SAVOIR-FAIRE
 Procédures de gestion et d'instruction administratives
 Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
 Actes et écrits administratifs
 Règles de classement et d'archivage des dossiers papiers et numériques
 Règles juridiques de la numérisation des documents
 Techniques et outils de planification
 Vérifier la fiabilité et la qualité des tâches accomplies
 Connaître et respecter les obligations statutaires (devoir de réserve, discrétion, secret professionnel, etc.)
 Capacité à prendre en compte la finalité de son activité et à rechercher la qualité du service rendu
 Chercher à conserver et développer ses compétences professionnelles
 Savoir organiser son travail en fonction des objectifs définis, des priorités et des contraintes de temps
 Logiciels métiers

SAVOIR ETRE
 Sens du service public, des responsabilités, du contact et du dialogue
 Capacité à faire preuve de loyauté envers la collectivité
 Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
 Capacité à faire preuve d’écoute et de respect vis-à-vis de ses collègues et de sa hiérarchie
 Capacité à transmettre les demandes du public au Directeur Général des Services
 Capacité à entretenir des relations professionnelles positives avec les collègues
 Capacité à entretenir de bonnes relations et adapter son discours en fonction du public (politesse, neutralité…)