Située à 1700 m d'altitude, au cœur des Alpes du Sud et aux portes du Parc national du Mercantour, Valberg est une station-village de charme, familiale et respectueuse de l'environnement, localisée à 1h15 de Nice, dans le département des Alpes-Maritimes.

Disposant de conditions d'ensoleillement exceptionnelles, Valberg est une véritable station de montagne qui propose toute l'année de nombreuses activités : 90 km de pistes de ski alpin, 25 km de pistes de ski de fond, des sentiers à thèmes et des sentiers de randonnée balisés mais aussi une piscine couverte, un golf 9 trous, un parc accrobranche, un Bike-Park et deux pistes de luge d'été.

Le Syndicat Intercommunal de Valberg (SIV), regroupe les communes de Péone et de Guillaumes (Alpes-Maritimes) sur le territoire de la station de Valberg. Il a une vocation pluridisciplinaire en matière de tourisme, d'aménagement et de développement de l'attractivité du territoire, de travaux et d'accueil petite enfance.

Le Syndicat Mixte de Valberg (SMV), regroupe les communes de Péone et de Beuil, le SIV et le Conseil départemental des Alpes Maritimes. Il a pour objet l'étude, l'aménagement, la réalisation, l'exploitation et la promotion des équipements sportifs, touristiques ou tout projet ayant vocation à favoriser le développement de la Station de Valberg : notamment les domaines skiables de Valberg et de Beuil pour la pratique du ski alpin, du ski de fond, des sentiers raquettes et piétons, le parcours accrobranche, Espace Valberg Aventure, la salle de sports connectée, le golf, la piscine ainsi que l'ensemble des équipements du Parc des Sports de la station. L'exploitation du domaine skiable et de certains équipements sportifs est confiée par Délégation de Service Public à la SPL de Valberg.

La commune de Péone regroupe l'état civil et les missions régaliennes avec des points d'accueil au sein du village de Péone et dans la station de Valberg.

Missions :
Sous l'autorité du responsable du pôle tourisme, il exerce les missions principales suivantes :
- Complémentarité avec le directeur du Pôle Tourisme et continuité de direction en son absence ;
- Suivi et/ou pilotage des projets du Pôle Tourisme ou connexes au Pôle ;
- Gestion budgétaire du Pôle Tourisme ;
- Supervision déléguée du service Accueil ;
- Supervision déléguée du service Communication ;
- Supervision déléguée du Valberg Golf Club ;
- Référente qualité, labels et classements ;
- Pilotage du tableau de bord des indicateurs de la station ;
- Entretien d'un lien privilégié avec les acteurs socio-professionnels de la station.

Complémentarité avec le directeur du Pôle Tourisme et continuité de direction en son absence :

- Remplace le directeur du Pôle en son absence (RH, réunions, CODIR, etc.) ;
- Assure la coordination entre les différents services du Pôle Tourisme ;
- Contribue à élaborer et mettre en application la stratégie globale du Pôle Tourisme et de chacun des services du Pôle ;
- Contribue à la définition et au suivi des objectifs des différents services du Pôle ;
- Participe aux relations avec les institutionnels du secteur du Tourisme.

Suivi et/ou pilotage des projets du Pôle Tourisme ou connexes au Pôle :
- Etudes, recherches, benchmark relatif aux projets ;
- Contribution à l'élaboration et au suivi des marchés publics afférents ;
- Suivi de réalisation.

Gestion budgétaire du Pôle Tourisme :
- Préparation et mise en œuvre du budget en relation avec les responsables de service ;
- Suivi budgétaire global.

Supervision déléguée du service Accueil :
- Travail en collaboration avec la responsable de service et les conseillers en séjour.

Supervision déléguée du service Communication :
- Contribution à l'élaboration de la stratégie de communication et au plan d'action en découlant ;
- Suivi quotidien des actions ;
- Gestion RH : plannings, congés, missions ;
- Elaboration du budget, suivi des dépenses, gestion des demandes et bilans de subvention.

Supervision déléguée du Valberg Golf Club :
- Gestion RH : plannings, congés, missions, contrats ;
- Elaboration du budget (pour la partie accueil et communication), suivi des dépenses ;
- Communication : définition et mise en œuvre d'un plan d'actions spécifique Golf ;
- Proshop : contribution à la définition des articles sélectionnés, approvisionnement, gestion des commandes et facturation.

Référente qualité, labels et classements :
- Assure la gestion des labels, marques et classements déjà obtenus par la station : Qualité Tourisme, Flocon Vert, Famille Plus, commune touristique, station de tourisme, classement de l'Office de Tourisme. Elaboration les dossiers de renouvellement et organisation des audits de certification, suivi quotidien ;
- Recherche de nouveaux labels et " certifications qualité " applicables aux collectivités concernées ;
- Contribution au développement d'un système de suivi et d'évaluation de la qualité facilitant le pilotage des projets mis en œuvre ;
- Structuration et organisation d'un dispositif " qualité " en interne et proposition de procédures adaptées ;
- Support aux différents services dans l'application et l'appropriation des différents labels et qualifications ;
- Animation des comités de pilotage et groupes de travail mis en place pour les différentes démarches.

Pilotage du tableau de bord des indicateurs de la station :
- Définit, collecte et centralise l'ensemble des indicateurs suivis par métier pour l'ensemble de la collectivité (activité touristique, démarche environnementale, indicateurs financiers, humains...) ;
- Participe à l'élaboration et au suivi de tableaux de bord et d'outils de pilotage numériques (Power BI) ;
- Elaboration de rapports d'activité annuels et périodiques ;
- Conduite d'analyses et fourniture à la direction de données d'aide à la décision ;
- Contribution à mieux cerner les attentes des usagers, des agents de la collectivité et à anticiper les enjeux de demain.

Entretien d'un lien privilégié avec les acteurs socio-professionnels de la station :
- Dans le cadre des démarches de labellisation : mission de sensibilisation, labellisation et suivi des partenaires externes et socio-professionnels ;
- Assure la gestion de la communication avec les socio-pros via les canaux WhatsApp, SMS et newsletters ;
- Co-gestion du projet " Valberg Perspectives ".

D'autres activités pourront être confiées à l'agent dans le cadre de circonstances exceptionnelles et/ou pour répondre aux nécessités de service.

Les compétences techniques :
- Maîtriser le fonctionnement des collectivités ;
- Maîtriser les techniques et outils de communication ;
- Maîtriser les normes et certifications qualité et environnement ;
- Maîtriser les techniques de mesure et outils de statistiques ;
- Maîtriser le pack Office, les réseaux sociaux et tous les logiciels spécifiques en lien avec les missions ;
- Maîtriser deux langues étrangères dont l'anglais : lu, écrit, parlé.

Les compétences relationnelles :
- Être disponible, ponctuel, bon communiquant, discret, ferme, correct (tenue et langage) ;
- Savoir faire preuve de pédagogie, avoir de bonnes capacités d'écoute ;
- Savoir faire preuve de discrétion et de réserve ;
- Être en mesure d'adopter un comportement et une expression adaptées aux fonctions ;
- Être en mesure de demeurer calme, diplomate et ferme quelle que soit la situation.

Les compétences organisationnelles :
- Savoir définir les priorités quotidiennes et urgences et avoir une forte capacité d'adaptation ;
- Savoir organiser ses missions et son travail au quotidien de manière dynamique et autonome selon les besoins du service et en tenant compte de la polyvalence du poste ;
- Être rigoureux et logique dans l'exercice des missions ;
- Savoir déléguer.