responsable du service Accompagnement Social
Offre n° O016260710002740
Publiée le 10/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Résidence Saint Martial 1 rue Jean Jaurès, Angoulême (Charente (16))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
31/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autonomie et aide à domicile >
Accueil et accompagnement des personnes âgées
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Conseiller socio-éducatif
Conseiller supérieur socio-éducatif
Attaché principal
Conseiller socio-éducatif
Conseiller supérieur socio-éducatif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le CCAS d’Angoulême
recrute au sein du Service Accompagnement Social
Un(e) responsable du service Accompagnement Social (H/F)
(Cadre d’emplois des Conseillers socio-éducatifs ou des Attachés - Cat A)
Préfecture de la Charente, la ville d’Angoulême, forte de ses 45 000 habitants, est également le centre de la première agglomération du département (141 000 habitants).
Capitale de l’Image, désignée ville créative de l’UNESCO en 2019, elle bénéficie d’un positionnement stratégique sur l’axe Paris-Bordeaux. Ville d’Art et Cité des Festivals par excellence, Angoulême a hérité d'un patrimoine historique et urbain remarquable et offre ainsi un cadre de vie riche et varié, dont le dynamisme est à valoriser.
Le CCAS de la Ville d’Angoulême propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou directement pris en charge.
Sous la responsabilité de la direction du CCAS, vous assurerez les missions suivantes :
recrute au sein du Service Accompagnement Social
Un(e) responsable du service Accompagnement Social (H/F)
(Cadre d’emplois des Conseillers socio-éducatifs ou des Attachés - Cat A)
Préfecture de la Charente, la ville d’Angoulême, forte de ses 45 000 habitants, est également le centre de la première agglomération du département (141 000 habitants).
Capitale de l’Image, désignée ville créative de l’UNESCO en 2019, elle bénéficie d’un positionnement stratégique sur l’axe Paris-Bordeaux. Ville d’Art et Cité des Festivals par excellence, Angoulême a hérité d'un patrimoine historique et urbain remarquable et offre ainsi un cadre de vie riche et varié, dont le dynamisme est à valoriser.
Le CCAS de la Ville d’Angoulême propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou directement pris en charge.
Sous la responsabilité de la direction du CCAS, vous assurerez les missions suivantes :
Missions / conditions d'exercice
Encadrer l’équipe pluridisciplinaire dans ses missions auprès des publics :
• Organiser, coordonner et superviser les missions d’une vingtaine d’agents (travailleurs sociaux, agents d’accueil et agents administratifs) en veillant à apporter une réponse adaptée aux besoins des publics, en lien avec le projet de service ;
• Organiser et animer les réunions de service ;
• Organiser les plannings des agents (permanences physiques et téléphoniques, accueil…) en assurant la continuité de service ;
• Être garant de la dématérialisation des dossiers, de la fiabilité des données saisies et du suivi des dossiers des personnes accueillies dans le respect de la réglementation en vigueur.
Accompagner l’équipe dans ses pratiques professionnelles :
• Apporter un soutien et un appui technique de proximité auprès des agents dans leurs missions d’accompagnement social et/ou d’accueil ;
• Être l’interface entre les agents du service et les partenaires sur les situations complexes ou les situations nécessitant une clarification des périmètres d’intervention ;
• Accompagner les agents dans le renforcement et le développement de leurs compétences pour leur permettre de faire évoluer leurs pratiques professionnelles ;
• Proposer et mettre en œuvre des actions collectives de prévention, en s’appuyant sur les travailleurs sociaux et sur l’analyse des besoins sociaux ;
• Favoriser la diffusion des bonnes pratiques professionnelles dans une démarche d’amélioration continue de la qualité ;
• Diffuser les informations descendantes et ascendantes entre la direction et l’équipe ;
• Assurer une veille documentaire et ressources métiers.
Assurer les liens avec les partenaires pour un accompagnement social de qualité des usagers :
• Participer aux réunions de synthèses et d’instances partenariales sur le traitement des situations complexes, en soutien des travailleurs sociaux ;
• Proposer et organiser des temps d’échanges avec les partenaires sur la présentation de leurs dispositifs, de leur organisation ainsi que des différentes évolutions ;
• Mettre en place et coordonner les permanences des partenaires sur le site du CCAS.
Participer au fonctionnement du service et du CCAS en lien avec la direction :
• Participer au repérage des besoins du territoire : évolution des besoins existants, apparition d’une nouvelle demande ;
• Rédiger les bilans et rapports d’activité ;
• Participer à la définition et mise en œuvre d’un projet de service et des projets portés par la Direction ;
• Mettre en œuvre le projet de service de façon opérationnelle ;
• Effectuer les demandes de subventions en lien avec la direction et le service administratifs et assurer le bilan des actions menées auprès des institutions concernées ;
• Accueillir des stagiaires et assurer, le cas échéant, la mission de tuteur.
Participer au comité de direction du CCAS :
• Participer à l’élaboration des orientations ;
• Participer aux projets transversaux du CCAS et aux différentes instances ;
• Rédiger les délibérations du Conseil d’administration.
• Organiser, coordonner et superviser les missions d’une vingtaine d’agents (travailleurs sociaux, agents d’accueil et agents administratifs) en veillant à apporter une réponse adaptée aux besoins des publics, en lien avec le projet de service ;
• Organiser et animer les réunions de service ;
• Organiser les plannings des agents (permanences physiques et téléphoniques, accueil…) en assurant la continuité de service ;
• Être garant de la dématérialisation des dossiers, de la fiabilité des données saisies et du suivi des dossiers des personnes accueillies dans le respect de la réglementation en vigueur.
