RESPONSABLE POLE ACCUEIL ET SERVICES DE LA MEDIALUDO
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O031240701001616
Publiée le 02/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place des arts, Blagnac (Haute-Garonne)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
26/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Assistant de conservation
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
A Blagnac, ville de 25000 habitants, à côté de Toulouse, rejoignez la Médialudo avec une équipe motivée et un projet novateur. Service de proximité dynamique, situé dans l’Espace Culturel Odyssud avec une salle de spectacle et une salle d’expositions, l’équipement se compose d’une Médialudo proposant plus de 70 000 supports, dont 5 000 jeux sur place et en prêt. Depuis quelques années, les équipes testent des nouvelles propositions en lien avec l’évolution des pratiques culturelles, en mettant l’usager au cœur du projet, dans la perspective de travaux de rénovation et de renouvellement du projet de service.
En tant que responsable du pôle Accueil & Services, vous mettez en œuvre la politique d’accueil, assurez la qualité et l’adaptation des services aux publics, en lien avec les orientations du projet d’établissement et au regard de la population du territoire.
En tant que responsable du pôle Accueil & Services, vous mettez en œuvre la politique d’accueil, assurez la qualité et l’adaptation des services aux publics, en lien avec les orientations du projet d’établissement et au regard de la population du territoire.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales :
* Assurer la qualité et l’adaptation des services aux publics :
- Concevoir, coordonner et évaluer les services en direction des différents publics, en suivant les évolutions des pratiques culturelles, les attentes et les usages du public
- Piloter de façon transversale l’organisation et la qualité des services existants et mettre en place des indicateurs d’usage de ces services
- Analyser les parcours d’usagers au sein de l’équipement et leur façon d’utiliser nos services
- Proposer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement des publics
* Assurer la mise en œuvre de la politique d’accueil :
- Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la Médialudo
- Elaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et à l’harmonisation des pratiques au sein de l’équipe
- En collaboration avec le directeur et la référente communication, élaborer et assurer le suivi des outils de communication concernant le fonctionnement et les services de la Médialudo
- Veiller au maintien de la qualité d’aménagement des espaces d’accueil
- Superviser la gestion du planning d’accueil et l’adaptation des effectifs aux flux de publics
- Assurer le suivi des échanges avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations)
* Pilotage d’équipe et de projets :
- Encadrer directement et animer une équipe de 7 agents chargés d’accueil et services
- Au sein de l’équipe de direction, participer activement à l’animation de l’équipe dans une dynamique participative et créative, à la gestion courante du service et aux prises de décision, à la réflexion sur l’évolution et l’organisation du service
- Accompagner la direction dans le suivi administratif de l’équipe (congés, plannings horaires…)
- Piloter en propre des projets transversaux, animer des groupes de travail
* Référente pour les services et l’action culturelle en direction des groupes :
- Participer activement à la construction, à la mise en œuvre et à l’animation d’actions en direction des groupes : petite enfance, scolaires, champ social…
- Etre personne ressource sur la conception de projets d’animations pour ces accueils
Vos missions transversales
* Gestion de collections :
- Constituer et mettre à disposition des collections documentaires pour le public adulte
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de médiation entre le public et ces collections
- Participer à la réflexion sur la politique documentaire menée par le pôle Collections
* Accueil de publics :
- Accueillir et renseigner le public, assurer le prêt et retour et la vérification des documents
- Assurer la bonne mise à disposition des collections du public
* Action culturelle :
- Participer à la préparation et la mise en œuvre d’actions culturelles et d’accueils de groupes
* Assurer la qualité et l’adaptation des services aux publics :
- Concevoir, coordonner et évaluer les services en direction des différents publics, en suivant les évolutions des pratiques culturelles, les attentes et les usages du public
- Piloter de façon transversale l’organisation et la qualité des services existants et mettre en place des indicateurs d’usage de ces services
- Analyser les parcours d’usagers au sein de l’équipement et leur façon d’utiliser nos services
- Proposer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement des publics
* Assurer la mise en œuvre de la politique d’accueil :
- Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la Médialudo
- Elaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et à l’harmonisation des pratiques au sein de l’équipe
- En collaboration avec le directeur et la référente communication, élaborer et assurer le suivi des outils de communication concernant le fonctionnement et les services de la Médialudo
- Veiller au maintien de la qualité d’aménagement des espaces d’accueil
- Superviser la gestion du planning d’accueil et l’adaptation des effectifs aux flux de publics
- Assurer le suivi des échanges avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations)
* Pilotage d’équipe et de projets :
- Encadrer directement et animer une équipe de 7 agents chargés d’accueil et services
- Au sein de l’équipe de direction, participer activement à l’animation de l’équipe dans une dynamique participative et créative, à la gestion courante du service et aux prises de décision, à la réflexion sur l’évolution et l’organisation du service
- Accompagner la direction dans le suivi administratif de l’équipe (congés, plannings horaires…)
- Piloter en propre des projets transversaux, animer des groupes de travail
* Référente pour les services et l’action culturelle en direction des groupes :
- Participer activement à la construction, à la mise en œuvre et à l’animation d’actions en direction des groupes : petite enfance, scolaires, champ social…
- Etre personne ressource sur la conception de projets d’animations pour ces accueils
Vos missions transversales
* Gestion de collections :
- Constituer et mettre à disposition des collections documentaires pour le public adulte
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de médiation entre le public et ces collections
- Participer à la réflexion sur la politique documentaire menée par le pôle Collections
* Accueil de publics :
- Accueillir et renseigner le public, assurer le prêt et retour et la vérification des documents
- Assurer la bonne mise à disposition des collections du public
* Action culturelle :
- Participer à la préparation et la mise en œuvre d’actions culturelles et d’accueils de groupes
Profils recherchés
- Vous avez une formation en Licence au minimum, une expérience significative en médiathèque ainsi qu’une bonne connaissance des politiques d’accueil et de la sociologie des publics, vous maîtrisez les enjeux d’évolution stratégique du service en médiathèque, alors postulez !
