Ce poste d'adulte Relais est un dispositif national qui permet de lutter contre toutes les formes d'exclusion dans les quartiers en difficulté. Les villages d'Acoua et Mtsangadoua sont des quartiers prioritaires, ainsi, sous l'autorité du Directeur du CCAS d'Acoua, l'adulte relais a pour objectif d'améliorer, dans ces villages, les relations entre les administrés et les services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs.

Intégré au sein du pôle social du CCAS d'Acoua, l'adulte-Relais suscite des projets, organise et prend en charge des activités permettant de créer du lien social dans les villages de Acoua et M'tsangadoua.
Par sa présence dans l'espace public, l'adulte-relais contribue à renforcer le lien social entre les administrés, les associations et les institutions. Il développe et organise avec les habitants et acteurs locaux, des activités/projets visant à favoriser l'inclusion sociale des plus fragiles.
Plus précisément, l'adulte-Relais a pour mission de .
• Repérer et détecter les situations de fragilité sur le territoire
• Accueillir et accompagner le public dans ses démarches administratives, et notamment dans les démarches inhérentes à l'accès aux droits et au non-recours ,
• Assurer une présence sur l'espace public afin de pouvoir prévenir et signaler les dégradations de situation en coordination avec l'adulte-relais de la Mission Politique de la Ville
• Informer et orienter les habitants vers les partenaires pouvant répondre aux problématiques rencontrées,
• Initier et participer aux différentes activités de l'établissement en relation avec les habitants (sorties, ateliers, forums...) ;
• Favoriser la lutte contre les différentes fractures sociales, en relayant dans les deux villages des actions de prévention et sensibilisation sociale, sanitaire et/ou environnementale en coordination avec l'adulte-relais de la Mission Politique de la Ville
• Aider et faciliter à la résolution des conflits par de la méthode de conciliation sociale et culturelle ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la Politique de la Ville de la commune d'Acoua,
• Développer un travail en synergie avec les acteurs locaux et extérieurs (associations, les "sages" des villages, chefs de quartiers, institutions publiques, ........;

SAVAOIR FAIRE :
- Connaissance du territoire, des populations, du tissu associatif, du fonctionnement social, des codes culturels ,
- Connaissance des services publics, de l'environnement social et professionnel
- Techniques d'évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution des problèmes ;
- Techniques de prise de parole en public ;
- Maîtrise de l'outil informatique et d’Internet,
- Respect de la confidentialité, de l’impartialité,
- Capacité à organiser son temps de travail et à rendre compte

SAVAOIR ETRE :

Capacité d'adaptation de son comportement en fonction du public et de la situation
Qualité d'écoute et de communication
Capacité à prendre du recul, à analyser les situations
Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires
Qualités relationnelles, d'analyse de situations,
Communication et ouverture au dialogue
Discrétion professionnelle, distance et neutralité impartialité