Agent d'accueil téléphonique Allo J'écoute et visite
Offre n° O971240930001944
Publiée le 30/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue Achille René Boisneuf, Les Abymes (Guadeloupe)
Poste à pourvoir le
04/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Visites de Convivialité :
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.
Missions / conditions d'exercice
Connaissances Spécialisées :
· Bonne connaissance des besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
· Connaissance des dispositifs d'aide et de soins à domicile
Visites de Convivialité :
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.
· Bonne connaissance des besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
· Connaissance des dispositifs d'aide et de soins à domicile
Visites de Convivialité :
· Effectuer des visites régulières auprès des personnes âgées ou isolées pour maintenir un lien social et prévenir l'isolement
· Proposer des activités de convivialité telles que des jeux, des discussions, ou des sorties courtes pour améliorer le bien-être des personnes.
· Animations Diverses :
· Organiser et animer des activités sociales et culturelles pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, telles que des ateliers, des sorties, ou des événements communautaires
· Encourager la participation aux animations internes ou extérieures et aider à leur préparation.
· Écoute Téléphonique :
· Répondre aux appels téléphoniques de la ligne "Allo J'écoute" ou de services similaires, destinés aux personnes isolées ou en difficulté
· Écouter et soutenir les personnes qui appellent, en leur offrant un espace de parole et de confiance.
Accompagnement et Soutien :
· Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales.
· Fournir un soutien psychologique et social en écoutant les préoccupations et les besoins des personnes.
Coordination et Communication :
· Collaborer avec les autres services du CCAS pour assurer une prise en charge globale des personnes.
· Maintenir des relations avec les familles et les aidants pour garantir une continuité de soins et de soutien.
Profils recherchés
Connaissances Spécialisées :
· Bonne connaissance des besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
· Connaissance des dispositifs d'aide et de soins à domicile
· Compétences Pratiques :
· Capacité à réaliser des activités de convivialité et à animer des groupes.
· Aptitude à gérer des situations de crise et à apporter un soutien psychologique.
· Qualités Humaines :
· Bonne communication, empathie, et capacité d'écoute.
· Grande disponibilité, patience, et capacité d'initiative
· Bonne connaissance des besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
· Connaissance des dispositifs d'aide et de soins à domicile
· Compétences Pratiques :
· Capacité à réaliser des activités de convivialité et à animer des groupes.
· Aptitude à gérer des situations de crise et à apporter un soutien psychologique.
· Qualités Humaines :
· Bonne communication, empathie, et capacité d'écoute.
· Grande disponibilité, patience, et capacité d'initiative
Contact et modalités de candidature
Contact
0590208100
Informations complémentaires
CV + Lettre de motivation
Adresse de l'employeur
CCAS des Abymes
>Rue Achille René Boisneuf
97139 Abymes
>Rue Achille René Boisneuf
97139 Abymes
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.