La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie (DFTLV) est chargée de piloter la politique régionale en matière de formation professionnelle continue des demandeurs d’emploi et de formations sanitaires et sociales.

Le Service des Formations Sanitaires et Sociales pilote les axes définis dans le Schéma Régional des Formations Sanitaires et Sociales. Il traite ainsi de la carte des formations dans ce secteur (volumes par voies de formation, répartition des places sur le territoire), de l’accompagnement financier et pédagogique des instituts de formation.

Les formations sanitaires et sociales évoluent dans un environnement réglementé qui doit faire face à des enjeux importants : augmentation du nombre de places, adaptation aux besoins des personnes en formation et des attentes des employeurs, évolutions des méthodes pédagogiques et de l’environnement réglementaire, universitarisation, déficit d’attractivité pour certaines formations, …. Le suivi des dispositifs mis en œuvre est impératif et complexe. 

L’outil SOLTISS (SOLution de Suivi Transrégional des Instituts de formation Sanitaires et Sociales) est une aide au pilotage des mission de la Région en matière de formations sanitaires et sociales tant sur le volet « apprenants » que sur le volet financier.

Missions principales

Le chargé de l’exploitation est l’interlocuteur privilégié pour l’utilisation de l’outil de suivi de l’activité des formations sanitaires et sociales SOLSTISS, tant sur le volet « apprenant » que financier. 

A ce titre, il doit :

Permettre le bon fonctionnement au quotidien de l’outil
Collecter et formaliser les besoins d’évolutions formulés par les utilisateurs internes ou externes
S'assurer du bon usage de l’outil par ses utilisateurs internes et externes
Garantir l’envoi des données à la plateforme AGORA. 

Le chargé de l’exploitation doit également :

Contribuer aux projets d’évolution de l’outil, pilotés par le chargé de projets « coordination des systèmes d’information » (validation des spécifications, recette fonctionnelle…) et la Direction Ressources et Transformation Numérique
Identifier les données présentes dans SOLSTISS
Mettre les données utiles à disposition des agents formulant des besoins d’analyses ou de tableaux de bord 
Etre un appui aux travaux de suivi de l’activité du service et de répartition des moyens financiers accordés aux instituts de formation.

Activités attendues

Le chargé d’exploitation assure, en lien avec le chargé de projet « coordination des systèmes d’information » et la Direction Ressources et Transformation Numérique, les activités suivantes :

Paramétrer et assurer la maintenance de SOLSTISS
Surveiller le bon fonctionnement au quotidien de SOLSTISS
Identifier et suivre la résolution des incidents
Contribuer aux mises à jour et aux opérations de maintenance en tenant compte des contraintes d’exploitation
Formaliser et prioriser les besoins pour appuyer la prise de décision

Appui aux utilisateurs internes et externes

Contribuer à la formalisation des modalités d’utilisation
Former les utilisateurs (FAQ, guide de saisie, animation de webinaires…)
Assister les utilisateurs en cas de problèmes
Etre le garant de la qualité et la complétude des informations saisies.

Interface AGORA

Contrôler la bonne transmission des données à la plateforme nationale AGORA
Procéder aux reprises et corrections nécessaires.

Mise à disposition des données

Identifier les données exploitables présentes dans l’outil, les rend visible des agents de la Direction
Mettre à disposition les données à des fins d’analyse ou de production de tableaux de bord
Venir en appui des chargés de projets « formation » et « stratégie de financement » pour le suivi de l’activité de formation et la répartition des moyens financiers entre les instituts.

Connaissances attendues

Connaitre le fonctionnement et les compétences de la collectivité
Connaitre ou être en capacité d'appréhender l'environnement professionnel des formations sanitaires et sociales (la réglementation, les acteurs, les dispositifs…)
 

Compétences attendues

Etre en capacité de recueillir et exploiter des données
Etre en capacité de synthétiser et analyser l'information
Etre en capacité d'organiser son activité
Etre en capacité d'initiatives et de propositions
Etre en capacité d'animer des réunions
Maîtriser des outils bureautiques (Suite office, Power BI)
 

Savoir faire relationnel attendu

Avoir le sens du dialogue et de l'écoute
Avoir le sens du travail en équipe
Etre autonome
Etre disponible
Faire preuve de réactivité
Etre rigoureux
Faire preuve de discrétion