AGENT CHARGÉ.E DE FACTURATION ET DU RECOUVREMENT H/F
Offre n° O074250401396413
Publiée le 08/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
11 Avenue Emile Zola - 74100 Annemasse (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
09/05/2025
Date limite de candidature
07/05/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein d'Annemasse Agglo, la Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) s'engage à garantir à tous un accès à une eau potable de qualité et en quantité suffisante. Nous assurons le traitement et la gestion des eaux usées à travers notre réseau d'assainissement, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement et à la santé publique.
Notre agence clientèle joue un rôle essentiel en assurant le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable. Nous mettons un point d'honneur à entretenir une relation privilégiée avec nos usagers, offrant un service de qualité et répondant à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme.
Rejoindre la Direction de l'Eau et de l'Assainissement, c'est intégrer une équipe engagée et passionnée, oeuvrant chaque jour pour assurer la pérennité et la qualité de nos services liés à l'eau. Si vous êtes motivé.e par les enjeux environnementaux et les missions de service public, alors cette opportunité est faite pour vous.
Notre agence clientèle joue un rôle essentiel en assurant le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable. Nous mettons un point d'honneur à entretenir une relation privilégiée avec nos usagers, offrant un service de qualité et répondant à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme.
Rejoindre la Direction de l'Eau et de l'Assainissement, c'est intégrer une équipe engagée et passionnée, oeuvrant chaque jour pour assurer la pérennité et la qualité de nos services liés à l'eau. Si vous êtes motivé.e par les enjeux environnementaux et les missions de service public, alors cette opportunité est faite pour vous.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales : Le.la chargé.e de facturation et du recouvrement aura pour mission de contrôler les consommations relevées et de vérifier leur exactitude. Vous devrez intégrer et vérifier les index des compteurs en masse, notamment suite à la relève ou aux changements de compteurs.
En charge de la facturation des usagers, vous procéderez à l'émission des factures et gérerez les impayés. Vous pourrez rectifier ou annuler des factures si nécessaire et vous déclencherez les alertes de surconsommation au moment de l'intégration de la relève. Vous instruirez également les réclamations liées à la facturation (consommation, facturation, relances, etc.) et assurerez la mise à jour de la base de données.
En matière de recouvrement, le.la chargé.e de facturation et du recouvrement enverra et suivra les rappels à partir du logiciel de facturation/recouvrement et traitera les demandes FSL ainsi que les dossiers de surendettement.
Organisation et facturation des interventions spécifiques : vous assurerez la saisie dans le logiciel des poses, déposes, changements de compteurs et des modifications de profil de facturation suite à la fin d'un chantier. Vous gérerez également l'envoi des courriers en masse aux usagers et créerez, puis suivrez, les dossiers d'individualisation des compteurs.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre de travail qui favorise l'épanouissement professionnel et personnel. Voici ce que nous vous proposons :
- Organisation du temps de travail flexible : un poste de 36h30 par semaine, modulable selon vos préférences en 4,5 jours ou 5 jours. En plus, dès votre embauche, vous bénéficierez de 22,5 jours de congés annuels et 7,5 jours de RTT pour une année complète.
- Des avantages financiers attractifs :Une prime de fin d'année.
- Des titres restaurant pour vos repas d'une valeur de 6?/jour.
- Le remboursement à 75 % de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail.
- Une participation à votre protection sociale complémentaire jusqu'à 50 ?/mois pour la mutuelle et jusqu'à 25 ?/mois pour la prévoyance.
- Accès à un environnement enrichissant :Le Comité National d'Action Sociale (CNAS) vous offre de nombreux services et prestations (www.cnas.fr).
- L'Amicale du personnel d'Annemasse Agglo organise régulièrement des activités et manifestations.
- Des ateliers bien-être (culture et sport) gratuits, accessibles dans les structures d'Annemasse Agglo.
En charge de la facturation des usagers, vous procéderez à l'émission des factures et gérerez les impayés. Vous pourrez rectifier ou annuler des factures si nécessaire et vous déclencherez les alertes de surconsommation au moment de l'intégration de la relève. Vous instruirez également les réclamations liées à la facturation (consommation, facturation, relances, etc.) et assurerez la mise à jour de la base de données.
En matière de recouvrement, le.la chargé.e de facturation et du recouvrement enverra et suivra les rappels à partir du logiciel de facturation/recouvrement et traitera les demandes FSL ainsi que les dossiers de surendettement.
Organisation et facturation des interventions spécifiques : vous assurerez la saisie dans le logiciel des poses, déposes, changements de compteurs et des modifications de profil de facturation suite à la fin d'un chantier. Vous gérerez également l'envoi des courriers en masse aux usagers et créerez, puis suivrez, les dossiers d'individualisation des compteurs.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre de travail qui favorise l'épanouissement professionnel et personnel. Voici ce que nous vous proposons :
- Organisation du temps de travail flexible : un poste de 36h30 par semaine, modulable selon vos préférences en 4,5 jours ou 5 jours. En plus, dès votre embauche, vous bénéficierez de 22,5 jours de congés annuels et 7,5 jours de RTT pour une année complète.
- Des avantages financiers attractifs :Une prime de fin d'année.
- Des titres restaurant pour vos repas d'une valeur de 6?/jour.
- Le remboursement à 75 % de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail.
- Une participation à votre protection sociale complémentaire jusqu'à 50 ?/mois pour la mutuelle et jusqu'à 25 ?/mois pour la prévoyance.
- Accès à un environnement enrichissant :Le Comité National d'Action Sociale (CNAS) vous offre de nombreux services et prestations (www.cnas.fr).
- L'Amicale du personnel d'Annemasse Agglo organise régulièrement des activités et manifestations.
- Des ateliers bien-être (culture et sport) gratuits, accessibles dans les structures d'Annemasse Agglo.
Profils recherchés
Vous possédez une bonne capacité d'analyse, êtes à l'aise avec les chiffres et les calculs de base. Vous savez travailler en autonomie tout en faisant preuve de rigueur.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
recrutement@annemasse-agglo.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.