Entre Lyon et Genève, dans le département de l'Ain, Haut Bugey Agglomération rassemble 42 communes et compte 64 000 habitants. Au cœur de la Plastics Vallée, elle représente le premier pôle de plasturgie en Europe. Elle réussit à concilier harmonieusement qualité de vie et dynamisme économique.
Haut Bugey Agglomération porte des projets d'envergure dessinant l'avenir du territoire.
Elle recrute :
Un(e) Responsable du service Informatique


Finalités du poste :

Sous l’autorité de la Directrice du Pôle Moyens et Ressources et en lien avec notre société de services en ingénierie informatique :
- Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques
- Vérifier et valider la conformité des applications, des systèmes et des usages à la politique sécurité de la collectivité
- Assister les utilisateurs des systèmes d’information (SI)
- Intervenir directement sur tout ou partie des systèmes informatiques et télécoms
- Garantir le maintien des différents outils, logiciels systèmes et infrastructures de communication
- Organiser, planifier, gérer l’activité du service Informatique (2 agents)

Missions

Sous un environnement Windows (postes et serveurs), comprenant 1 site principal et des sites connectés (Hauteville, Maison des entreprises, Conservatoire, service OM… – environ 90 PC en tout) :

Exploitation et maintenance des équipements du SI
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des procédures
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Contrôler les travaux d’exploitation
- Maintenir en condition opérationnelle les équipements du SI
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
- Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données

Aide et accompagnement des utilisateurs et gestion des incidents d’exploitation
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Rédiger des supports utilisateurs
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier niveau


Définition de l’architecture télécoms et réseaux
- Conduire une analyse des besoins de la collectivité en matière de réseaux et télécommunications
- Concevoir et mettre en place une architecture de réseaux
- Évaluer les risques et les opportunités techniques


Gestion opérationnelle des infrastructures
- Gérer les moyens de communication voix et données
- Optimiser les coûts
- Suivre et valider les factures


Achat de services télécoms et contrôler leur qualité
- Conduire une analyse des besoins de la collectivité en matière de réseaux et télécommunications
- Mettre en place une architecture de réseaux
- Définir les besoins et contrats de services avec les clients internes


Organisation et mise en œuvre de la sécurité des SI
- Conduire une analyse des besoins de la collectivité en matière de sécurité informatique
- Définir les normes, outils, procédures et règles de sécurité pour la collectivité
- Négocier, avec la ligne hiérarchique, les moyens de la mise en œuvre des évolutions de la sécurité
- Vérifier la conformité réglementaire des systèmes et réseaux

Connaissances et compétences requises
- Maîtrise des systèmes d’exploitation
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des outils de sécurité et technologiques
- Connaissances appréciées sur les applications spécifiques : Sedit, …
- Esprit d’équipe, goût du contact, des relations humaines et du service public
- Savoir identifier et prioriser les demandes
- Forte capacité d’adaptation aux nouvelles technologies informatiques
- Rigueur, organisation et disponibilité
- Confidentialité indispensable

Formation Bac +2 BTS ou DUT dans l’informatique.
Permis B indispensable