Le médiateur d’accès aux droits exercera une fonction de médiation sociale au sein des quartiers prioritaires de la ville de Miramas, entre les populations, les services publics et institutionnels. Professionnel(le) de la communication écrite, il/elle peut constituer le « trait d'union » entre habitants et administrations. Il/elle répond aux demandes d'aide à la rédaction et réalise des missions de conseil en écriture. Il/elle accompagnera les usagers dans leurs démarches dématérialisées.

Aider les usagers dans la rédaction de courriers, formulaires et autres documents administratifs.
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées.
Apporter un soutien à l'agent en charge du PAADE (Point d’Appui et d’Accès aux Droits des Etrangers) sur la plateforme ANEF (Administration Numérique des Étrangers en France).
Coopérer avec les équipes de France Services pour assurer un accompagnement complet et coordonné des usagers.
Veiller à l'exactitude des données inscrites (hormis des données confidentielles) en vérifiant et demandant l'approbation de l'usager.
Faire valider informatiquement l'envoi des éléments par le public accompagné.
Orienter éventuellement l'usager vers les ateliers d'initiation aux savoirs de base numériques animés sur la ville.
Participer à l'évaluation et au suivi de l'activité par la tenue de tableaux de bord et d'outils de reporting.

Excellentes compétences rédactionnelles et linguistiques.
Maîtrise des outils numériques.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents partenaires.
Capacité d’analyse et de synthèse.