Chargé de commercialisation et de promotion touristique
Offre n° O069250312000653
Publiée le 13/03/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
3 RUE DE LA VENNE, Tarare (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
12/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous la responsabilité du Chef de service Tourisme et lac des sapins, le chargé de commercialisation et de promotion touristique a pour missions de :
- assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements ;
- assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize.
- assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements ;
- assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales
Assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail, vente en ligne) et traitement des demandes clients ;
- Préparation des réservations pour faciliter le travail de la réception ;
- Gestion administrative des régies de ces hébergements : devis, facturation, enregistrement des arrhes, évolution des tarifs et des services liés aux hébergements ;
- Optimisation du taux d'occupation des hébergements avec la stratégie mise en place ;
- Développement, diversification et innovation de la commercialisation des hébergements ;
- Adoption d'une démarche commerciale active ;
- Veille sur les agréments et autres obligations règlementaires ;
- Planification et suivi du travail de nettoyage des locaux ;
- Collaboration avec les équipes d'accueil et de nettoyage ;
- Suivi des réservations et relances des clients ;
- Gestion de la caisse de manière quotidienne et/ou hebdomadaire ;
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution (site internet, revendeurs, ...) ;
- Création de tableau de bord de suivi, de statistiques et analyse des résultats ;
- Gestion des enquêtes de satisfaction en vue d'apporter une amélioration continue des services proposés ;
- Présence aux permanences d'accueil en cas d'absence des équipes d'accueil.
Assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail) et traitement des demandes clients ;
Activités secondaires
Participer aux évènements phares du service : Triathlon - Ultra Trail :
- Assistance à la chargée de mission évènementielle dans la gestion et relation des bénévoles et autres tâches diverses.
Participer aux permanences du site du Lac des Sapins pendant la saison touristique
- Suivant un planning défini entre les membres du service d'avril à septembre.
Renforcer les missions de communication
- Renfort auprès de l'agent en charge de la communication au sein du service.
Assurer une démarche de promotion du territoire :
- Stimule l'attractivité et le développement touristique local grâce aux ressources du territoire et en collaboration éventuelle avec les autres services de la COR : activités de pleine nature, base de loisirs, culture, évènements...
Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs
Assurer la commercialisation et le suivi global des hébergements
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail, vente en ligne) et traitement des demandes clients ;
- Préparation des réservations pour faciliter le travail de la réception ;
- Gestion administrative des régies de ces hébergements : devis, facturation, enregistrement des arrhes, évolution des tarifs et des services liés aux hébergements ;
- Optimisation du taux d'occupation des hébergements avec la stratégie mise en place ;
- Développement, diversification et innovation de la commercialisation des hébergements ;
- Adoption d'une démarche commerciale active ;
- Veille sur les agréments et autres obligations règlementaires ;
- Planification et suivi du travail de nettoyage des locaux ;
- Collaboration avec les équipes d'accueil et de nettoyage ;
- Suivi des réservations et relances des clients ;
- Gestion de la caisse de manière quotidienne et/ou hebdomadaire ;
- Mise à jour de l'inventaire sur les canaux de distribution (site internet, revendeurs, ...) ;
- Création de tableau de bord de suivi, de statistiques et analyse des résultats ;
- Gestion des enquêtes de satisfaction en vue d'apporter une amélioration continue des services proposés ;
- Présence aux permanences d'accueil en cas d'absence des équipes d'accueil.
Assurer la commercialisation et le suivi global des locations de salles de réunions de la COR à Cublize
- Gestion de la prise de réservation (téléphone, mail) et traitement des demandes clients ;
Activités secondaires
Participer aux évènements phares du service : Triathlon - Ultra Trail :
- Assistance à la chargée de mission évènementielle dans la gestion et relation des bénévoles et autres tâches diverses.
Participer aux permanences du site du Lac des Sapins pendant la saison touristique
- Suivant un planning défini entre les membres du service d'avril à septembre.
Renforcer les missions de communication
- Renfort auprès de l'agent en charge de la communication au sein du service.
Assurer une démarche de promotion du territoire :
- Stimule l'attractivité et le développement touristique local grâce aux ressources du territoire et en collaboration éventuelle avec les autres services de la COR : activités de pleine nature, base de loisirs, culture, évènements...
Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs
Profils recherchés
Formation :
- Bac +2 Tourisme
Connaissance
- Techniques commerciales
- Analyser et identifier la dimension touristique d'un territoire
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins
Savoir-faire
- Capacités relationnelles
- Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie
- Maitrise des tableaux de bord, type EXCEL
Savoir-être
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Esprit d'équipe
- Dynamisme et réactivité
- Sens du service public
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Volontaire et prise d'initiative
Permis B.
- Bac +2 Tourisme
Connaissance
- Techniques commerciales
- Analyser et identifier la dimension touristique d'un territoire
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins
Savoir-faire
- Capacités relationnelles
- Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie
- Maitrise des tableaux de bord, type EXCEL
Savoir-être
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Esprit d'équipe
- Dynamisme et réactivité
- Sens du service public
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Volontaire et prise d'initiative
Permis B.
Contact et modalités de candidature
Contact
0474050660
Informations complémentaires
Poste à pourvoir le 1er mai 2025.
Cadre d'emploi : Rédacteurs
Service : Tourisme et lac des sapins
Temps de travail : 35 heures annualisées. Grande disponibilité pendant les évènements et la saison touristique.
Lieu de rattachement : Cublize
Statut : Titulaire ou à défaut contractuel
Avantages et rémunération : rémunération statutaire + RIFSEEP + chèques déjeuners + CNAS + participation complémentaire santé et prévoyance labellisée
La lettre de motivation et le CV sont à adresser jusqu'au 14/04/2025 :
- par mail, à : recrutement@c-or.fr
- ou par courrier à Monsieur le Président de la COR, 3 rue de la Venne 69 170 TARARE
Les entretiens auront lieu en présentiel, à Cublize, durant la semaine du 14 au 18 avril 2025.
Pour tout renseignement concernant le poste, contacter Marie-Christine PAYAN, chargé de mission tourisme au 04 74 89 58 35 ou par mail à marie-christine.payan@c-or.fr.
Cadre d'emploi : Rédacteurs
Service : Tourisme et lac des sapins
Temps de travail : 35 heures annualisées. Grande disponibilité pendant les évènements et la saison touristique.
Lieu de rattachement : Cublize
Statut : Titulaire ou à défaut contractuel
Avantages et rémunération : rémunération statutaire + RIFSEEP + chèques déjeuners + CNAS + participation complémentaire santé et prévoyance labellisée
La lettre de motivation et le CV sont à adresser jusqu'au 14/04/2025 :
- par mail, à : recrutement@c-or.fr
- ou par courrier à Monsieur le Président de la COR, 3 rue de la Venne 69 170 TARARE
Les entretiens auront lieu en présentiel, à Cublize, durant la semaine du 14 au 18 avril 2025.
Pour tout renseignement concernant le poste, contacter Marie-Christine PAYAN, chargé de mission tourisme au 04 74 89 58 35 ou par mail à marie-christine.payan@c-or.fr.
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'OUEST RHODANIEN
>3 RUE DE LA VENNE
69170 TARARE
>3 RUE DE LA VENNE
69170 TARARE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.