Référent (e) administrative des mandataires
Offre n° O974241128000016
Publiée le 28/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
379 rue hubert delisle - bp 437, Le Tampon (La Réunion)
Poste à pourvoir le
30/12/2024
Date limite de candidature
29/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Référente Administrative des Mandataires de al Direction des Transports et Déplacements est chargée de coordonner et d'optimiser les processus administratifs liés à la gestion des mandataires. Cette fonction implique la supervision des tâches administratives courantes, 'encadrement d'équipes d'agents et la validation des dossiers techniques. La référente agit comme le relais entre les différentes équipes internes et les partenaires externes, garantissant ainsi la fluidité des opérations et la conformité des informations.
Missions / conditions d'exercice
Réceptionner les demandes d'inscription au transport
• Réceptionner, traiter, diffuser les informations
• Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
• Trier, classer et archiver les documents
• Assurer le bon fonctionnement de activités administratives
• Réceptionner, vérifier et compléter les divers documents de demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l’inscription
• Accueillir les administrés, les renseigner sur les démarches à suivre pour l'inscription.
Gestion des affectations et des réclamations clients
• Traiter les cas particuliers en lien avec le service exploitation
• Vérifier les éléments techniques sur le terrain
• Effectuer la validation technique des dossiers soumis par les agents.
• Suivre la gestion administrative des dossiers, en vérifiant la cohérence entre les données terrain et les informations présentes dans les dossiers.
Gestion administrative du service Transport scolaire du pôle de St Joseph
• Recenser et traiter les demandes administratives liées à la direction des transports et des déplacements
• Rédiger et envoyer des courriers de réponse aux partenaires et aux parties prenantes.
• Élaborer des documents administratifs tels que des notes techniques et des rapports.
• Organiser et animer des réunions avec les partenaires pour renforcer la coopération et le suivi des actions.
•
Encadrement des mandataires et des agents civiques
• Coordonner les missions des mandataires
• Encadrer et former l’équipe mandataire et les agents civiques
• Gérer les congés
• Veiller à la diffusion des bonnes pratiques administratives au sein de l’équipe.
•
Réceptionner les demandes d'inscription au transport
• Réceptionner, traiter, diffuser les informations
• Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
• Trier, classer et archiver les documents
• Assurer le bon fonctionnement d’activités administratives
• Réceptionner, vérifier et compléter les divers documents de demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l’inscription
• Accueillir les administrés, les renseigner sur les démarches à suivre pour l'inscription.
Enregistrement des fiches d'inscription au transport scolaire et urbain (Libre Circulation)
• Enregistrer les demandes d'inscriptions des administrés sur le progiciel, numériser les photos
• Utiliser les outils informatiques
• Numériser les dossiers complets
• Extraction des indicateurs
Utilisation des progiciels Transport
• Enregistrer les demandes, sélectionner les données
• Effectuer les ventes, les versements, calculer l'état des soldes au quotidien, par semaine et par mois.
• Rechercher les voyages et réseaux
• Calculs, extractions de données, les recherches d'informations
MISSIONS CONNEXES (PONCTUELLES)
Mandataire pour la vente de titre de transport
• Effectuer l’encaissement des titres de transports selon les modalités de paiement prévues par la régie de recettes (espèce, chèque, carte bancaire, bon de commande),
• Délivrer des titres de transports,
• Effectuer le comptage en fin de journée (vérifier que les ventes correspondent aux montants encaissés),
• En fin de journée, extraire, compléter et signer les journaux de caisses issus du progiciel,
• Classer les documents et ranger les fonds (espèces, chèques, tickets de CB et bons de commande) selon la procédure mise en place par le régisseur de recettes.
Plan ORSEC
• Participer à la mise e place des solutions du Plan ORSEC, en collaboration avec les partenaires concernés
• Réceptionner, traiter, diffuser les informations
• Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
• Trier, classer et archiver les documents
• Assurer le bon fonctionnement de activités administratives
• Réceptionner, vérifier et compléter les divers documents de demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l’inscription
• Accueillir les administrés, les renseigner sur les démarches à suivre pour l'inscription.
Gestion des affectations et des réclamations clients
• Traiter les cas particuliers en lien avec le service exploitation
• Vérifier les éléments techniques sur le terrain
• Effectuer la validation technique des dossiers soumis par les agents.
• Suivre la gestion administrative des dossiers, en vérifiant la cohérence entre les données terrain et les informations présentes dans les dossiers.
Gestion administrative du service Transport scolaire du pôle de St Joseph
• Recenser et traiter les demandes administratives liées à la direction des transports et des déplacements
• Rédiger et envoyer des courriers de réponse aux partenaires et aux parties prenantes.
• Élaborer des documents administratifs tels que des notes techniques et des rapports.
• Organiser et animer des réunions avec les partenaires pour renforcer la coopération et le suivi des actions.
•
Encadrement des mandataires et des agents civiques
• Coordonner les missions des mandataires
• Encadrer et former l’équipe mandataire et les agents civiques
• Gérer les congés
• Veiller à la diffusion des bonnes pratiques administratives au sein de l’équipe.