- Votre capacité à être force de proposition, votre esprit d'initiative et d’innovation seront essentiels.
- Vos qualités relationnelles, pédagogiques et en management de projet avérées, votre sens du travail en équipe, votre aptitude à travailler en transversalité seront déterminants.
- Votre esprit de synthèse et d'analyse, votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation seront des atouts importants.
Conditions de travail :
- Temps complet, 37h22.
- Du mardi au samedi, un samedi sur deux. Disponibilité ponctuelle en soirée et le dimanche.
Ce que nous vous offrons ?
- 40 jours de repos (25 CAN + 13 RTT + 2 jours supplémentaires sous condition)
- Possibilité d’ouvrir un CET (ou de reprendre le vôtre si vous êtes déjà fonctionnaire)
- La possibilité de souscrire les tickets restaurants
- Accès à une offre de formation variée
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- Inscription au COS (Comité des Œuvres Sociales) non obligatoire
- Protection sociale complémentaire : participation financière de la Ville de Blagnac à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
- Transport en commun : prise en charge à hauteur de 75% des titres d’abonnements aux transports public pour les déplacements domicile-travail.
- Forfait mobilité durable : versement jusqu’300€ exonérés d’impôts si vous utilisez un vélo, le covoiturage, une trottinette ou un gyropode, selon le nombre de jours, sur une année civile, pour les trajets domicile travail
- 1h30 de sport comptabilisé dans le temps de travail
- Possibilité d’intégrer l’Aîkido Club Corpo : adhésion annuelle de 40€ à 60€ selon la catégorie A, B ou C
- Tarifs préférentiels : application des tarifs préférentiels, destinés aux résidants Blagnacais, aux agents de la ville et du CCAS de Blagnac et ce, quel que soit leur lieu de domiciliation, pour l’accès aux services municipaux
- Votre capacité à être force de proposition, votre esprit d'initiative et d’innovation seront essentiels.
- Vos qualités relationnelles, pédagogiques et en management de projet avérées, votre sens du travail en équipe, votre aptitude à travailler en transversalité seront déterminants.
- Votre esprit de synthèse et d'analyse, votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation seront des atouts importants.
Conditions de travail :
- Temps complet, 37h22.
- Du mardi au samedi, un samedi sur deux. Disponibilité ponctuelle en soirée et le dimanche.
Ce que nous vous offrons ?
- 40 jours de repos (25 CAN + 13 RTT + 2 jours supplémentaires sous condition)
- Possibilité d’ouvrir un CET (ou de reprendre le vôtre si vous êtes déjà fonctionnaire)
- La possibilité de souscrire les tickets restaurants
- Accès à une offre de formation variée
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- Inscription au COS (Comité des Œuvres Sociales) non obligatoire
- Protection sociale complémentaire : participation financière de la Ville de Blagnac à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
- Transport en commun : prise en charge à hauteur de 75% des titres d’abonnements aux transports public pour les déplacements domicile-travail.
- Forfait mobilité durable : versement jusqu’300€ exonérés d’impôts si vous utilisez un vélo, le covoiturage, une trottinette ou un gyropode, selon le nombre de jours, sur une année civile, pour les trajets domicile travail
- 1h30 de sport comptabilisé dans le temps de travail
- Possibilité d’intégrer l’Aîkido Club Corpo : adhésion annuelle de 40€ à 60€ selon la catégorie A, B ou C
- Tarifs préférentiels : application des tarifs préférentiels, destinés aux résidants Blagnacais, aux agents de la ville et du CCAS de Blagnac et ce, quel que soit leur lieu de domiciliation, pour l’accès aux services municipaux
Contact et modalités de candidature
Contact
Hovig ANANIAN (Directeur Médialudo) : 05 61 71 75 17
Informations complémentaires
Modalités de recrutement :
* Fonctionnaires : recrutement possible dans le cadre des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques par mutation, mobilité ou détachement ou aux lauréats du concours.
* Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c’est possible !) : contrat de catégorie B dans le cadre d’emplois des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques par CDD de 3 ans, renouvelable 1 fois avec à l’issue, la possibilité de prétendre à un CDI.
Votre rémunération ?
Fonctionnaires : reprise de votre indice majoré (IM) + IFSE 596 € brut mensuel.
Contractuels : à partir de 2 442,03€ brut / mois (soit 1 962,65€ net / mois) selon le diplôme et l’expérience.
Prime annuelle : 1200 € brut versée en 2 fois (novembre et juin)
* Fonctionnaires : recrutement possible dans le cadre des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques par mutation, mobilité ou détachement ou aux lauréats du concours.
* Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c’est possible !) : contrat de catégorie B dans le cadre d’emplois des assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques par CDD de 3 ans, renouvelable 1 fois avec à l’issue, la possibilité de prétendre à un CDI.
Votre rémunération ?
Fonctionnaires : reprise de votre indice majoré (IM) + IFSE 596 € brut mensuel.
Contractuels : à partir de 2 442,03€ brut / mois (soit 1 962,65€ net / mois) selon le diplôme et l’expérience.
Prime annuelle : 1200 € brut versée en 2 fois (novembre et juin)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.