Agent d'accueil polyvalent (h/f)
Offre n° O093241129000772
Publiée le 29/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La collectivité s'engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d'assurer un service public de qualité.
La priorité est donnée :
à l'acquisition et à l'actualisation des compétences, par le CNFPT (l'organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l'École de la formation) ou encore par le renouvellement de l'offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l'année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
au développement du sentiment d'appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d'échanges (par exemple « La DG à votre écoute »...), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
à l'assurance d'exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l'absentéisme.
La priorité est donnée :
à l'acquisition et à l'actualisation des compétences, par le CNFPT (l'organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l'École de la formation) ou encore par le renouvellement de l'offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l'année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
au développement du sentiment d'appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d'échanges (par exemple « La DG à votre écoute »...), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
à l'assurance d'exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l'absentéisme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Esplanade Claude Fuzier, Bondy (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du Pôle Relations Citoyennes, vous assurerez la gestion complète de l’ensemble des missions liées au service d'accueil/téléphonie, courrier/courses et guichet rapide.
Missions / conditions d'exercice
Courrier/Courses
Procéder à la réception, à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement, à l'envoi et à la distribution du courrier au sein des différents services de la Mairie (internes et externes) Effectuer les courses demandées par les services dans les meilleurs délais vers les diverses administrations (Préfecture, CAF, etc)
Accueil/téléphonie
Assurer l’accueil (téléphonique et physique) et orienter les usagers
Assurer la transmission des demandes vers les services concernés
Organiser et diffuser l’information, mettre à jour les affichages en lien avec le service communication.
Guichet rapide/Borne numérique
Réceptionner et traiter les demandes de toutes les prestations rapides du service
Vérifier les documents nécessaires et établir l’acte demandé si besoin
Favoriser et faciliter l’utilisation des démarches dématérialisées
Procéder à la réception, à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement, à l'envoi et à la distribution du courrier au sein des différents services de la Mairie (internes et externes) Effectuer les courses demandées par les services dans les meilleurs délais vers les diverses administrations (Préfecture, CAF, etc)
Accueil/téléphonie
Assurer l’accueil (téléphonique et physique) et orienter les usagers
Assurer la transmission des demandes vers les services concernés
Organiser et diffuser l’information, mettre à jour les affichages en lien avec le service communication.
Guichet rapide/Borne numérique
Réceptionner et traiter les demandes de toutes les prestations rapides du service
Vérifier les documents nécessaires et établir l’acte demandé si besoin
Favoriser et faciliter l’utilisation des démarches dématérialisées
Profils recherchés
CONNAISSANCES ET CAPACITÉS
- Maitrise des outils informatiques
-Capacité d’écoute et d’adaptation
-Esprit d'équipe
*PROFIL
-Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement de l’administration
-Sens du service public
-Réactivité
- Permis B
CONDITIONS DU POSTE
- Cadre d’emploi des Adjoints administratifs
- Déplacements exceptionnels possibles
- A pourvoir dès que possible
- Maitrise des outils informatiques
-Capacité d’écoute et d’adaptation
-Esprit d'équipe
*PROFIL
-Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement de l’administration
-Sens du service public
-Réactivité
- Permis B
CONDITIONS DU POSTE
- Cadre d’emploi des Adjoints administratifs
- Déplacements exceptionnels possibles
- A pourvoir dès que possible
Contact et modalités de candidature
Contact
0148505300
Informations complémentaires
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Maire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.