Chargé d'accueil (h/f)
Offre n° O025250918000160
Publiée le 18/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Complexe des Capucins - 6 rue des Capucins, Pontarlier (Doubs)
Poste à pourvoir le
18/10/2025
Date limite de candidature
18/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la directrice du CCAS, vous êtes chargé(e) d’accueillir, orienter et renseigner l’usager et les correspondants téléphoniques.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique :
- Prise d’appel entrant et sortant ;
- Renseigner le public et orienter vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
- Accueil du public des structures externes en permanences au CCAS.
Activités sociales :
- Délivrance et suivi administratif de la régie des aides financières ;
- Domiciliation ;
- Inscription et résiliation des services de repas à domicile et téléalarme ;
- Gestion des colis de Noël (administratif et délivrance) ;
- Suivi des impayés EDF.
Autres activités :
- Gestion des plannings de RDV ;
- Gestion du courrier et des boites mails ;
- Présentation et rangement de la zone d’accueil, mise à disposition de brochures ;
- Mise à jour des procédures ;
- Statistiques.
- Prise d’appel entrant et sortant ;
- Renseigner le public et orienter vers le service ou l’interlocuteur compétent ;
- Accueil du public des structures externes en permanences au CCAS.
Activités sociales :
- Délivrance et suivi administratif de la régie des aides financières ;
- Domiciliation ;
- Inscription et résiliation des services de repas à domicile et téléalarme ;
- Gestion des colis de Noël (administratif et délivrance) ;
- Suivi des impayés EDF.
Autres activités :
- Gestion des plannings de RDV ;
- Gestion du courrier et des boites mails ;
- Présentation et rangement de la zone d’accueil, mise à disposition de brochures ;
- Mise à jour des procédures ;
- Statistiques.
Profils recherchés
- Faire preuve de pédagogie, de diplomatie, de discrétion ;
- Faire preuve d’aisance en public ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve ;
- Garant de l’image du Service Public : bonne attitude, comportement et tenue vestimentaire adaptée.
- Connaître tous les interlocuteurs (internes et externes) ;
- Maitriser l’organisation interne ;
- Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Intranet, Internet…) et les logiciels métiers
- Faire preuve d’aisance en public ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve ;
- Garant de l’image du Service Public : bonne attitude, comportement et tenue vestimentaire adaptée.
- Connaître tous les interlocuteurs (internes et externes) ;
- Maitriser l’organisation interne ;
- Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Intranet, Internet…) et les logiciels métiers
Contact et modalités de candidature
Contact
0381465136
Informations complémentaires
- Horaires fixes ;
- Recrutement et rémunération sous condition statutaire (titulaire ou contractuel) + régime indemnitaire + prime annuelle ;
- Postes à temps complet avec 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ;
- Avantages de la collectivité : COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations…
- Poste à pourvoir dès que possible ;
- Lieu d’exercice des fonctions : CCAS de Pontarlier.
- Recrutement et rémunération sous condition statutaire (titulaire ou contractuel) + régime indemnitaire + prime annuelle ;
- Postes à temps complet avec 11 jours de RTT et 29 jours de congés annuels ;
- Avantages de la collectivité : COS, participation à la mutuelle, ticket mobilité, possibilité de formations…
- Poste à pourvoir dès que possible ;
- Lieu d’exercice des fonctions : CCAS de Pontarlier.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.