Accueil téléphonique des familles et des professionnelles, orientation et information
Gestion du courrier du service
Gestion et suivi des dossiers familles et enfants (inscriptions,reservations, pointages, facturation…)
Réalisation et gestion des plannings du Multi-accueil collectif et familial des assistantes maternelles et des enfants,
Préparer le tableau des astreintes, rédiger les comptes rendus de réunion...

Accueil téléphonique des familles et des professionnelles, orientation et information
Traitement du courrier
Rédaction, mise en forme et suivi du circuit des courriers
Gestion des courriers-types (publipostage)

Envoyer par mail les documents pour la pré-inscription
Création des nouvelles familles sur Concerto (logiciel familles) renseigner toutes les données
Gestion et suivi des dossiers de pré-inscriptions et d’inscription (multi accueil collectif et familial),
Répondre aux mails des familles
Validation des réservations trimestrielles faites par les familles pour une place en Multi-accueil (confirmation, date de naissance…) et renseigner sur concerto
Préparation du tableau pour la commission et suivi des dossiers admis et refus.
Courriers admis et refus
Préparation et suivi des dossiers des enfants admis

Pointage du Multi-accueil collectif (hebdomadaire) adéquation pointeuse et support papier
Pointage familial (mensuel)
Rentrer les congés enfants dans Opus
Répondre aux familles par rapport aux litiges de pointages et des régularisations des factures à faire valider par la direction
Informer le régisseur à la fin du pointage

Elaboration des contrats (fin août, en septembre et en janvier) et réajustement en fonction du plafond et plancher
Suivi des impayés Multi-accueil collectif et familial
Saisie des courriers type à destination des familles (attestation à remplir pour les employeurs)
Réalisation et gestion des plannings du Multi-accueil collectif et familial des assistantes maternelles et des enfants, (présences et absences diverses, replacement des enfants)
Gestion des tableaux des coordonnées de l’équipe et des familles
Préparer le tableau des astreintes
Rédiger les comptes rendus de réunion en fonction des notes des professionnelles
Extraction des tableaux Etat CAF mensuel pour le Multi-accueil Collectif et Familial
Gestion du dossier Filoue et Sphinx

Classement et archivage des dossiers
Demander les documents pour les vacations médecin,
Faire les demandes d’interventions, produits entretien et hygiène et les fournitures administratives
Vérifier les commandes
Tenir à jour les affichages (réglementaire, menus et informations diverses)

Organisation et fonctionnement d’une collectivité territoriale
Maîtrise en informatique (Word, Excel, Messagerie, Concerto OPUS, Espace Famille)
Aptitudes à rédiger, analyser et rendre compte (oralement et par écrit)
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Respecter les délais et les procédures
Entretenir de bonnes relations avec les partenaires

Rigueur et fiabilité
Organisation et méthode
Ecoute, diplomatie
Dynamisme et force de propositions
Capacité au changement
Sens de la communication
Autonomie