Chargé d'accueil et d'animation
Offre n° O016240725001909
Publiée le 25/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville natale de François 1er, la Ville de Cognac est riche d'une histoire et d'un patrimoine qui dépassent le cadre du spiritueux. Située à 45 minutes du Littoral Atlantique, 1h15 de Bordeaux et 3h de Paris, COGNAC, deuxième commune de Charente avec ses 19 062 habitants, est une ville à taille humaine où la douceur de vivre est une réalité.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Cognac
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
30/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Suite à la mise en place d’un centre social à partir de septembre, le CCAS de la ville de Cognac recrute trois personnes chargées d’accueil et d’animation.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS D’ACCUEIL
Assurer l’accueil physique et téléphonique généraliste des habitants de Cognac et des partenaires
Assurer l’accueil physique de l’espace numérique, informer, conseiller sur son fonctionnement
Informer, conseiller et orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Être un soutien pour l’équipe de l’animation
Participer aux temps du service et réunions d’équipe
Actualiser et classer la documentation de l’accueil, en lien avec les Informatrices du service
Saisir les statistiques anonymisées de l’accueil dans le logiciel dédié
MISSIONS D’ANIMATION
Promouvoir auprès des usagers/adhérents les actions mises en œuvre au sein du CCAS prévues sur les différents quartiers
Accompagner et animer des actions collectives ou individuelles en cohérence avec le projet de service
Être en appui des équipes d’animation dans le cadre des événements proposés sur la ville et ses quartiers
Assurer l’accueil physique et téléphonique généraliste des habitants de Cognac et des partenaires
Assurer l’accueil physique de l’espace numérique, informer, conseiller sur son fonctionnement
Informer, conseiller et orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Être un soutien pour l’équipe de l’animation
Participer aux temps du service et réunions d’équipe
Actualiser et classer la documentation de l’accueil, en lien avec les Informatrices du service
Saisir les statistiques anonymisées de l’accueil dans le logiciel dédié
MISSIONS D’ANIMATION
Promouvoir auprès des usagers/adhérents les actions mises en œuvre au sein du CCAS prévues sur les différents quartiers
Accompagner et animer des actions collectives ou individuelles en cohérence avec le projet de service
Être en appui des équipes d’animation dans le cadre des événements proposés sur la ville et ses quartiers
Profils recherchés
Savoir-faire
Connaissance de l’environnement de la collectivité
Connaissance des missions d’un CCAS
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Connaissance de l’outil informatique (Pack Office)
Sens de l’autonomie dans la gestion de son poste de travail
Savoir-être
Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue auprès de divers publics
Réactivité et sens de l’organisation
Courtoisie et sens du service public
Respect du devoir de réserve
Respect absolu de la confidentialité des informations recueillies auprès des usagers
Compétences relationnelles
Formation requise :
Niveau BAC minimum
Connaissance de l’environnement de la collectivité
Connaissance des missions d’un CCAS
Connaissance des techniques d’accueil et de communication
Connaissance de l’outil informatique (Pack Office)
Sens de l’autonomie dans la gestion de son poste de travail
Savoir-être
Capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue auprès de divers publics
Réactivité et sens de l’organisation
Courtoisie et sens du service public
Respect du devoir de réserve
Respect absolu de la confidentialité des informations recueillies auprès des usagers
Compétences relationnelles
Formation requise :
Niveau BAC minimum
Contact
Contact
0545364906
Informations complémentaires
Conditions du poste :
Temps complet = durée légale du travail
Présence requise aux heures d’ouverture au public
Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle (sous conditions de salaire)
Prestations du CNAS
POSTE A POURVOIR A PARTIR DES QUE POSSIBLE
Poste ouvert aux agents titulaires à défaut contractuels
Si vous souhaitez faire acte de candidature, votre lettre de motivation, votre curriculum vitae ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président du CCAS, Direction des Ressources Humaines, en précisant le poste concerné et la référence.
Par courrier : Mairie de Cognac, 68 boulevard Denfert Rochereau, CS 20217, 16111 COGNAC Cedex
Par mail : Service Ressources Humaines : ressources.humaines@ville-cognac.fr
Temps complet = durée légale du travail
Présence requise aux heures d’ouverture au public
Rémunération statutaire + RIFSEEP + Prime de fin d’année
Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle (sous conditions de salaire)
Prestations du CNAS
POSTE A POURVOIR A PARTIR DES QUE POSSIBLE
Poste ouvert aux agents titulaires à défaut contractuels
Si vous souhaitez faire acte de candidature, votre lettre de motivation, votre curriculum vitae ainsi que votre dernier arrêté de situation administrative (si vous êtes titulaire) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président du CCAS, Direction des Ressources Humaines, en précisant le poste concerné et la référence.
Par courrier : Mairie de Cognac, 68 boulevard Denfert Rochereau, CS 20217, 16111 COGNAC Cedex
Par mail : Service Ressources Humaines : ressources.humaines@ville-cognac.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.