Chef du service relations aux usagers (h/f)
Offre n° O093260715001281
Publiée le 16/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville-Préfecture du département de la Seine-Saint-Denis, Bobigny est façonnée par 20 siècles d'histoire, comme le laisse deviner son important patrimoine archéologique, architectural et artistique. En plein renouvellement, notre collectivité témoigne d'un regain d'activité et d'un nouveau dynamisme, porté par des évolutions urbaines importantes et son intégration dans la métropole du Grand Paris. Aujourd'hui un nouveau regard se porte sur notre ville !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
31 rue du président salavdor allende, Bobigny (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
13/09/2026
Date limite de candidature
23/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la direction en charge des relations aux usager·ère·s, vous contribuez à la mise en oeuvre des politiques municipales relatives à l'état civil, aux démarches administratives et à l'organisation des scrutins. Vous assurez le pilotage du service, l'accompagnement des équipes et la sécurisation des actes administratifs, dans le respect des évolutions réglementaires :
* Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
* Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
* Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
* Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
* Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
* Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
* Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.
Profil :
* Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;
Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.
* Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
* Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
* Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
* Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
* Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
* Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
* Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.
Profil :
* Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;
Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.
Missions / conditions d'exercice
Au sein de la direction en charge des relations aux usager·ère·s, vous contribuez à la mise en oeuvre des politiques municipales relatives à l'état civil, aux démarches administratives et à l'organisation des scrutins. Vous assurez le pilotage du service, l'accompagnement des équipes et la sécurisation des actes administratifs, dans le respect des évolutions réglementaires :
* Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
* Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
* Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
* Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
* Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
* Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
* Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.
* Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
* Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
* Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
* Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
* Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
* Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
* Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
* Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.
Profils recherchés
Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;
Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;
Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.