Un-e Technicien-ne d'équipe mobile E-ANNA - Charente
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Offre n° O033241001001306
Publiée le 01/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
14 rue francois de sourdis, Angoulême (Charente)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
31/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Descriptif de l'emploi
Un-e Technicien-ne d'équipe mobile E-ANNA - Charente - 16-P3084
CATÉGORIE : C
FILIÈRE : Technique
CADRE D’EMPLOIS :
- Adjoint Technique Territorial
GRADE :
- Adjoint Technique Territorial.
- Adjoint Technique Territorial Principal de 2ème classe.
- Adjoint Technique Territorial Principal de 1ère classe.
- Site de rattachement : POITIERS
- Résidence administrative : ANGOULÊME
- Département : 16
- Direction : ÉDUCATION
- Service : LYCÉE NUMÉRIQUE
- Affectation principale : UNITÉ D'ASSISTANCE NUMÉRIQUE
- Sous l’autorité hiérarchique du : Président de la Région Nouvelle-Aquitaine- Sous l’autorité du- de la Responsable E-ANNA.
- Poste à temps complet : 1607 heures.
- Les horaires de travail peuvent évoluer en fonction des nécessités de service.
CATÉGORIE : C
FILIÈRE : Technique
CADRE D’EMPLOIS :
- Adjoint Technique Territorial
GRADE :
- Adjoint Technique Territorial.
- Adjoint Technique Territorial Principal de 2ème classe.
- Adjoint Technique Territorial Principal de 1ère classe.
- Site de rattachement : POITIERS
- Résidence administrative : ANGOULÊME
- Département : 16
- Direction : ÉDUCATION
- Service : LYCÉE NUMÉRIQUE
- Affectation principale : UNITÉ D'ASSISTANCE NUMÉRIQUE
- Sous l’autorité hiérarchique du : Président de la Région Nouvelle-Aquitaine- Sous l’autorité du- de la Responsable E-ANNA.
- Poste à temps complet : 1607 heures.
- Les horaires de travail peuvent évoluer en fonction des nécessités de service.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
Le service lycée numérique est composé d'une équipe de plus de 200 personnes réparties sur l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Aquitaine (3 académies). Au coeur de la continuité pédagogique des lycées, ce service est chargé de la définition et du déploiement de l’Environnement Numérique de Travail (ENT), de la maintenance informatique en lycées et de favoriser les usages et ressources numériques. Les E-Anna (équipes d'assistance numérique de Nouvelle-Aquitaine) sont les équipes régionales de maintenance informatique intervenant sur tous les domaines (réseaux, serveurs, postes de travail, logiciels...) au sein des établissements publics locaux d'enseignement.
Regroupés par zone géographiques ils interviennent en équipe sur plusieurs établissements.
Les missions principales sont les suivantes :
- Installer et maintenir les équipements informatiques dans les lycées (postes informatiques, périphériques, logiciels) ;
- Administrer et configurer les serveurs et le réseau ;
- Contribuer au suivi d'inventaire et renseigner les indicateurs du service ;
- Assurer le support technique (matériel et logiciel) et apporter conseils et recommandations (sécurité, données...) aux utilisateurs ;
- Participer à la veille technologique.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Participer aux installations et déploiements physiques des postes de travail et périphériques associés ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
- Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire ;
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en oeuvre les mesures correctives ;
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseignet les outils et documents de suivi ;
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
- Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données.
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique ;
- Participer à la supervision du système d'information ;
- Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1).
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin .
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine,
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé,
- Matériels de bureautique,
- Téléphone portable.
SPECIFICITES DU POSTE :
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
- Déplacements hebdomadaires,
- Petites manutentions,
- Port de charges lourdes.
TITRE requis pour le poste : Habilitation Électrique
ENCADREMENT : NON
Le service lycée numérique est composé d'une équipe de plus de 200 personnes réparties sur l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Aquitaine (3 académies). Au coeur de la continuité pédagogique des lycées, ce service est chargé de la définition et du déploiement de l’Environnement Numérique de Travail (ENT), de la maintenance informatique en lycées et de favoriser les usages et ressources numériques. Les E-Anna (équipes d'assistance numérique de Nouvelle-Aquitaine) sont les équipes régionales de maintenance informatique intervenant sur tous les domaines (réseaux, serveurs, postes de travail, logiciels...) au sein des établissements publics locaux d'enseignement.
Regroupés par zone géographiques ils interviennent en équipe sur plusieurs établissements.
Les missions principales sont les suivantes :
- Installer et maintenir les équipements informatiques dans les lycées (postes informatiques, périphériques, logiciels) ;
- Administrer et configurer les serveurs et le réseau ;
- Contribuer au suivi d'inventaire et renseigner les indicateurs du service ;
- Assurer le support technique (matériel et logiciel) et apporter conseils et recommandations (sécurité, données...) aux utilisateurs ;
- Participer à la veille technologique.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Participer aux installations et déploiements physiques des postes de travail et périphériques associés ;
- Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
- Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire ;
- Gérer des incidents d'exploitation et mettre en oeuvre les mesures correctives ;
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseignet les outils et documents de suivi ;
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services ;
- Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
- Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données.
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique ;
- Participer à la supervision du système d'information ;
- Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1).
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin .
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine,
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé,
- Matériels de bureautique,
- Téléphone portable.
SPECIFICITES DU POSTE :
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
- Déplacements hebdomadaires,
- Petites manutentions,
- Port de charges lourdes.
TITRE requis pour le poste : Habilitation Électrique
ENCADREMENT : NON
Profils recherchés
SAVOIR :
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail,
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux),
- Connaissance des réseaux informatiques,
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques,
- Connaissance d'outils de supervision,
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.
SAVOIR-FAIRE :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser. des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service.
SAVOIR-ETRE :
- Diplomatie,
- Capacité de communication orale et écrite, écoute,
- Adaptabilité,
- Sens de l'organisation,
- Sens du service.
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail,
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux),
- Connaissance des réseaux informatiques,
- Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques,
- Connaissance d'outils de supervision,
- Notions sur les systèmes de vidéo-projection.
SAVOIR-FAIRE :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser. des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques ;
- S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service.
SAVOIR-ETRE :
- Diplomatie,
- Capacité de communication orale et écrite, écoute,
- Adaptabilité,
- Sens de l'organisation,
- Sens du service.
Contact et modalités de candidature
Contact
0557575555
Informations complémentaires
COMMENT CANDIDATER :
Adressez votre candidature (Lettre de Motivation, Curriculum-Vitae, Copie de votre dernière situation administrative ou Attestation de réussite au concours, Copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels), ), en indiquant la référence du poste : P30841 - au plus tard le 31/10/2024 (cachet de la poste faisant foi).31/09/2024 (cachet de la poste faisant foi).
A l’adresse suivante :
Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Poitiers - Direction des Ressources Humaines
Unité Emploi Lycées
15 rue de l'Ancienne Comédie
CS70575
86021 POITIERS CEDEX
ou par courriel à : emploi-lycee-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr
Adressez votre candidature (Lettre de Motivation, Curriculum-Vitae, Copie de votre dernière situation administrative ou Attestation de réussite au concours, Copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels), ), en indiquant la référence du poste : P30841 - au plus tard le 31/10/2024 (cachet de la poste faisant foi).31/09/2024 (cachet de la poste faisant foi).
A l’adresse suivante :
Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Poitiers - Direction des Ressources Humaines
Unité Emploi Lycées
15 rue de l'Ancienne Comédie
CS70575
86021 POITIERS CEDEX
ou par courriel à : emploi-lycee-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.