
- RIFSEEP, CIA, CTI
Le CCAS du Bouscat recrute son.sa chargé.e d'accueil et soutien administratif du pôle social au sein du service social et logement.
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement) ou à défaut par voie contractuelle, sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs et des agents sociaux, catégorie C de le filière administrative ou sociale.
Poste à temps complet.
Sur une superficie de 528 hectares, avec une densité relativement élevée de 24 295 habitants, Le Bouscat associe cadre et qualité de vie, modernité et tradition de l’habitat et privilégie, dans un paysage urbain préservé, convivialité et identité taille humaine auxquelles sont très attachés ses habitants. Située dans le quadrant nord-ouest de l'agglomération, à proximité immédiate de Bordeaux, le Bouscat a su préserver son paysage urbain. Le Plan Local d'Urbanisme limite ainsi la hauteur des constructions. Les espaces naturels ouverts au public sont nombreux et se sont développés dans chaque quartier avec notamment la valorisation récente du Bois du Bouscat (5 hectares).
La Ville propose plusieurs avantages comme :
- La prise en charge à 100% de la garantie maintien de salaire (90 jours) et la possibilité de cotiser à une prévoyance pour d’autres risques (notamment le maintien de salaire après la période des 90 jours)
- Participation employeur à hauteur de 90% de l’appel à cotisation sur la prévoyance
- La possibilité d’adhérer à la mutuelle IPSEC avec une participation de l’employeur
- Les tickets restaurants (prise en charge de 50% sur la valeur faciale de 7€ par titre) ou fourniture du repas par l’employeur
- Prise en charge à 75% de l’abonnement TBM et prime mobilité durable 300 € par sous conditions
- L’adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) (équivalent d’un comité d’entreprise)
- La possibilité de vous prêter un vélo électrique pour tester le trajet domicile travail à vélo
- L’accès à la formation continue et la préparation interne aux concours sur titre sur le temps de travail (si vous souhaitez passer le concours de la fonction publique territoriale)
- RIFSEEP, CIA, CTI
Le CCAS du Bouscat recrute son.sa chargé.e d'accueil et soutien administratif du pôle social au sein du service social et logement.
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement) ou à défaut par voie contractuelle, sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs et des agents sociaux, catégorie C de le filière administrative ou sociale.
Poste à temps complet.
Missions / conditions d'exercice
L’agent chargé d’accueil social et de soutien administratif représente le premier contact avec les habitants du Bouscat. Il écoute, oriente et informe le public.
Il enregistre toutes les informations et demandes dans le logiciel métier.
Il participe à la mise en œuvre de toutes les activités du pôle social et logement en donnant un premier niveau d’information et en réalisant des tâches administratives liées à ces activités (domiciliation, courrier…).
Activités principales:
• Assurer un accueil social physique et téléphonique et une orientation des usagers et transmissions des messages aux interlocuteurs concernés,
• Assurer l’accueil du public domicilié ou en demande de domiciliation, et gérer leur courrier, ainsi que les renouvellements et résiliations.
• Développer les liens avec les autres accueils de la ville du Bouscat,
• Gérer les demandes dans le cadre de la convention TBM et la tarification solidaire des administrés,
• Gérer le courrier entrant et sortant,
• Délivrer des dossiers d’aide légale et assurer l’affichage à destination du public et l’accès aux outils de communication,
• Permettre l’accès des usagers aux aides légales en assurant le suivi administratif lié,
• Permettre l’accès des usagers aux aides légales, réaliser les réponses au notaire et enregistrer les décisions du département,
• Réaliser l’enregistrement de toutes les informations dans le logiciel métier ELISSAR,
• Assurer l’accès aux permanences thématiques et la gestion des rappels aux publics,
• Assurer le suivi des actes de décès,
• Participer à la mise en œuvre du plan canicule.
Il enregistre toutes les informations et demandes dans le logiciel métier.
Il participe à la mise en œuvre de toutes les activités du pôle social et logement en donnant un premier niveau d’information et en réalisant des tâches administratives liées à ces activités (domiciliation, courrier…).
Activités principales:
• Assurer un accueil social physique et téléphonique et une orientation des usagers et transmissions des messages aux interlocuteurs concernés,
• Assurer l’accueil du public domicilié ou en demande de domiciliation, et gérer leur courrier, ainsi que les renouvellements et résiliations.
• Développer les liens avec les autres accueils de la ville du Bouscat,
• Gérer les demandes dans le cadre de la convention TBM et la tarification solidaire des administrés,
• Gérer le courrier entrant et sortant,
• Délivrer des dossiers d’aide légale et assurer l’affichage à destination du public et l’accès aux outils de communication,
• Permettre l’accès des usagers aux aides légales en assurant le suivi administratif lié,
• Permettre l’accès des usagers aux aides légales, réaliser les réponses au notaire et enregistrer les décisions du département,
• Réaliser l’enregistrement de toutes les informations dans le logiciel métier ELISSAR,
• Assurer l’accès aux permanences thématiques et la gestion des rappels aux publics,
• Assurer le suivi des actes de décès,
• Participer à la mise en œuvre du plan canicule.
Profils recherchés
Connaissances requises:
- Techniques d’accueil
- Techniques d’écoute et de régulation
- Fonctionnement du standard téléphonique, des logiciels métier Elissar
- Traitement de texte et tableur
- Domaine de l’action sociale et des publics
- Connaissance des publics concernés (secteur gérontologie et handicap, services à la personne)
- Dispositifs d’aide dans le cadre du maintien à domicile
- Connaissance des outils de la loi de 2002 secteur médico-social et de la loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement.
Savoir être:
Sens de l’écoute et de l’observation.
Discrétion professionnelle, neutralité.
Rigueur et organisation, autonomie et capacité à gérer les conflits.
- Techniques d’accueil
- Techniques d’écoute et de régulation
- Fonctionnement du standard téléphonique, des logiciels métier Elissar
- Traitement de texte et tableur
- Domaine de l’action sociale et des publics
- Connaissance des publics concernés (secteur gérontologie et handicap, services à la personne)
- Dispositifs d’aide dans le cadre du maintien à domicile
- Connaissance des outils de la loi de 2002 secteur médico-social et de la loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement.
Savoir être:
Sens de l’écoute et de l’observation.
Discrétion professionnelle, neutralité.
Rigueur et organisation, autonomie et capacité à gérer les conflits.
Contact et modalités de candidature
Contact
0557209504
Informations complémentaires
Pour candidater merci de transmettre votre lettre de motivation et votre CV à l'attention de monsieur le président du CCAS par mail à a.brochart@bouscat.fr
Les fonctionnaires sont invités à transmettre leur dernier arrêté de situation administrative.
Les fonctionnaires sont invités à transmettre leur dernier arrêté de situation administrative.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.