CONSEILLER NUMERIQUE
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Offre n° O971240823000695
Publiée le 23/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Administration publique
Collectivité territoriale du Sud Basse-Terre
située entre Trois-Rivière et Basse-Terre
Collectivité territoriale du Sud Basse-Terre
située entre Trois-Rivière et Basse-Terre
Lieu de travail
Hôtel de Ville, Gourbeyre (Guadeloupe)
Poste à pourvoir le
27/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous l’autorité de la Directrice du Tiers-Lieu et FAB-LAB et recherche des financements, le conseiller numérique a pour mission globale l’accueil, l’accompagnement, l’information et le conseil des usagers dans leurs démarches administratives en ligne sur les outils numériques. Il aura également en charge l’animation d’ateliers.
Poste à pourvoir dès que possible
Poste à pourvoir dès que possible
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS SPECIFIQUES
• Accueillir et renseigner les usagers
• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne
• Animer des ateliers de médiation numérique auprès des publics,
• Informer les usagers et répondre à leurs questions, au besoin, les rediriger vers les autres structures adéquates présentes sur le territoire
• Rédiger des lettres pour les usagers
• Soutenir les citoyens dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, travailler à distance, etc.
• Accompagner les usagers à la prise en main et l'utilisation de l'équipement
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Orienter si besoin vers les structures locales à même d'accompagner les usagers au quotidien
• Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique
• En fonction du type d'intervention à réaliser : tenir des permanences, monter et animer des sessions collectives, apporter assistance et conseils
• Fournir les éléments de suivi sur son activité sur la plateforme dédiée
• Occasionnellement, participer à des manifestations dédiées à la médiation numérique
• Participer aux activités du Tiers-Lieu et/ou proposer des actions d'animation
• Réaliser des supports de communication
• Co-gestionnaire de l'application Gourbeyre @ctiv'
• Soutien de l'équipe informatique
• Participation au développement du Tiers-lieu et de France Services
• Gestion du site internet du Tiers-lieu
• Accueillir et renseigner les usagers
• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne
• Animer des ateliers de médiation numérique auprès des publics,
• Informer les usagers et répondre à leurs questions, au besoin, les rediriger vers les autres structures adéquates présentes sur le territoire
• Rédiger des lettres pour les usagers
• Soutenir les citoyens dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, travailler à distance, etc.
• Accompagner les usagers à la prise en main et l'utilisation de l'équipement
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Orienter si besoin vers les structures locales à même d'accompagner les usagers au quotidien
• Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique
• En fonction du type d'intervention à réaliser : tenir des permanences, monter et animer des sessions collectives, apporter assistance et conseils
• Fournir les éléments de suivi sur son activité sur la plateforme dédiée
• Occasionnellement, participer à des manifestations dédiées à la médiation numérique
• Participer aux activités du Tiers-Lieu et/ou proposer des actions d'animation
• Réaliser des supports de communication
• Co-gestionnaire de l'application Gourbeyre @ctiv'
• Soutien de l'équipe informatique
• Participation au développement du Tiers-lieu et de France Services
• Gestion du site internet du Tiers-lieu
Profils recherchés
SAVOIRS :
Connaissances des services administratifs en ligne (CAF, AMELI, MSA, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, etc.) des principaux sites internet d'information et d'accès aux services (Doctolib, etc.), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.
Aptitudes à l'animation ; pédagogie et clarté
Capacité d'adaptation à différents types de publics (jeunes, adultes, personnes âgées)
Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous
Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises)
Capacité à rendre compte et formaliser son activité
Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges et respect de la déontologie professionnelle
SAVOIR-FAIRE
Produire un travail fiable, abouti et vérifié (savoir contrôler ses productions)
Rendre compte de l'avancement et des difficultés rencontrées
Appliquer assidument les procédures
Planifier son activité, anticiper les besoins
Travailler en équipe, solliciter le conseil des collègues
Intervenir en dehors des plages horaires de travail pour des événements ponctuels nécessitant la présence d'un technicien
SAVOIR-ETRE
Méthodique et rigoureux
Sens des relations humaines, patience, pédagogie
Capacité d'adaptation
Dynamisme, réactivité, disponibilité
Être capable d'initiative, de force de proposition, tout en sachant se conformer aux règles et s'adapter au cadre existant
Connaissances des services administratifs en ligne (CAF, AMELI, MSA, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, etc.) des principaux sites internet d'information et d'accès aux services (Doctolib, etc.), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.
Aptitudes à l'animation ; pédagogie et clarté
Capacité d'adaptation à différents types de publics (jeunes, adultes, personnes âgées)
Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous
Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises)
Capacité à rendre compte et formaliser son activité
Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges et respect de la déontologie professionnelle
SAVOIR-FAIRE
Produire un travail fiable, abouti et vérifié (savoir contrôler ses productions)
Rendre compte de l'avancement et des difficultés rencontrées
Appliquer assidument les procédures
Planifier son activité, anticiper les besoins
Travailler en équipe, solliciter le conseil des collègues
Intervenir en dehors des plages horaires de travail pour des événements ponctuels nécessitant la présence d'un technicien
SAVOIR-ETRE
Méthodique et rigoureux
Sens des relations humaines, patience, pédagogie
Capacité d'adaptation
Dynamisme, réactivité, disponibilité
Être capable d'initiative, de force de proposition, tout en sachant se conformer aux règles et s'adapter au cadre existant
Contact et modalités de candidature
Contact
0590990815
Informations complémentaires
PAS DE PUBLICITE DE POSTE
Adresse de l'employeur
Commune de Gourbeyre
>Hôtel de Ville
97113 Gourbeyre
>Hôtel de Ville
97113 Gourbeyre
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.