Il est attendu du chargé de prévention des RPS qu'il soit en charge de la régulation et de la gestion des conflits.
Il a pour mission de garantir le bien-être des agents au sein de l'organisation et de prévenir les risques liés aux conditions de travail et aux relations interpersonnelles notamment dans le cadre de la régulation des conflits.
Il travaille en étroite relation, sous l'impulsion et le cadrage du psychologue référent RPS.
Il décline ses préconisations et orientations notamment sur la mise en oeuvre de procédures et dispositifs de lutte contre les RPS.
3- Principales responsabilités et activités
Identification et Analyse des RPS
* Évaluation des risques : réaliser des diagnostics approfondis sur les risques psychosociaux au sein de l'organisation (stress, harcèlement, burn-out, charge de travail, conflits, etc.).
* Analyse des causes : identifier les causes potentielles des RPS à travers des enquêtes, des entretiens ou des questionnaires auprès des salariés.
* Évaluation des pratiques : proposer des axes d'amélioration continue en matière de qualité de vie au travail et de prévention des risques psychosociaux.
Mise en Place de Plans de Prévention
* Élaboration d'un plan d'action : concevoir et mettre en oeuvre des plans de prévention adaptés aux spécificités de l'organisation, en collaboration avec les équipes RH, les experts RPS, les managers, et les représentants du personnel.
* Définition des indicateurs de suivi pour mesurer l'efficacité des actions de prévention.
* Sensibilisation et formation : organiser des sessions de sensibilisation et de formation sur les RPS et la qualité de vie au travail.
Accompagnement des acteurs internes
* Conseil aux managers : accompagner les responsables hiérarchiques dans la détection des situations à risque et les aider à adopter les bonnes pratiques de management.
* Support aux salariés : être un point de contact pour les salariés confrontés à des situations de stress ou de souffrance au travail et les orienter vers les services adaptés (médecine du travail, psychologues, etc.).

Suivi et Reporting
* Suivi des actions : assurer le suivi et l'évaluation des mesures mises en place, en mesurant l'impact des actions sur le climat social et la santé des salariés.
* Rapport et communication : rendre compte régulièrement à la direction des actions réalisées, des résultats obtenus, et proposer des ajustements si nécessaire.
Gestion des Conflits/ médiation
* Identifier les sources de conflits au sein de l'organisation.
* Recevoir les demandes de régulation ou de résolution de situations conflictuelles ou de crise pour prise en charge.
* Organiser des entretiens individuels et collectifs avec les parties prenantes.
* Mener des actions à mener dans le cadre de prévention et de la résolution des conflits et des crises
* Développer des dispositifs de prise en charge notamment par la médiation
* Recevoir les demandes de médiation et évaluer leur recevabilité.
* Mener des séances de médiation pour faciliter le dialogue et la recherche de solutions. Encourager la communication constructive entre les parties en conflit.
* Connaissances du cadre éthique de la médiation
* Développer des dispositifs de prise en charge notamment par la médiation
4 - Compétences requises