Technicien support
Offre n° O014240827000044
Publiée le 26/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
25 BD MARECHAL JUIN, Caen (Calvados)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le service des systèmes d’information et de communication est composé de 6 agents. Ces techniciens ont pour mission de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble du système d’information (administratif et opérationnel) ainsi que les matériels associés, les systèmes de téléphonie, et l’ensemble des équipements radios ou assimilés embarqués à bord des engins ou en dotation personnel. Ils mettent en œuvre les évolutions techniques et fonctionnelles pour permettre les missions des sapeurs pompiers.
Le technicien support a principalement en charge la gestion et le traitement des demandes utilisateur
Le technicien support a principalement en charge la gestion et le traitement des demandes utilisateur
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l’autorité du chef de service SIC auquel il rend compte de son action, le technicien support est chargé de :
Missions principales :
• Assurer le suivi et le traitement des tickets d’incidents et des demandes ;
• Installer et maintenir les configurations applicatives et matérielles des postes de travail ;
• Faciliter l’appropriation des nouveaux outils bureautiques et collaboratifs ;
• Assurer le suivi des outils de mobilité (ordinateurs portables et téléphones mobiles) ;
• Assurer le suivi et le reporting des périphériques d’impression ;
• Gérer les stocks.
Missions secondaires :
• Participer aux astreintes ;
• Déployer de nouvelles solutions logicielles et installer les mises à jour ;
• Intervenir au cœur du SI dans des actions de premier niveau ;
• Gérer les comptes et les droits via l’active directory ;
• Superviser et intervenir sur les liens optiques et cuivre en lien avec les prestataires.
Missions transverses :
• Participer activement aux différents projets structurants (SI fonctionnel, ToIP, sauvegarde et stockage) ;
• Câbler des baies informatiques et réaliser des rocades courant faibles ;
• Renseigner les indicateurs d'activité et de performance ;
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures ;
• Veiller au respect de la légalité ainsi que des notes et règlements du SDIS ;
• Assurer le partage des informations avec les autres groupements et services ;
• Contribuer aux actions de communication de l’établissement.
Temps de travail
• Temps complet
• Régime de travail : 39h avec attribution de RTT (ou 35h sans RTT)
Poste doté d’un téléphone mobile professionnel.
Conditions de travail
• Télétravail possible sous réserve de l’autorisation de l’établissement.
Missions principales :
• Assurer le suivi et le traitement des tickets d’incidents et des demandes ;
• Installer et maintenir les configurations applicatives et matérielles des postes de travail ;
• Faciliter l’appropriation des nouveaux outils bureautiques et collaboratifs ;
• Assurer le suivi des outils de mobilité (ordinateurs portables et téléphones mobiles) ;
• Assurer le suivi et le reporting des périphériques d’impression ;
• Gérer les stocks.
Missions secondaires :
• Participer aux astreintes ;
• Déployer de nouvelles solutions logicielles et installer les mises à jour ;
• Intervenir au cœur du SI dans des actions de premier niveau ;
• Gérer les comptes et les droits via l’active directory ;
• Superviser et intervenir sur les liens optiques et cuivre en lien avec les prestataires.
Missions transverses :
• Participer activement aux différents projets structurants (SI fonctionnel, ToIP, sauvegarde et stockage) ;
• Câbler des baies informatiques et réaliser des rocades courant faibles ;
• Renseigner les indicateurs d'activité et de performance ;
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures ;
• Veiller au respect de la légalité ainsi que des notes et règlements du SDIS ;
• Assurer le partage des informations avec les autres groupements et services ;
• Contribuer aux actions de communication de l’établissement.
Temps de travail
• Temps complet
• Régime de travail : 39h avec attribution de RTT (ou 35h sans RTT)
Poste doté d’un téléphone mobile professionnel.
Conditions de travail
• Télétravail possible sous réserve de l’autorisation de l’établissement.
Profils recherchés
Diplôme(s) souhaité(s) ;
• Diplôme de niveau IV ou V dans le domaine ou expérience équivalente
Formation(s) :
• Formation d’intégration catégorie B
Compétences techniques :
• Habilitations électriques : B2V
• Permis B
• Diplôme de niveau IV ou V dans le domaine ou expérience équivalente
Formation(s) :
• Formation d’intégration catégorie B
Compétences techniques :
• Habilitations électriques : B2V
• Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0231434000
Informations complémentaires
Les dossiers de candidature, composés d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé (ainsi que du dernier arrêté de situation administrative pour les agents de la fonction publique), devront être adressés avant la date limite par voie dématérialisée en complétant le formulaire de candidature du site internet www.sdis14.fr, à la rubrique « le SDIS recrute… ».
Pour tous renseignements complémentaires, contacter Monsieur Richard FARIZON, Chef de service des Systèmes d’Information et de Communication, par mail : rfarizon@sdis14.fr
Pour tous renseignements complémentaires, contacter Monsieur Richard FARIZON, Chef de service des Systèmes d’Information et de Communication, par mail : rfarizon@sdis14.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.