Agent d'accueil (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O974240822000011
Publiée le 22/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
34 Rue Notre Dame de la Source, Saint-Denis (La Réunion)
Poste à pourvoir le
27/09/2024
Date limite de candidature
22/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un poste d’Agent d’accueil est à pourvoir à la Direction de l’Habitat – Service Ressources et Méthodes.
Sous l’autorité du responsable de service, l’agent accueille et accompagne les usagers, les partenaires et les agents de la collectivité. Il leur apporte un premier niveau d’information et oriente les différents publics vers les bons services (internes ou externes à la Direction de l’Habitat).
Sous l’autorité du responsable de service, l’agent accueille et accompagne les usagers, les partenaires et les agents de la collectivité. Il leur apporte un premier niveau d’information et oriente les différents publics vers les bons services (internes ou externes à la Direction de l’Habitat).
Missions / conditions d'exercice
• Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique
- Renseigner et orienter le public
- Être le référent accueil pour les TAS/Maisons Départementales
• Vérifier la validité des informations traitées
- Aider les personnes à la constitution des demandes d’aides (amélioré, RSO, …)
• Exécuter et suivre les procédures administratives
- Traiter les demandes via les outils de gestion disponibles (OPENSUB, ASTRE, AIRS, SOLIS,…) avec réponses de 1er niveau.
- Assurer le suivi du plan de formation de la direction
- Mettre à jour les tableaux de bord de l’accueil
• Gérer les courriers « arrivée » et « départ »
- Gérer les courriers « arrivée » et « départ »
• Communiquer sur les dispositifs de la direction
- Gérer la documentation interne DHAB
- Contribuer à la mise à jour des éléments relatifs aux dispositifs de la DH sur l’intranet
- Participer aux manifestations comme la journée départementale et le salon des séniors
• Apporter une assistance aux agents ou à l’équipe
- Assister les agents (interne/externe) sur l’utilisation des outils de la cellule (OPENSUB…)
- Renseigner et orienter le public
- Être le référent accueil pour les TAS/Maisons Départementales
• Vérifier la validité des informations traitées
- Aider les personnes à la constitution des demandes d’aides (amélioré, RSO, …)
• Exécuter et suivre les procédures administratives
- Traiter les demandes via les outils de gestion disponibles (OPENSUB, ASTRE, AIRS, SOLIS,…) avec réponses de 1er niveau.
- Assurer le suivi du plan de formation de la direction
- Mettre à jour les tableaux de bord de l’accueil
• Gérer les courriers « arrivée » et « départ »
- Gérer les courriers « arrivée » et « départ »
• Communiquer sur les dispositifs de la direction
- Gérer la documentation interne DHAB
- Contribuer à la mise à jour des éléments relatifs aux dispositifs de la DH sur l’intranet
- Participer aux manifestations comme la journée départementale et le salon des séniors
• Apporter une assistance aux agents ou à l’équipe
- Assister les agents (interne/externe) sur l’utilisation des outils de la cellule (OPENSUB…)
Profils recherchés
• Ouvert au cadre d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
• Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
• Connaissance des outils bureautiques et informatiques
• Connaissance des techniques d’accueil et de relations avec les usagers
• Connaissance des techniques de secrétariat
• Capacité à accueillir le public avec amabilité
• Capacité à orienter la demande au sein des services
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de la communication
• Sens de l’organisation
• Sens des relations humaines
• Esprit d’équipe
• Discrétion, autonomie et rigueur
• Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
• Connaissance des outils bureautiques et informatiques
• Connaissance des techniques d’accueil et de relations avec les usagers
• Connaissance des techniques de secrétariat
• Capacité à accueillir le public avec amabilité
• Capacité à orienter la demande au sein des services
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de la communication
• Sens de l’organisation
• Sens des relations humaines
• Esprit d’équipe
• Discrétion, autonomie et rigueur
Contact et modalités de candidature
Contact
02 62 90 38 43
Informations complémentaires
Pour candidater, merci de postuler sur le site employeur
https://www.departement974.fr/recrutement et transmettre les documents suivants : - Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre n° 974240822000011
- Curriculum Vitae - Diplôme requis - Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
https://www.departement974.fr/recrutement et transmettre les documents suivants : - Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre n° 974240822000011
- Curriculum Vitae - Diplôme requis - Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Adresse de l'employeur
CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION
>2 rue de la source
97400 Saint denis
>2 rue de la source
97400 Saint denis
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.