La fonction de Médiateur communal a été créée 2020 par délibération n°21-2 du Conseil municipal. Désormais, tout particulier, association, entreprise insatisfaits dune décision prise à leur égard et souhaitant trouver une solution amiable avec la Mairie de Toulouse peut saisir le Médiateur communal. Les directions et services peuvent également saisir la Médiation communale pour tout conseil et appui en cas de difficulté rencontrée avec un administré ou un usager.La mission Médiation communale, en appui du Conseiller municipal délégué ayant été nommé Médiateur communal, a pour fonctions d'assurer l'instruction technique de toute saisine du Médiateur communal ainsi quede promouvoir ce dispositif auprès de l'ensemble des directions et services communaux et métropolitains.

Au sein de la Direction Générale Services à la Population et rattaché au service Médiation, vous assurez l'instruction et la préparation des dossiers soumis au médiateur communal. Vous êtes également garant de la promotion d'un dispositif de médiation auprès de la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole. A ce titre, vos activités sont les suivantes :

- proposer au médiateur communal une analyse sur la recevabilité, et rédiger un projet de réponse.
- participer aux réunions régulières avec le médiateur communal ainsi que, le cas échéant, avec les services concernés sur site lorsqu'une visite est nécessaire.
- procéder à une analyse du dossier de médiation et identifier à la fois les élus et les services concernés, Préparer, le cas échéant, un courrier à la signature du médiateur communal informant les élus de la problématique concernée et de l'ouverture d'une médiation à ce sujet.
- analyser d'un point de vue technique, la position de l'administration sur le sujet relatif à la saisine.
- proposer une réponse au terme de l'instruction au médiateur communal.

L'ensemble de ces activités s'exerceront dans des contraintes de temps importantes afin de permettre au demandeur d'introduire un recours contentieux.

Selon vos disponibilités, vous participez également aux travaux de conformité et déontologie en lien avec la mission conformité et le Référent Déontologue : instruction d'avis, mise en place et actualisation de diverses axes du plan de prévention des atteintes à la probité (politique tiers, code de conduite, formation, formation/sensibilisation, cartographie des risques,...), travaux en lien avec le secrétariat de la commission de déontologie des élus, etc.

Titulaire à minima d'un diplôme bac +3, vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure en droit des collectivités territoriales. Vous maîtrisez l'organisation et l'environnement de l'administration municipale et métropolitaine, ainsi que les principaux domaines juridiques concernant la médiation communale.
Vous êtes doté de fortes capacités de synthèse, et êtes capable de travailler avec un calendrier contraint.
Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs, doté d'un bon relationnel. Reconnu pour votre posture professionnelle, vous disposez d'une capacité à échanger ou à convaincre.
Vous adhérez sans équivoque aux principes éthiques et règles déontologiques applicables aux agents publics. Vous êtes connu pour votre rigeur, votre diplomatie et votre discrétion.
Une connaissance des obligations déontologiques dans la fonction publique, du cadre juridique et réglementaire anti-atteintes à la probité (Sapin2, loi Wasermann,...) est un plus.