Chargé de relation avec les usagers
Offre n° O095240618000815
Publiée le 18/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
S.I. Gestion Incinération des Déchets Urbains de la Région de Sarcelles
1 rue des Tissonvilliers
95200 SARCELLES
1 rue des Tissonvilliers
95200 SARCELLES
Situé dans le Val d'Oise, le SIGIDURS (Syndicat Mixte pour la Gestion et l'Incinération des Déchets Urbains de la Région de Sarcelles) assure la collecte, le traitement et la valorisation des déchets de 59 communes (412 176 habitants).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
SARCELLES
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
17/08/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant temporairement suite à autres congés (congé ordinaire, congé maternité, CITIS...)
Durée de la mission
6 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Ingénierie écologique >
Prévention et gestion des déchets
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
On recrute !
Vous auriez tort de vous arrêter au mot « déchet » … Nous gagnons à être connus !
Qui sommes-nous ?
Le Sigidurs, Etablissement public pour la Gestion et l’Incinération des Déchets Urbains de la Région de Sarcelles est une collectivité territoriale qui assure sa mission d’intérêt général de collecte, traitement, valorisation et prévention des déchets ménagers et assimilés sur un territoire de 59 communes auprès de plus de 419 000 habitants. Son territoire s’étend sur l’est du Val d’Oise et à l’ouest de la Seine et Marne.
Mais c’est aussi des teambuildings, des moments partagés, une politique active de qualité de vie au travail, un équilibre entre vie pro et vie perso avec la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, des projets innovants et variés, des défis à relever, des opportunités d’évolution, des avantages sociaux…
Qui recherche-t-on ?
Pour son pôle Relations usagers – Direction de la Collecte
Un(e) Chargé(e) des Relations usagers H/F - poste ouvert aux contractuels (cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux - catégorie C).
Vous auriez tort de vous arrêter au mot « déchet » … Nous gagnons à être connus !
Qui sommes-nous ?
Le Sigidurs, Etablissement public pour la Gestion et l’Incinération des Déchets Urbains de la Région de Sarcelles est une collectivité territoriale qui assure sa mission d’intérêt général de collecte, traitement, valorisation et prévention des déchets ménagers et assimilés sur un territoire de 59 communes auprès de plus de 419 000 habitants. Son territoire s’étend sur l’est du Val d’Oise et à l’ouest de la Seine et Marne.
Mais c’est aussi des teambuildings, des moments partagés, une politique active de qualité de vie au travail, un équilibre entre vie pro et vie perso avec la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, des projets innovants et variés, des défis à relever, des opportunités d’évolution, des avantages sociaux…
Qui recherche-t-on ?
Pour son pôle Relations usagers – Direction de la Collecte
Un(e) Chargé(e) des Relations usagers H/F - poste ouvert aux contractuels (cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux - catégorie C).
Missions / conditions d'exercice
Au sein de la Direction de la Collecte et sous l'autorité du /de la responsable, le(a) Chargé(e) des relations usagers assure l’accueil téléphonique, la gestion des demandes et des réclamations des usagers du territoire, traite l’ensemble des correspondances et exécute les tâches administratives liées à l’activité du pôle.
A ce titre, il (elle) assure entre autres, les missions suivantes :
- gère les appels téléphoniques relatifs à la gestion des déchets ménagers et assimilés;
- suit les doléances : planification des contrôles, rappel de l’usager et des prestataires ;
- traite les requêtes faites par courriels ou fax (rédaction, correction, envoi..) ;
- planification des livraisons de bacs, met à jour la base de données et gère les tableaux de bord ;
- organise le classement et l’archivage de dossiers ;
- effectue des tâches administratives complémentaires.
A ce titre, il (elle) assure entre autres, les missions suivantes :
- gère les appels téléphoniques relatifs à la gestion des déchets ménagers et assimilés;
- suit les doléances : planification des contrôles, rappel de l’usager et des prestataires ;
- traite les requêtes faites par courriels ou fax (rédaction, correction, envoi..) ;
- planification des livraisons de bacs, met à jour la base de données et gère les tableaux de bord ;
- organise le classement et l’archivage de dossiers ;
- effectue des tâches administratives complémentaires.
Profils recherchés
Profil
De formation BAC à BAC professionnel / ou expérience professionnelle confirmée dans la gestion administrative, vous maitrisez les logiciels de bureautique, vous êtes rigoureux (se) et possédez un bon relationnel.
Poste à pourvoir immédiatement en remplacement d’une agente en congé de maternité pour une durée de 6 mois. .
Conditions & avantages
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire (titulaire / contractuel). Rémunération selon profil et expérience (contractuel), RIFSEEP, CIA, Forfait mobilités durables, indemnités télétravail, titres restaurants, CNAS (organisme d’œuvres sociales), Mutuelle, Prévoyance avec participation employeur.
Le Sigidurs préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail 2 à 3 jours par semaine, selon les nécessités de service.
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) par courriel à drh@sigidurs.fr.
Fiche de poste disponible sur demande.
De formation BAC à BAC professionnel / ou expérience professionnelle confirmée dans la gestion administrative, vous maitrisez les logiciels de bureautique, vous êtes rigoureux (se) et possédez un bon relationnel.
Poste à pourvoir immédiatement en remplacement d’une agente en congé de maternité pour une durée de 6 mois. .
Conditions & avantages
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire (titulaire / contractuel). Rémunération selon profil et expérience (contractuel), RIFSEEP, CIA, Forfait mobilités durables, indemnités télétravail, titres restaurants, CNAS (organisme d’œuvres sociales), Mutuelle, Prévoyance avec participation employeur.
Le Sigidurs préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail 2 à 3 jours par semaine, selon les nécessités de service.
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) par courriel à drh@sigidurs.fr.
Fiche de poste disponible sur demande.
Contact
Contact
0134196970
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
1 rue des Tissonvilliers
95200 SARCELLES
courriel : drh@sigidurs.fr
Monsieur le Président
1 rue des Tissonvilliers
95200 SARCELLES
courriel : drh@sigidurs.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.