Agent d'accueil
Offre n° O974240502000008
Publiée le 02/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La commune de Saint-Pierre compte plus de 84 000 habitants répartis dans des quartiers qui s'étendent d'Ouest en Est de Pierrefonds à Grands Bois. Certains sont très urbains, souvent littoraux (Ravine Blanche, centre-ville, Basse Terre- Joli Fond, Terre Sainte) d'autres sont situés plus en hauteur et davantage ruraux (Bois d'Olives, Ravine des Cabris, Ligne Paradis, Ligne des Bambous, Mont Vert les Hauts).
Son patrimoine architectural est riche et bien conservé (hôtel de ville, entrepôt Kerveguen actuel siège des Terres Australes et Antarctiques Françaises, maison Orré...). Saint-Pierre accueille chaque année de nombreux festivals culturels (Sakifo, Komidi, le festival du film de la Réunion, le festival du film court...) et près d'une centaine de clubs sportifs sont établis sur son territoire. L'engagement de la commune auprès des populations porteuses de handicaps s'affirme à travers des manifestations sportives et culturelles dédiées.
Saint-Pierre est résolument tournée vers l'avenir et la formation des nouvelles générations avec un campus universitaire (IUT), la Technopole Sud, des écoles d'infirmier et de kinésithérapie organisées autour de son Centre Hospitalier Universitaire.
Son patrimoine architectural est riche et bien conservé (hôtel de ville, entrepôt Kerveguen actuel siège des Terres Australes et Antarctiques Françaises, maison Orré...). Saint-Pierre accueille chaque année de nombreux festivals culturels (Sakifo, Komidi, le festival du film de la Réunion, le festival du film court...) et près d'une centaine de clubs sportifs sont établis sur son territoire. L'engagement de la commune auprès des populations porteuses de handicaps s'affirme à travers des manifestations sportives et culturelles dédiées.
Saint-Pierre est résolument tournée vers l'avenir et la formation des nouvelles générations avec un campus universitaire (IUT), la Technopole Sud, des écoles d'infirmier et de kinésithérapie organisées autour de son Centre Hospitalier Universitaire.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Saint pierre cedex
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
02/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le (la) chargé(e) d'accueil accueille, informe, renseigne et oriente les publics lors de contacts en face à face et par téléphone.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir le public
2. Faciliter l'expression des demandes
3. Répondre aux demandes de manière pertinente
4. Mettre en relation le public avec les bons correspondants
5. Appliquer et faire appliquer les règles et normes de qualité en matière de relation au public
2. Faciliter l'expression des demandes
3. Répondre aux demandes de manière pertinente
4. Mettre en relation le public avec les bons correspondants
5. Appliquer et faire appliquer les règles et normes de qualité en matière de relation au public
Profils recherchés
A/ Connaissances :
1. Connaître la collectivité et ses services
2. Connaître les règles de communication et de protocole
3. Connaître les documents administratifs communicables aux usagers
B/ Savoir-faire :
1. Savoir s'adapter aux différents publics
2. Maîtriser les techniques d'accueil physique et/ou téléphonique 3. Savoir conserver une attitude de neutralité et d'objectivité et gérer les situations de tensions et de stress
C/ Savoir être :
1. Disponibilité à l'égard du public
2. Discrétion
3. Loyauté par rapport à l'institution
expérience significative souhaitée
1. Connaître la collectivité et ses services
2. Connaître les règles de communication et de protocole
3. Connaître les documents administratifs communicables aux usagers
B/ Savoir-faire :
1. Savoir s'adapter aux différents publics
2. Maîtriser les techniques d'accueil physique et/ou téléphonique 3. Savoir conserver une attitude de neutralité et d'objectivité et gérer les situations de tensions et de stress
C/ Savoir être :
1. Disponibilité à l'égard du public
2. Discrétion
3. Loyauté par rapport à l'institution
expérience significative souhaitée
Contact
Contact
secretariat.drh@saintpierre.re
Informations complémentaires
CV et Lettre de motivation à déposer sur site emploi-territorial.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.