L’ATD16, l’Agence technique de la Charente » est un établissement public administratif créé à l'initiative du Département de la Charente. L’Agence compte 503 membres à ce jour. L'objet social de cette agence est d’apporter aux communes et communautés de communes de Charente une assistance d'ordre technique, juridique ou numérique.
Concrètement, cette administration de mission doit jouer pour ses collectivités adhérentes le rôle d'un service expert mutualisé à l’échelle du Département.

Sous l'autorité du Directeur, l'intéressé.e sera chargée d'assister les différents ingénieurs, techniciens et juristes dans leur mission et leur communication auprès des adhérents (essentiellement dans les domaines AMO et RGPD).

L'intéressé.e accompagnera également les adhérents dans leur appropriation et utilisation du profil acheteur AWS (plateforme des marchés publics) et de l'outil Idélibre (convocation électronique aux réunions des assemblées).

Enfin, l'intéressé.e participera activement de l'accueil physique et téléphonique de l'agence (centre multi-canal), veillera à saisir les demandes d'assistance dans l'outil de tickets, à destination des experts de l'ATD16, et échangera avec les adhérents afin de qualifier les demandes.

1/ Appui aux productions rendues par l'ATD16 dans le domaine de l'assistance technique, juridique, numérique :

- Assistance aux différents services dans leur mission auprès des collectivités membres de l'ATD16 dans les domaines des bâtiments publics, des espaces publics, de l'assistance juridique et numérique,
- Mise en forme de divers documents et appui aux productions des services,
- Insertion de documents graphiques dans les productions finales,
- Aide à l'organisation de réunions partenariales pour le compte des communes,
- Préparation et animation des sessions de "formations internes" pour les collectivités adhérentes.

2/ Appui aux collectivités adhérentes :

- Assistance à l'utilisation du profil acheteur AWS (du dépôt du marché public à la publication des données essentielles) pour le compte des collectivités adhérentes,
- Assistance à l'utilisation d'Idelibre (outil de convocations électroniques aux réunions des assemblées délibérantes),
- Assistance à l'utilisation de Marcoweb (outil d'aide à la rédaction des pièces de marchés publics) en lien avec le service juridique.

3/ Secrétariat administratif :

- Gestion du standard téléphonique (CMC) et de l'accueil des usagers : compréhension et qualification des demandes, saisie dans l'outil de tickets GLPI,
- Gestion du courrier et de la boite générale courriel de l'agence,
- Appui au Directeur,
- Suivi de l'intendance et de l'approvisionnement de l'agence (denrées, fournitures...),
- Appui à la gestion des assemblées élues (appui au suivi des convocations et atteinte du quorum...),
- Suivi des sollicitations et évaluations de l'agence (tableaux de bord, enquêtes de satisfactions...).

Vous maitrisez les outils bureautiques, la mise en forme de documents, et êtes à l'aise avec l'informatique en général.

Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité aux différentes situations et êtes enclin à ouvrir vos pratiques professionnelles sur un large champ d'activités (secrétariat, accompagnements d'utilisateurs, formations, marché publics, RGPD, AMO, ...).
Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et disposez d'un bon sens du contact. Expérience des marchés publics.
Des connaissances de base en matière de comptabilité publique seraient appréciées.

Très bonne expression orale et écrite.
Travail en équipe et discrétion professionnelle.