Déployer les moyens matériels et logiciels du système d’information et de communication
• Préparation, installation et mise en service des postes informatiques, téléphoniques, matériels et logiciels ;
• Réalisation des câblages, connexions réseau, paramétrages ;
• Rédaction des documentations techniques ;
• Gestion du stock : entrées/sorties, inventaire, recyclage, réception du matériel.
Garantir la disponibilité permanente du système d’information et de communication
• Gestion incidents : vérification du bon fonctionnement de l’infrastructure installée à l’aide d’outils de supervision et de listes de contrôle, réalisation du diagnostic des incidents, traitement des incidents selon l’urgence ou le degré de complexité, renseignement de l’outil de gestion des incidents ;
• Signalement de l’incident au partenaire chargé de la maintenance, lorsque la gestion de l’incident n’est pas de son ressort. Et suivi du traitement du dysfonctionnement ;
• Contact les fournisseurs en cas de défaillance du matériel et suivi de la gestion de la panne et de la remise en état des matériels et vérification auprès de ses clients internes du bon retour en fonctionnement ;
• Proposition d’améliorations techniques ;
• Contribution à la sécurité du système d’information : sauvegardes, mises à jour, antivirus, systèmes de secours, gestion des droits d’accès, règles pare-feu.
Maintenir le système d’information à jour
• Installation et mise à jour des applications métier et d’infrastructure en relation avec les éditeurs et les utilisateurs fonctionnels (journaux de suivis) ;
• Actualisation de la documentation ;
• Suivi des formations nécessaires à l’évolution des compétences.