•
Réceptionner les demandes d'inscription au transport
• Réceptionner, traiter, diffuser les informations
• Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
• Trier, classer et archiver les documents
• Assurer le bon fonctionnement d’activités administratives
• Réceptionner, vérifier et compléter les divers documents de demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l’inscription
• Accueillir les administrés, les renseigner sur les démarches à suivre pour l'inscription.
Enregistrement des fiches d'inscription au transport scolaire et urbain (Libre Circulation)
• Enregistrer les demandes d'inscriptions des administrés sur le progiciel, numériser les photos
• Utiliser les outils informatiques
• Numériser les dossiers complets
• Extraction des indicateurs
Utilisation des progiciels Transport
• Enregistrer les demandes, sélectionner les données
• Effectuer les ventes, les versements, calculer l'état des soldes au quotidien, par semaine et par mois.
• Rechercher les voyages et réseaux
• Calculs, extractions de données, les recherches d'informations
MISSIONS CONNEXES (PONCTUELLES)
Mandataire pour la vente de titre de transport
• Effectuer l’encaissement des titres de transports selon les modalités de paiement prévues par la régie de recettes (espèce, chèque, carte bancaire, bon de commande),
• Délivrer des titres de transports,
• Effectuer le comptage en fin de journée (vérifier que les ventes correspondent aux montants encaissés),
• En fin de journée, extraire, compléter et signer les journaux de caisses issus du progiciel,
• Classer les documents et ranger les fonds (espèces, chèques, tickets de CB et bons de commande) selon la procédure mise en place par le régisseur de recettes.
Plan ORSEC
• Participer à la mise e place des solutions du Plan ORSEC, en collaboration avec les partenaires concernés
Profils recherchés
SAVOIRS FAIRE
• Connaissance du réseau de transport scolaire et urbain
• Capacité de gestion d’accueil et relations des usagers
• Utilisation des progiciels de gestion lié à l’activité
• Utilisation des outils et logiciels bureautiques
• Capacité de recherches de données
• Tenue d’une caisse (manipulation d’espèces, de chèques, encaissement en carte bancaire/utilisation d’un terminal de paiement)
• Conscience professionnelle
• Rigueur
• Savoir faire preuve de discrétion et avoir la notion de secret professionnel
• Capacité à encadrer et motiver une équipe
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans le travail.
• Capacité à travailler en collaboration avec différents services et partenaires.
SAVOIR ÊTRE
• Sens de l’organisation et rigueur
• Aisance relationnelle
• Savoir s’exprimer
• Adaptabilité et autonomie
• Discrétion
CONNAISSANCES
• Environnement territorial
• Connaissance de la Réglementation des transports
• Réseaux des acteurs institutionnels, partenaires publics et privés
• Connaissance du réseau de transport scolaire et urbain
• Capacité de gestion d’accueil et relations des usagers
• Utilisation des progiciels de gestion lié à l’activité
• Utilisation des outils et logiciels bureautiques
• Capacité de recherches de données
• Tenue d’une caisse (manipulation d’espèces, de chèques, encaissement en carte bancaire/utilisation d’un terminal de paiement)
• Conscience professionnelle
• Rigueur
• Savoir faire preuve de discrétion et avoir la notion de secret professionnel
• Capacité à encadrer et motiver une équipe
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans le travail.
• Capacité à travailler en collaboration avec différents services et partenaires.
SAVOIR ÊTRE
• Sens de l’organisation et rigueur
• Aisance relationnelle
• Savoir s’exprimer
• Adaptabilité et autonomie
• Discrétion
CONNAISSANCES
• Environnement territorial
• Connaissance de la Réglementation des transports
• Réseaux des acteurs institutionnels, partenaires publics et privés
Contact et modalités de candidature
Contact
0262579777
Informations complémentaires
Réception des candidatures (lettre de motivation en mentionnant l'intitulé du poste et le numéro de la Déclaration de
Vacance d'emploi +CV) par courrier ou mail à contact@casud.re
Le recrutement peut se faire par voie statutaire ou contractuelle. En cas de recherche infructueuse de candidats ne
remplissant pas les conditions statutaires (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) , le poste pourra être
pourvu par un agent contractuel de droit public dans les conditions de l'article L.338-8-2° du CGFP.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par notre service de recrutement.
Temps Complet
Vacance d'emploi +CV) par courrier ou mail à contact@casud.re
Le recrutement peut se faire par voie statutaire ou contractuelle. En cas de recherche infructueuse de candidats ne
remplissant pas les conditions statutaires (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) , le poste pourra être
pourvu par un agent contractuel de droit public dans les conditions de l'article L.338-8-2° du CGFP.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par notre service de recrutement.
Temps Complet
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD
>379 rue hubert delisle - bp 437
97430 Le tampon cedex
>379 rue hubert delisle - bp 437
97430 Le tampon cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.