Agent d'accueil et d'instruction (h/f)
Offre n° O093260623000727
Publiée le 23/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie, 96 rue de Paris, Les Lilas (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
22/08/2026
Date limite de candidature
22/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du/de la responsable du pôle séniors, vous aurez pour missions :
DEFINITION DU METIER :
Sous la responsabilité de la responsable du Pôle Seniors, l'agent·e accueille, oriente, et renseigne les seniors et leurs aidants au sein du Club des Hortensias, lieu dédié à l'animation et à la restauration des seniors. Il assure les tâches de secrétariat administratif du Club des Hortensias.
DEFINITION DU METIER :
Sous la responsabilité de la responsable du Pôle Seniors, l'agent·e accueille, oriente, et renseigne les seniors et leurs aidants au sein du Club des Hortensias, lieu dédié à l'animation et à la restauration des seniors. Il assure les tâches de secrétariat administratif du Club des Hortensias.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES TECHNIQUES :
* Accueil des adhérents et partenaires (physique et téléphonique) : information et orientation du public
* Réalisation des tâches administratives : rédaction, envoi, enregistrement des courriers et dossiers
* Tenue de la base des adhérents pour l'ensemble des activités, sorties, restauration et séjours
* Gestion et organisation de l'affichage d'informations et de l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
* Suivi et coordination de la logistique des animations (gestion des stocks, demandes d'intervention auprès de l'équipe Fêtes et cérémonie...)
* Coordination administrative des séjours
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Régisseur suppléant (régie de recettes et régie d'avances) et mandataire
* Participation ponctuelle à des animations et/ou sorties organisées par le Club
* Possibilité d'un accompagnement annuel sur un séjour senior
* Communication avec les adhérents : gestion des absences, plannings de salle, etc.
* Veille sociale auprès des seniors les plus vulnérables
* Ponctuellement, remplacement de l'agent du portage de repas ou chauffeur du CANARI afin de procéder au transport des personnes âgées
CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance etc.)
* Accueil des adhérents et partenaires (physique et téléphonique) : information et orientation du public
* Réalisation des tâches administratives : rédaction, envoi, enregistrement des courriers et dossiers
* Tenue de la base des adhérents pour l'ensemble des activités, sorties, restauration et séjours
* Gestion et organisation de l'affichage d'informations et de l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
* Suivi et coordination de la logistique des animations (gestion des stocks, demandes d'intervention auprès de l'équipe Fêtes et cérémonie...)
* Coordination administrative des séjours
ACTIVITES SPECIFIQUES :
* Régisseur suppléant (régie de recettes et régie d'avances) et mandataire
* Participation ponctuelle à des animations et/ou sorties organisées par le Club
* Possibilité d'un accompagnement annuel sur un séjour senior
* Communication avec les adhérents : gestion des absences, plannings de salle, etc.
* Veille sociale auprès des seniors les plus vulnérables
* Ponctuellement, remplacement de l'agent du portage de repas ou chauffeur du CANARI afin de procéder au transport des personnes âgées
CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail hebdomadaire : 37h30
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance etc.)
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
* Accueillir le public avec amabilité
* Présenter des documents d'information et de communication
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions
* Utiliser l'outil informatique et le logiciel de gestion des activités
* Elaborer des outils de suivi administratifs
* Saisir, trier, classer et archiver les documents
* Gestion d'une régie de recettes et d'une régie d'avances
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'accueil physique et téléphonique, communication
* Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'internet
* Connaissance des outils informatiques dédiés à l'animation (logiciel métier)
* Connaissance des dispositifs concernant les personnes âgées et les aidants
* Connaissance de l'environnement territorial
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens des relations humaines
* Être à l'écoute
* Sens de la discrétion
* Sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Travail en équipe pluridisciplinaire
* Accueillir le public avec amabilité
* Présenter des documents d'information et de communication
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions
* Utiliser l'outil informatique et le logiciel de gestion des activités
* Elaborer des outils de suivi administratifs
* Saisir, trier, classer et archiver les documents
* Gestion d'une régie de recettes et d'une régie d'avances
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'accueil physique et téléphonique, communication
* Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'internet
* Connaissance des outils informatiques dédiés à l'animation (logiciel métier)
* Connaissance des dispositifs concernant les personnes âgées et les aidants
* Connaissance de l'environnement territorial
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES) :
* Sens des relations humaines
* Être à l'écoute
* Sens de la discrétion
* Sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Travail en équipe pluridisciplinaire
Contact et modalités de candidature
Contact
0180609004
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
Monsieur le Président
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
Adresse de l'employeur
CCAS des Lilas
>Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
>Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.