Technicien Poste de Travail et Support Utilisateur (H/F)
Offre n° O022240927000492
Publiée le 27/09/2024
Synthèse de l'offre
La Communauté d'Agglomération Lamballe Terre & Mer, située au nord de la Bretagne, représente une superficie de 900 km² réunissant des territoires complémentaires avec un bassin de vie autour du pôle de la ville de Lamballe-Armor, des zones rurales et une façade littorale de près de 42 km.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
41 rue saint martin, Lamballe-Armor (Côtes d'Armor)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
12/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
A 45 minutes de Rennes et 2h10 de Paris en TGV, la communauté d’Agglomération de Lamballe Terre & Mer regroupe 38 communes et près de 69 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique économique, culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception.
La Communauté d’agglomération Lamballe Terre & Mer avec son Centre Intercommunal d'Action Sociale et la Ville de Lamballe-Armor ont une organisation mutualisée de leurs services. Créée le 1er janvier 2019, la commune nouvelle Lamballe-Armor est née du regroupement de 3 communes : Lamballe, Morieux et Planguenoual. Lamballe-Armor est la 3ème commune du département des Côtes d'Armor avec une population totale de 17 196 habitants.
Au sein d’une équipe de techniciens pluridisciplinaires, vous assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous pilotez la maintenance de ces équipements et traitez les incidents. Aussi, vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs et gérez leur prise en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Enfin, vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
La Communauté d’agglomération Lamballe Terre & Mer avec son Centre Intercommunal d'Action Sociale et la Ville de Lamballe-Armor ont une organisation mutualisée de leurs services. Créée le 1er janvier 2019, la commune nouvelle Lamballe-Armor est née du regroupement de 3 communes : Lamballe, Morieux et Planguenoual. Lamballe-Armor est la 3ème commune du département des Côtes d'Armor avec une population totale de 17 196 habitants.
Au sein d’une équipe de techniciens pluridisciplinaires, vous assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous pilotez la maintenance de ces équipements et traitez les incidents. Aussi, vous assurez la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs et gérez leur prise en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Enfin, vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Missions / conditions d'exercice
Gérer et prioriser les demandes d’intervention des utilisateurs
Assurer le déploiement du matériel et la maintenance des postes informatiques et téléphoniques
Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés
Assurer la gestion des stocks de matériel
Vérifier et mettre en œuvre les mises à jour des systèmes d’exploitation
Maintenir les relations avec les prestataires externes dans le cadre du traitement des incidents
Accompagner les projets de déploiement informatiques de la collectivité
Apporter une assistance technique téléphonique et de proximité
Suivi du parc informatique
Faire la veille technologique
Assurer le déploiement du matériel et la maintenance des postes informatiques et téléphoniques
Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés
Assurer la gestion des stocks de matériel
Vérifier et mettre en œuvre les mises à jour des systèmes d’exploitation
Maintenir les relations avec les prestataires externes dans le cadre du traitement des incidents
Accompagner les projets de déploiement informatiques de la collectivité
Apporter une assistance technique téléphonique et de proximité
Suivi du parc informatique
Faire la veille technologique
Profils recherchés
Diplôme de niveau Bac Professionnel minimum orienté systèmes et réseaux, assortie d’une première expérience professionnelle d’un an sur des fonctions similaires au sein d’une collectivité territoriale
Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Windows
Savoir mettre en place un équipement réseau
Être en mesure de paramétrer de nouveaux postes : fixes, portables et terminaux
Expérience significative dans l’accompagnement des utilisateurs
Travail en équipe, bonne communication
Autonomie, réactivité, rigueur
Capacité d’adaptation et sens de la confidentialité
Permis B obligatoire, habilitation électronique souhaitée
Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Windows
Savoir mettre en place un équipement réseau
Être en mesure de paramétrer de nouveaux postes : fixes, portables et terminaux
Expérience significative dans l’accompagnement des utilisateurs
Travail en équipe, bonne communication
Autonomie, réactivité, rigueur
Capacité d’adaptation et sens de la confidentialité
Permis B obligatoire, habilitation électronique souhaitée
Contact et modalités de candidature
Contact
0296508539
Informations complémentaires
Conditions d’exercice : Poste à pourvoir le 1er janvier 2025 à temps complet
Poste basé à Lamballe-Armor, déplacements sur le territoire d’intervention communautaire
Recrutement statutaire (à défaut de candidature statutaire répondant aux besoins, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS
Participation employeur mutuelle / prévoyance / tickets restaurant
Télétravail pratiqué dans la collectivité
Astreintes techniques
Jury prévu le 27 novembre après-midi
Adresser votre dossier de candidature comportant lettre de motivation, curriculum vitae, et dernière situation administrative, avant le 12 novembre, date de clôture de l’appel à candidature, par voie électronique à recrutement@lamballe-terre-mer.bzh
Poste basé à Lamballe-Armor, déplacements sur le territoire d’intervention communautaire
Recrutement statutaire (à défaut de candidature statutaire répondant aux besoins, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS
Participation employeur mutuelle / prévoyance / tickets restaurant
Télétravail pratiqué dans la collectivité
Astreintes techniques
Jury prévu le 27 novembre après-midi
Adresser votre dossier de candidature comportant lettre de motivation, curriculum vitae, et dernière situation administrative, avant le 12 novembre, date de clôture de l’appel à candidature, par voie électronique à recrutement@lamballe-terre-mer.bzh
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.