Chargé de commercialisation & conseiller en séjour - f/h
Offre n° O060240730000450
Publiée le 08/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de Communes du Pays de Valois (CCPV) est située au Sud-Est de l'Oise à 60 kms au nord de Paris et à 30 min de Roissy.
Regroupant 62 communes et 57200 habitants, ce territoire verdoyant chargé d'histoire offre un cadre de vie privilégié et préservé.
Attractif et dynamique, le Pays de Valois se veut également innovant et prometteur.
Regroupant 62 communes et 57200 habitants, ce territoire verdoyant chargé d'histoire offre un cadre de vie privilégié et préservé.
Attractif et dynamique, le Pays de Valois se veut également innovant et prometteur.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
62 route de soissons, Crépy-en-Valois (Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
2 100 € brut mensuel moyen hors éléments variables
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l’autorité du Directeur de l’office de tourisme, vous intégrerez une équipe de 3 agents où vous serez principalement chargé de la commercialisation des groupes et de l’accueil des touristes.
Missions / conditions d'exercice
1 - Assurer la promotion et la commercialisation de l’office de tourisme
- Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels
- Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le territoire et en partenariat avec les territoires voisins
- Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat…
- Concevoir avec le chargé de communication la pochette pour les groupes, ainsi que d’autres supports de communication en lien avec l’activité
- Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients
- Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l’intérêt des visiteurs
- Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives
- Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité
2 - Assurer l’accueil de l’office de tourisme
- Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, offrir des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire.
- Être le premier point de contact à l’accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie.
- Gérer les demandes d’informations et de documentation par courrier, e-mail, et autres canaux.
- Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s’occuper de la caisse avec professionnalisme
- Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs.
- Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM
- Éditer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques
- Gérer la documentation et l’information
- Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels
- Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le territoire et en partenariat avec les territoires voisins
- Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat…
- Concevoir avec le chargé de communication la pochette pour les groupes, ainsi que d’autres supports de communication en lien avec l’activité
- Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients
- Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l’intérêt des visiteurs
- Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives
- Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité
2 - Assurer l’accueil de l’office de tourisme
- Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, offrir des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire.
- Être le premier point de contact à l’accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie.
- Gérer les demandes d’informations et de documentation par courrier, e-mail, et autres canaux.
- Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s’occuper de la caisse avec professionnalisme
- Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs.
- Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM
- Éditer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques
- Gérer la documentation et l’information
Profils recherchés
o BTS Tourisme souhaité
o Techniques d'accueil
o Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1)
o Capacité d’adaptation et d’écoute
o Savoir organiser son temps de travail et prioriser ses actions
o Esprit d’initiative et d’équipe
o Rigueur et autonomie
o Qualités relationnelles
o Maîtrise des outils informatiques
Qualités attendues sur le poste :
o Dynamique
o Créativité, curiosité
o Polyvalence
o Autonomie, réactivité, rigueur, organisé
o Bonne expression orale et écrite
o Techniques d'accueil
o Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1)
o Capacité d’adaptation et d’écoute
o Savoir organiser son temps de travail et prioriser ses actions
o Esprit d’initiative et d’équipe
o Rigueur et autonomie
o Qualités relationnelles
o Maîtrise des outils informatiques
Qualités attendues sur le poste :
o Dynamique
o Créativité, curiosité
o Polyvalence
o Autonomie, réactivité, rigueur, organisé
o Bonne expression orale et écrite
Contact et modalités de candidature
Contact
0344883742
Informations complémentaires
Conditions de travail :
Disponibilité ponctuelle le week-end.
Travail sur deux bureaux d’accueil de l’office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile)
Conditions de recrutement :
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ».
Disponibilité ponctuelle le week-end.
Travail sur deux bureaux d’accueil de l’office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile)
Conditions de recrutement :
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ».
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.