Coordinatrice(teur) maison France services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O976240201369240
Publiée le 28/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 place de la liberté, Koungou (Mayotte)
Poste à pourvoir le
01/04/2024
Date limite de candidature
29/03/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
- Recevoir et accompagner le public,
- Assurer la coordination et le fonctionnement du service,
- Favoriser l'accès au numérique et promouvoir l'inclusion numérique,
- Participer à l'animation de la vie locale...
- Animation partenariale
- Assurer la coordination et le fonctionnement du service,
- Favoriser l'accès au numérique et promouvoir l'inclusion numérique,
- Participer à l'animation de la vie locale...
- Animation partenariale
Missions / conditions d'exercice
Recevoir et accompagner le public
Assurer la coordination et le fonctionnement du service
Favoriser l'accès au numérique et promouvoir l'inclusion numérique
Participer à l'animation de la vie locale
Assurer la relation partenariale avec les acteurs locaux.
Créer des tableaux de bord de suivi et définir les indicateurs de mesure relatifs à l'utilisation et à la performance des outils, la qualité de l'offre et la satisfaction des
usagers.
Assurer la coordination et le fonctionnement du service
Favoriser l'accès au numérique et promouvoir l'inclusion numérique
Participer à l'animation de la vie locale
Assurer la relation partenariale avec les acteurs locaux.
Créer des tableaux de bord de suivi et définir les indicateurs de mesure relatifs à l'utilisation et à la performance des outils, la qualité de l'offre et la satisfaction des
usagers.
Profils recherchés
Les " savoirs " :
Savoirs socioprofessionnels
* Excellentes compétences rédactionnelles
* Qualités relationnelles et savoir adapter sa communication selon les publics (enfants, familles, personnel enseignant, élus...)
* Techniques d'animation et d'encadrement Caractéristiques du public jeune et pré-adolescent
Savoirs généraux
* Contexte géographique, socio-économique et culturel local
* Bonne connaissance de la collectivité
* Bonne connaissance du service public
* Forte expérience dans la gestion des collectivités locales
* Bonne connaissance des outils numériques relatifs à la dématérialisation et de leurs usages administratifs : Gestion électronique des données, tiers de télétransmission etc ...
* Bonne connaissance de l'environnement administratif et institutionnel des collectivités et capacité à maintenir à jour ce savoir.
Les " savoir-faire " :
* Accueillir les publics (physique et téléphonique) : coordination et traitement des demandes des usagers
* Informer le public
* Évaluer la situation et les besoins de la personne reçue
* Renseigner l'usager sur tous les sujets utiles ainsi que sur les services de la MFS et de ses partenaires
* Animer des ateliers pour accompagner les publics vers l'autonomie dans leurs usages numériques ;
* Assister les différents publics dans l'usage des services et démarches en ligne ;
* Aider à la complétude des dossiers
* Participer au fonctionnement général de la structure : montage des actions d'animation et partenariats, aide à la réalisation du bilan.
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres)
* Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)
* Réaliser le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel
* Organiser la documentation/information reçue
* Gérer la logistique : fournitures
* Organiser le planning des permanenciers au sein de la MFS
* Assurer un relais local avec les partenaires
* Assurer la communication externe de la MFS
* Animer et participer aux comités de pilotage de la MFS
* Identifier des difficultés du public sur le numérique
* Accompagner l'usager dans la réalisation de démarches en ligne
* Lutter contre l'illectronisme (redirection vers des aidants numériques, ...)
* Organiser avec les partenaires des ateliers, café-rencontres
Savoirs socioprofessionnels
* Excellentes compétences rédactionnelles
* Qualités relationnelles et savoir adapter sa communication selon les publics (enfants, familles, personnel enseignant, élus...)
* Techniques d'animation et d'encadrement Caractéristiques du public jeune et pré-adolescent
Savoirs généraux
* Contexte géographique, socio-économique et culturel local
* Bonne connaissance de la collectivité
* Bonne connaissance du service public
* Forte expérience dans la gestion des collectivités locales
* Bonne connaissance des outils numériques relatifs à la dématérialisation et de leurs usages administratifs : Gestion électronique des données, tiers de télétransmission etc ...
* Bonne connaissance de l'environnement administratif et institutionnel des collectivités et capacité à maintenir à jour ce savoir.
Les " savoir-faire " :
* Accueillir les publics (physique et téléphonique) : coordination et traitement des demandes des usagers
* Informer le public
* Évaluer la situation et les besoins de la personne reçue
* Renseigner l'usager sur tous les sujets utiles ainsi que sur les services de la MFS et de ses partenaires
* Animer des ateliers pour accompagner les publics vers l'autonomie dans leurs usages numériques ;
* Assister les différents publics dans l'usage des services et démarches en ligne ;
* Aider à la complétude des dossiers
* Participer au fonctionnement général de la structure : montage des actions d'animation et partenariats, aide à la réalisation du bilan.
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres)
* Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former)
* Réaliser le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel
* Organiser la documentation/information reçue
* Gérer la logistique : fournitures
* Organiser le planning des permanenciers au sein de la MFS
* Assurer un relais local avec les partenaires
* Assurer la communication externe de la MFS
* Animer et participer aux comités de pilotage de la MFS
* Identifier des difficultés du public sur le numérique
* Accompagner l'usager dans la réalisation de démarches en ligne
* Lutter contre l'illectronisme (redirection vers des aidants numériques, ...)
* Organiser avec les partenaires des ateliers, café-rencontres
Contact et modalités de candidature
Contact
0269628670
Informations complémentaires
Courrier+cv
courriel
courriel
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE KOUNGOU
>1 place de la liberté
97690 Koungou
>1 place de la liberté
97690 Koungou
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.