Accompagner l’équipe dans ses pratiques professionnelles :
• Apporter un soutien et un appui technique de proximité auprès des agents dans leurs missions d’accompagnement social et/ou d’accueil ;
• Être l’interface entre les agents du service et les partenaires sur les situations complexes ou les situations nécessitant une clarification des périmètres d’intervention ;
• Accompagner les agents dans le renforcement et le développement de leurs compétences pour leur permettre de faire évoluer leurs pratiques professionnelles ;
• Proposer et mettre en œuvre des actions collectives de prévention, en s’appuyant sur les travailleurs sociaux et sur l’analyse des besoins sociaux ;
• Favoriser la diffusion des bonnes pratiques professionnelles dans une démarche d’amélioration continue de la qualité ;
• Diffuser les informations descendantes et ascendantes entre la direction et l’équipe ;
• Assurer une veille documentaire et ressources métiers.
Assurer les liens avec les partenaires pour un accompagnement social de qualité des usagers :
• Participer aux réunions de synthèses et d’instances partenariales sur le traitement des situations complexes, en soutien des travailleurs sociaux ;
• Proposer et organiser des temps d’échanges avec les partenaires sur la présentation de leurs dispositifs, de leur organisation ainsi que des différentes évolutions ;
• Mettre en place et coordonner les permanences des partenaires sur le site du CCAS.
Participer au fonctionnement du service et du CCAS en lien avec la direction :
• Participer au repérage des besoins du territoire : évolution des besoins existants, apparition d’une nouvelle demande ;
• Rédiger les bilans et rapports d’activité ;
• Participer à la définition et mise en œuvre d’un projet de service et des projets portés par la Direction ;
• Mettre en œuvre le projet de service de façon opérationnelle ;
• Effectuer les demandes de subventions en lien avec la direction et le service administratifs et assurer le bilan des actions menées auprès des institutions concernées ;
• Accueillir des stagiaires et assurer, le cas échéant, la mission de tuteur.
Participer au comité de direction du CCAS :
• Participer à l’élaboration des orientations ;
• Participer aux projets transversaux du CCAS et aux différentes instances ;
• Rédiger les délibérations du Conseil d’administration.
Profils recherchés
Compétences :
• Connaissance du rôle et missions du CCAS et des collectivités territoriales, des acteurs intervenant dans le champ social, médico-social ;
• Connaissance des publics en situation de fragilité, de précarité et de vulnérabilité ;
• Connaissance des modalités d’interventions de l’action sociale ;
• Maîtrise des techniques de communication et d’animation ;
• Maîtrise de la conduite de projets ;
• Savoir évaluer et décider des priorités d’actions au quotidien ;
• Maîtrise des outils informatiques ; qualités rédactionnelles ;
• Sens des responsabilités et sens du service public ;
• Grande disponibilité, capacités relationnelles, capacité à manager et à travailler en transversalité et en partenariat ;
• Titulaire du permis B.
Informations complémentaires :
Temps de travail : Forfait jours.
• Une participation financière à la mutuelle de santé et à la prévoyance (sur adhésion au contrat groupe et en fonction des revenus)
• La prise en charge à hauteur de 75% des frais de transports publics (train, bus, abonnement vélo)
• Un forfait mobilité de 300 € par an
• 3 Restaurants administratifs (± 5€ le repas)
• CNAS (billetterie, voyages, prime de rentrée scolaire etc.)
• Comité d’action sociale proposant diverses actions tout au long de l’année
Modalités de candidature :
Transmettre :
• un CV et une lettre de motivation
• une photocopie des diplômes
• une pièce d'identité
• Connaissance du rôle et missions du CCAS et des collectivités territoriales, des acteurs intervenant dans le champ social, médico-social ;
• Connaissance des publics en situation de fragilité, de précarité et de vulnérabilité ;
• Connaissance des modalités d’interventions de l’action sociale ;
• Maîtrise des techniques de communication et d’animation ;
• Maîtrise de la conduite de projets ;
• Savoir évaluer et décider des priorités d’actions au quotidien ;
• Maîtrise des outils informatiques ; qualités rédactionnelles ;
• Sens des responsabilités et sens du service public ;
• Grande disponibilité, capacités relationnelles, capacité à manager et à travailler en transversalité et en partenariat ;
• Titulaire du permis B.
Informations complémentaires :
Temps de travail : Forfait jours.
• Une participation financière à la mutuelle de santé et à la prévoyance (sur adhésion au contrat groupe et en fonction des revenus)
• La prise en charge à hauteur de 75% des frais de transports publics (train, bus, abonnement vélo)
• Un forfait mobilité de 300 € par an
• 3 Restaurants administratifs (± 5€ le repas)
• CNAS (billetterie, voyages, prime de rentrée scolaire etc.)
• Comité d’action sociale proposant diverses actions tout au long de l’année
Modalités de candidature :
Transmettre :
• un CV et une lettre de motivation
• une photocopie des diplômes
• une pièce d'identité
Contact et modalités de candidature
Contact
0545389381
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature
à l’attention de Monsieur le Président du CCAS :
drh-recrutement@mairie-angouleme.fr
1, Place de l'Hôtel de Ville- CS 42216
16016 ANGOULEME Cedex
à l’attention de Monsieur le Président du CCAS :
drh-recrutement@mairie-angouleme.fr
1, Place de l'Hôtel de Ville- CS 42216
16016 ANGOULEME Cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.