Chargée d'accompagnement social
Offre n° O095241204001265
Publiée le 04/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
place du 30 Aout, Bessancourt (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autonomie et aide à domicile >
Accueil et accompagnement des personnes âgées
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Répondre au téléphone et renseigner les personnes
Accueillir le public en présentiel
Orienter vers les personnes et services compétents
Vérifier la conformité des dossiers de demande
Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
Compétences, savoirs
Techniques d'accueil, règles de communication
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
Techniques de communication téléphonique
Logiciels métier
Techniques de médiation et négociation
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
S'adapter à son interlocuteur
Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
Accueillir le public en présentiel
Orienter vers les personnes et services compétents
Vérifier la conformité des dossiers de demande
Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
Compétences, savoirs
Techniques d'accueil, règles de communication
Orientations et missions des services sociaux
Dispositifs et acteurs de l'action sociale
Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services
Techniques de communication téléphonique
Logiciels métier
Techniques de médiation et négociation
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
S'adapter à son interlocuteur
Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
Missions / conditions d'exercice
Le chargé d'accueil social reçoit le public, accompagne la première demande au plan administratif, oriente si besoin vers les services sociaux ou les professionnels concernés
Profils recherchés
Bonne présentation
Bon relationnel
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
Patience
Grande disponibilité
Capacité d'initiative
Confidentialité
Bon relationnel
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
Patience
Grande disponibilité
Capacité d'initiative
Confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0130404415
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
place du 30 Aout
95550 BESSANCOURT
Monsieur le Président
place du 30 Aout
95550 BESSANCOURT
Adresse de l'employeur
CCAS de BESSANCOURT
>place du 30 Aout
95550 BESSANCOURT
>place du 30 Aout
95550 BESSANCOURT
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.