Agent d'accueil et surveillance des musées
Offre n° O011240801384631
Publiée le 05/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
50 Avenue de Gruissan, Narbonne (Aude)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
05/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
indice statutaire + RIFSEEP
Descriptif de l'emploi
L'EPCC Narbo Via créé en février 2020 par la Région Occitanie, le Grand Narbonne, la Ville de Narbonne et l'Etat assure l'exploitation et la valorisation d'un nouveau musée à Narbonne, du site archéologique d'Amphoralis et du site de l'Horreum. Afin d'assurer l'accueil des publics, le musée recrute un agent d'accueil et de surveillance du patrimoine qui sera en charge des missions principales suivantes:
- Assurer l'accueil, l'information, l'orientation des visiteurs ainsi que la vente, l'encaissement et le contrôle des billets et des offres proposées par l'établissement
- Assurer l'accueil et la surveillance en boutique, ainsi que la vente et l'encaissement des articles proposés
- Assurer la surveillance et la conservation des sites et de leurs collections
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Assurer l'accueil, l'information, l'orientation des visiteurs ainsi que la vente, l'encaissement et le contrôle des billets et des offres proposées par l'établissement
- Assurer l'accueil et la surveillance en boutique, ainsi que la vente et l'encaissement des articles proposés
- Assurer la surveillance et la conservation des sites et de leurs collections
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
Missions / conditions d'exercice
Vous serez en charge de :
- accueillir, renseigner et orienter les visiteurs ;
- veiller aux bonnes conditions d'accueil de tous les publics ;
- assurer la vente des différentes prestations proposées par l'établissement, encaisser, éditer, délivrer les billets et contrôler le droit d'entrée ;
- démarrer et clôturer journalièrement les caisses ;
- assurer l'accueil des publics dans la boutique, la promotion et la vente des produits proposés ;
- accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires...), les informer et les assister en fonction de leurs besoins particuliers ;
- veiller à la sécurité et à la surveillance des œuvres et des visiteurs ;
- veiller à la conservation des sites et de leurs jardins, des matériels, des collections permanentes et temporaires ;
- assurer la prévention des actes de malveillance ;
- veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d'espaces ;
- contribuer à la bonne gestion des stocks des produits de la boutique et des documents de médiation et de communication mis à la disposition du public ;
- assurer la gestion du standard téléphonique et des mails, les transferts des appels et l'accueil sur site des rendez-vous ;
- contribuer à la prise en charge des demandes de réservations et à leur suivi en lien étroit avec le Chargé de l'accueil des groupes et des réservations ;
- assurer des travaux administratifs courants
- acquérir des savoirs et assurer une veille informative active et partagée au sujet des trois sites de l'établissement, de leurs collections et de leur programmation tout comme s'agissant du territoire (histoire, patrimoine, structures touristiques et culturelles, etc.)
- assurer toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service de l'accueil et du Pôle Médiation et Communication
Spécificités du poste :
En fonction des besoins et des plannings, vous serez amené.e à exercer vos missions alternativement sur l'un des trois sites de l'EPCC Narbo Via (Musée, Horreum, Amphoralis) et a travaillé les week-ends et jours fériés.
En outre, vous serez amené(e) en dehors des heures de service habituelles, à assurer des fonctions d'accueil et de surveillance lors de manifestations culturelles ou évènementielles se déroulant sur l'un des trois sites de l'établissement (événements, mécénats, locations d'espaces, etc.).
- accueillir, renseigner et orienter les visiteurs ;
- veiller aux bonnes conditions d'accueil de tous les publics ;
- assurer la vente des différentes prestations proposées par l'établissement, encaisser, éditer, délivrer les billets et contrôler le droit d'entrée ;
- démarrer et clôturer journalièrement les caisses ;
- assurer l'accueil des publics dans la boutique, la promotion et la vente des produits proposés ;
- accueillir les publics spécifiques (handicapés, scolaires...), les informer et les assister en fonction de leurs besoins particuliers ;
- veiller à la sécurité et à la surveillance des œuvres et des visiteurs ;
- veiller à la conservation des sites et de leurs jardins, des matériels, des collections permanentes et temporaires ;
- assurer la prévention des actes de malveillance ;
- veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des occupations temporaires d'espaces ;
- contribuer à la bonne gestion des stocks des produits de la boutique et des documents de médiation et de communication mis à la disposition du public ;
- assurer la gestion du standard téléphonique et des mails, les transferts des appels et l'accueil sur site des rendez-vous ;
- contribuer à la prise en charge des demandes de réservations et à leur suivi en lien étroit avec le Chargé de l'accueil des groupes et des réservations ;
- assurer des travaux administratifs courants
- acquérir des savoirs et assurer une veille informative active et partagée au sujet des trois sites de l'établissement, de leurs collections et de leur programmation tout comme s'agissant du territoire (histoire, patrimoine, structures touristiques et culturelles, etc.)
- assurer toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service de l'accueil et du Pôle Médiation et Communication
Spécificités du poste :
En fonction des besoins et des plannings, vous serez amené.e à exercer vos missions alternativement sur l'un des trois sites de l'EPCC Narbo Via (Musée, Horreum, Amphoralis) et a travaillé les week-ends et jours fériés.
En outre, vous serez amené(e) en dehors des heures de service habituelles, à assurer des fonctions d'accueil et de surveillance lors de manifestations culturelles ou évènementielles se déroulant sur l'un des trois sites de l'établissement (événements, mécénats, locations d'espaces, etc.).
Profils recherchés
Vous êtes titulaire d'un Bac+2, type BTS, dans les métiers de l'accueil, des services, de la vente et du commerce ou expérience professionnelle avérée dans ces domaines.
Vous disposez d'une bonne connaissance des langues étrangères (anglais et/ou espagnol, et une autre langue serait un plus)
Doté(e) de qualités relationnelles, d'une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
Qualités d'organisation, sens du travail en équipe, autonomie sont autant de qualités qui vous animent.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Suite Office, logiciels de billetterie et vente boutique)
Des connaissances générales en histoire et histoire de l'art seront appréciées
De préférence, vous justifiez d'une expérience réussie dans un musée ou dans une structure culturelle.
Vous disposez d'une bonne connaissance des langues étrangères (anglais et/ou espagnol, et une autre langue serait un plus)
Doté(e) de qualités relationnelles, d'une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
Qualités d'organisation, sens du travail en équipe, autonomie sont autant de qualités qui vous animent.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Suite Office, logiciels de billetterie et vente boutique)
Des connaissances générales en histoire et histoire de l'art seront appréciées
De préférence, vous justifiez d'une expérience réussie dans un musée ou dans une structure culturelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
interlocuteur.territoire@cdg11.fr
Informations complémentaires
Les dossiers de candidature, comprenant lettre de motivation + CV + Dernier arrêté de position administrative, seront adressés sous la référence: "RECRUT.NARBOVIA.ACCUEIL" soit:
*Par courrier à l'adresse suivante : Interlocuteur de Territoire Emilie MOROS, CDG DE L'AUDE Antenne de Narbonne 21 rue du verdouble 11100 NARBONNE
*Par mail à l'adresse suivante : interlocuteur.territoire@cdg11.fr
*Par courrier à l'adresse suivante : Interlocuteur de Territoire Emilie MOROS, CDG DE L'AUDE Antenne de Narbonne 21 rue du verdouble 11100 NARBONNE
*Par mail à l'adresse suivante : interlocuteur.territoire@cdg11.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.