Conseiller en séjour H/F
Offre n° O027250129000386
Publiée le 29/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située à proximité de Rouen et Gisors, la Communauté de Communes Lyons Andelle (CdCLA) est composée de 30 communes et compte près de 21 000 habitants.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
RUE MARTIN LIESSE, Charleval (Eure)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
28/02/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Missions
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner les visiteurs et touristes du territoire en français
Situation fonctionnelle
• travail sous l'autorité de la Directrice de l'Office de tourisme
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner les visiteurs et touristes du territoire en français
Situation fonctionnelle
• travail sous l'autorité de la Directrice de l'Office de tourisme
Missions / conditions d'exercice
Descriptions des activités
- Assure un accueil personnalisé, apporte un conseil éclairé aux visiteurs et formule des propositions adaptées afin d’améliorer l’expérience visiteurs.
- Participe à la collecte, la diffusion et la mise en valeur de l’information : tenue de l’espace accueil, réapprovisionnement des présentoirs, mise à jour des différents supports de présentation de l’information, gestion du stock des brochures.
- Valorise les produits de la boutique de l’Office de tourisme : vente, conseil, suivi des stocks, mise en rayon, encaissement.
- Assure le suivi et participe à l’amélioration continue aux démarches qualités et RSE de l’Office de Tourisme.
- Participe à la collecte et la mise à jour des indicateurs d’activité et d’informations touristiques de l’Office de tourisme (Tourinsoft et données statistiques).
Activité annexe :
- Conduit des visites accompagnées auprès des touristes
Conditions de travail
• Travail à l’Office de tourisme, déplacements sur le territoire Lyons Andelle.
• Amplitude de travail variable, selon planning de l’équipe (weekends et jours fériés travaillés).
• Contrat à temps plein annualisé sur 6 mois
CDD de 6 mois poste à pourvoir le 1ier avril 2025
- Assure un accueil personnalisé, apporte un conseil éclairé aux visiteurs et formule des propositions adaptées afin d’améliorer l’expérience visiteurs.
- Participe à la collecte, la diffusion et la mise en valeur de l’information : tenue de l’espace accueil, réapprovisionnement des présentoirs, mise à jour des différents supports de présentation de l’information, gestion du stock des brochures.
- Valorise les produits de la boutique de l’Office de tourisme : vente, conseil, suivi des stocks, mise en rayon, encaissement.
- Assure le suivi et participe à l’amélioration continue aux démarches qualités et RSE de l’Office de Tourisme.
- Participe à la collecte et la mise à jour des indicateurs d’activité et d’informations touristiques de l’Office de tourisme (Tourinsoft et données statistiques).
Activité annexe :
- Conduit des visites accompagnées auprès des touristes
Conditions de travail
• Travail à l’Office de tourisme, déplacements sur le territoire Lyons Andelle.
• Amplitude de travail variable, selon planning de l’équipe (weekends et jours fériés travaillés).
• Contrat à temps plein annualisé sur 6 mois
CDD de 6 mois poste à pourvoir le 1ier avril 2025
Profils recherchés
Prérequis
• Niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines relatifs au poste : animation touristique, langues étrangères.
• Expérience appréciée en conduite de visites accompagnées (la carte de Guide-Conférencier est un plus).
• Langues : anglais courant obligatoire, néerlandais, allemand et/ou espagnol souhaité (autres langues étrangères appréciées) ;
• Maîtrise des outils bureautiques, la connaissance de Tourinsoft serait un plus.
Compétences liées à l'emploi
Savoir
• Pratique des langues étrangères
• Offre touristique du territoire Lyons Andelle
Savoir faire
• Sens de l’organisation et de l’anticipation
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens des responsabilités et du travail en équipe
• Capacité d’adaptation
• Sens du service public
Savoir être
• Bonne présentation générale
• Aisance relationnelle et sens de la communication
• Gestion du stress
• Dynamisme
• Autonomie
• Réactivité
• Niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines relatifs au poste : animation touristique, langues étrangères.
• Expérience appréciée en conduite de visites accompagnées (la carte de Guide-Conférencier est un plus).
• Langues : anglais courant obligatoire, néerlandais, allemand et/ou espagnol souhaité (autres langues étrangères appréciées) ;
• Maîtrise des outils bureautiques, la connaissance de Tourinsoft serait un plus.
Compétences liées à l'emploi
Savoir
• Pratique des langues étrangères
• Offre touristique du territoire Lyons Andelle
Savoir faire
• Sens de l’organisation et de l’anticipation
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens des responsabilités et du travail en équipe
• Capacité d’adaptation
• Sens du service public
Savoir être
• Bonne présentation générale
• Aisance relationnelle et sens de la communication
• Gestion du stress
• Dynamisme
• Autonomie
• Réactivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0232496127
Informations complémentaires
Envoyez votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 25 février 2025 à ressources.humaines@cdcla.fr à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté de communes Lyons Andelle
Communauté de communes Lyons Andelle
15 rue Martin Liesse
ZAE La Vente Cartier
BP 20
27380 CHARLEVAL
Monsieur le Président de la Communauté de communes Lyons Andelle
Communauté de communes Lyons Andelle
15 rue Martin Liesse
ZAE La Vente Cartier
BP 20
27380 CHARLEVAL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.